物業負責人崗位職責匯編（15篇）
在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的物業負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業負責人崗位職責1
1.對公司運營部所有的項目進行合同、人數，項目實際情況等與運營項目有關的重要節點、重要事件、進行跟進并登記，對于近期要到期項目做好預警提示，跟進項目續約情況;
2.跟進運營部各項目回款情況，督促及協助項目回款各項工作;
3.新接點項目各項工作跟進及協助;
4.撤點項目各項工作跟進及協助;
5.項目特殊事件跟進及協助;
6.領導臨時安排工作。
物業負責人崗位職責2
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案；若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的`相關工作；
5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業負責人崗位職責3
1、參與執行各類型企業內部審計業務
2、協助企業內部審計信息化需求方案設計
3、協助對審計信息化實施過程進行管控
4、協助企業審計人員與審計信息化項目人員工作協調
5、協助項目負責人做好審計信息化工作方案、工作規則等
物業負責人崗位職責4
1.全面負責銷售賣場物業服務的管理工作，指導賣場物業服務業務開展，提高服務水平。
2.與周邊行政機關、外部單位建立良好溝通渠道，統籌協調相關資源。
3.統籌協調地產銷售、銷售代理等各方關系，與其建立定期溝通制度，及時處理相關問題；協調資源配合地產營銷活動。
4.收集、匯總到訪客戶信息，整理并定期反饋給地產銷售部門。
5.協調資源實施對賣場的風險防范工作，協助處理客戶投訴和突發事件。
6.負責銷售賣場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓，組織團隊
賣場主管日常工作具體事項
1.早上到場監督安保及客服接待條線召開的班前會的情況，詳細了解昨日工作情況和需賣場主管協調解決的'問題事宜；
2.監督檢查安保崗位安排情況，站姿是否標準，著裝是否整齊，裝備是否佩戴完畢；
3.監督檢查客服條線人員是否在規定的時間內到達崗位，著裝是否符合規定，對洽談區、操作間的物品是否規整到位；水吧及樣板房客流量統計匯總是否到位等情況
4.監督檢查保潔條線人員工作安排情況，對營銷中心沙盤、洗手間等作重點檢查，對保潔質量、工作流程、工作標準上存在問題給負責領班和對接人提出具體的建議和整改時間，日后核查整改情況；
5.監督檢查示范區道路綠化養護情況，對于存在綠化死苗、植物澆灌情況做好記錄對存在的問題知會給項目部負責人和綠化養護者進行整改；
6.監督檢查營銷中心及示范區設施設備的使用情況，對于設施設備存在問題的事項協調項目部專項負責人進行整改，維護好案場設施設備日常的正常運作；
7.中午按照賣場日常巡檢表的工作要求抽檢條線工作情況，對于在抽檢中發現的標準不符合項按照公司規定知會給條線領班督促對存在的問題進行糾正和處理；
8.下午按照賣場日常巡檢表的工作要求抽檢條線工作情況，對于在抽檢中發現的標準不符合項按照公司規定知會給條線領班督促對存在的問題進行糾正和處理并對中午檢查發現的問題查看整改結果；
9.晚上監督檢查條線交接班的情況，注重了解安全檢查是否到位，物品交接是否正規和完善；
10.監督檢查班后會召開的情況并監督軍事隊列的訓練情況和效果，對一日工作進行記錄和問題進行登記并進行工作小結，繼續完善管理循環；確保做到最好；
物業負責人崗位職責5
1、對被審計公司或事業部財務收支及其他業務活動的真實性、合法性、合理性、效益性進行獨立的審計和監督；
2、編制審計計劃、擬定審計工作方案和調查提綱；
3、按審計目標、依審計流程收集和整理審計證據；
4、負責編制審計工作、分析和評價審計證據，擬寫審計報告及審計資料歸檔。
物業負責人崗位職責6
職責描述:
1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業服務品質,致力于讓用戶體驗到優質服務。
2、對本項目的經營管理負全面的領導責任。
3、對公司的發展和重大事項提出合理化建議。
4、突發事件的應急響應和政府相關部門的'工作銜接。
5、負責擬定年度工作計劃、收支預算,控制日常各項成本費用。
6、負責經濟合同的審核,以及各類文件和各類費用收支的審核。
7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。
8、協助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,管理類專業優先,物業管理專業更佳。
2、有3年以上商業或寫字樓物業運營管理從業經驗。
3、持有物業管理相關的崗位證書。
4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。
5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。
6、有較強的責任心、事業心和職業道德,富有工作激情和熱情。
7、具有較強的承受壓力的能力。
物業負責人崗位職責7
物業管理員在本管理地段內行使房屋的居住、經營環境管理，受客戶服務部主管的領導，其崗位職責是：
1、負責宣傳貫徹執行國家有關房地產法規以及政府有關房地產方針、政策；
2、負責所劃分的物業區域的管理；
3、掌握自己管理區域內房屋基本情況，包括： A、戶數，各住戶家庭人員，戶主姓名，職業及工作單位；
B、房屋產權歸屬及其變更情況；
C、房屋租賃及租金情況；
D、房屋結構及質量狀況；
2、負責房產資料的收集、匯總、歸檔、變更修改、利用和上報工作；
3、負責制定管理區域內的房屋保養維修初步計劃，并督促維修部實施各項房屋和維修任務，驗收維修質量并簽具驗收報告，作好維修記錄登記和維修回訪；
4、熟悉和掌握管理區域內的.基礎設施和配套設施的基本情況并負責實施管理、使用和維修，熟記管理范圍內的上下水管的鋪設位置和各種井、池的位置，能隨時查找出來；
5、負責管理區域內的環境和衛生的檢查和監督；
6、負責物業管理費和其它費用的收繳；
7、搞好業主來信來訪的接待，認真處理房屋管理過程中的業主投訴，每一個投訴均須有回復并及時處理，大的問題三天內有回復，五天內處理；處理來信來訪和投訴必須有文字登記，并定期整理上報存檔；
