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    媒體員工培訓方案

    發布時間:2017-11-14 編輯:曉玲

      引導語:企業的媒體員工的培訓方案是如何?企業的HR制度如何制定?下面是小編收集的參考方案,歡迎大家閱讀!

    媒體員工培訓方案

      一、公司銷售新員工培訓

      小組會議討論重點:

      1、 新員工培訓需求調查表的制作;

      2、 確定培訓內容。

      培訓目的

      1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

      2、使員工熟悉工作內容和工作重心;

      3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

      二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表

      (一)公共教育:

      1.企業的規章制度

      2.企業文化

      3.社交禮儀,人際溝通

      4.服務方式和技巧訓練

      5.服務用語訓練

      1.內衣行業動態

      2.行業內新服飾推廣

      3.顧客糾紛的處理方式和技巧

      4售后服務

      (二)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

      三、擬定培訓方案

      根據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容: 根據員工填寫的點查表,培訓內容定為:

      公共教育

      1、企業的規章制度 課堂授課

      2、企業文化 課堂授課

      3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示 質量認證

      1、內衣材質分析 課堂授課 在實踐中演示 2、內衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示 業務知識

      1、內衣行業動態 課堂授課 2、銷售方面知識 課堂授課

      3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示

      根據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案

      四、實施培訓活動

      (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;

      (二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經理發出培訓通知,部門經理根據內容安排相關人員參加;

      (三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

      (四)、根據培訓內容確定教師配置;


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