8、負責接待業主（住戶）有關房屋方面問題的咨詢，積極做好工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務，為其解決困難，與業主（住戶）建立和維持良好的關系，鼓勵業主（住戶）參與房屋管理；
9、積極參與責任管理區域管理決策；
10、負責做好管理區域的巡視，及時發現和制止各種違反管理制度的事件和現象，做好業主有關裝修申請、報審、驗收工作；
11、參與新樓驗收工作，并代表業主（住戶）利益，嚴格驗收，出現問題及時向有關部門反映，監督其及時處理。
物業負責人崗位職責8
物業經理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協調、理順與房地產公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實。
6.協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執行公司的財務監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。
8.監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發事件，負責理順業主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。
2.負責公司管理制度執行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區域的面積、戶數、產權產籍、業主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業公司制定的各項管理規定，負責做好對業主的解答工作。
3.接受處理業主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據業主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協助業主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。
7.協調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據意見征詢結果提出統計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據物業公司的管理目標，制定住宅園區內物業維修及養護的實施方案。
2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業主報修或咨詢時，態度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區及檢查維修工的`工作情況，發現問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業務考評工作，掌握保安員的思想動態，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據物業實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區劃片作業管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。
3.按照公司規定巡點，對園區環境衛生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執行工具材料的領用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業主愛護小區環境，清潔衛生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監督。
2.熟悉和掌握園區各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創新，及時推薦和引進適合園區種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業務知識學習和專業技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發生。
7.抓好工作進度、服務態度，確保衛生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業負責人崗位職責9
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的'經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。
物業負責人崗位職責10
1制定地區公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業人員的培訓及考核工作。
3統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。
4統籌編制和審核年度改造和優化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內部管理及協調與其他各部門的工作。
8統籌委外項目的.招投標、簽訂合同和實施監督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內容。
物業負責人崗位職責11
一崗位職責：
1、負責客戶的開發和來訪客戶的'接待、樓盤講解、引領參觀等工作；
2、負責項目監控及推動案場日常報表、簽約、回款、銷售計劃的完成情況及客戶滿意度工作，并對項目相關工作有效推動；
3、根據市場和銷售情況，及時提出銷售價格調整的建議；
4、處理案場突發事件及重大糾紛，并及時向公司匯報；
5、負責營造良好的銷售現場氣氛；
6、配合按揭辦理；
7、銷售服務標準監控；
8、參與評估項目全年及各階段的推盤方案和具體的營銷計劃的執行情況并及時調整，確保公司總體和階段性銷售目標的達成。
二崗位要求：
1.男女不限。
2.專科及以上學歷（條件優秀者可適當放寬）,普通話標準，工作態度認真，吃苦耐勞，積極熱情，熱愛銷售工作。
3.較強溝通能力和獨立談判能力。
4.有房地產銷售經驗者優先考慮!
三薪資待遇
1、底薪20xx+300全勤+0.2%提成+社保+公司規定休息日。
物業負責人崗位職責12
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的年度經營指標；對安全、環境、客服、工程等條線進行日常監督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；
5、社區活動策劃方案的`確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍；維護業委會等外部關系。
【任職要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：管理類專業，物業管理專業更佳；
3、工作經驗：專業工作經驗三年以上，或同等職位工作經驗兩年以上；
4、職業資格/職稱：初級以上職稱，有物業管理部門經理崗位證書優先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①認可萬科企業文化；
②能承受一定的工作壓力；
③能隨時出差，能服從公司內部崗位或職位調配。
物業負責人崗位職責13
維修負責人在主任的直接領導下,負責小區房屋及公用設施設備維修養護、業主家庭維修工作的`安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下;
1、加強小區物業管理驗收和交接工作,協助住宅部主任負責轄區全部工程資料系統交接和使用管理工作。
2、協助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現場監督管理,辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業主提供服務,按維修回訪要求對業主進行回訪,確保維修質量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質量。
6、負責處理公用設施設備的突發事故。
7、負責采購物資的質量驗收,嚴把質量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業負責人崗位職責14
項目經理崗位職責
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定。制訂本項目管理方案及實施細則；確定本項目年度工作總體計劃和實施細則。
2、全面負責督導本項目的日常經營管理工作，嚴格執行公司規章制度，督促、指導、考評員工履職績效。
3、主持項目前期介入和承接驗收工作。
4、熟悉并掌握相關物業管理相關法規，政策，及時將相關信息傳達給各部門。
5、負責本項目財務計劃的制定與落實，了解本項目入住進度、管理費的收支狀況及行政事務各項工作的進展情況，有效控制各項費用開支。
6、處理重大事項的'投訴和突發事件，并做好處理結果的跟蹤。
7、協調處理各部門之間的工作；搞好社區文化建設，拉近物業與業主的關系，負責協調項目所在地各地方機構的相關外聯事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
區域負責人崗位職責
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定；制訂本區域管理方案及實施細則。
2、協助總經理完成各項工作任務，抓好分管工作；并對總經理負責，保證公司各項工作計劃的全面實現。
3、全面負責督導本區域日常經營管理工作，嚴格執行公司規章制度，督促、指導、考評員工履職績效，不斷改進及完善公司管理；有效控制各項費用開支；協調處理本區域各項目、部門之間的工作，負責協調本區域所在地各地方機構的相關外聯事宜。
4、參與公司重大決策事項的討論。
5、熟悉并掌握相關物業管理相關法規、政策，及時將相關信息傳達給各項目。
6、掌握本區域主要活動及人員情況，及時向總經理反映，提出建議和意見。
7、定期組織召開管理層會議，傳達公司上級會議精神。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業負責人崗位職責15
崗位職責
全面負責項目各項管理工作，做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要，制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件，并及時上報公司總部，協助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的各項工作計劃，并依據公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理，完成各項財務指標。
了解同行業發展動態及客戶的`要求，提出建設性的服務調整方案。
任職要求：
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。
對物業行業有全面了解，并有自己的獨立見解，熟悉物業行業政策法規及發展動態，精通現代化物業管理，具備全面運作集團物業管理能力。
具有良好的領導能力，組織，溝通，協調能力和文字表達能力，有高度的敬業精神，抗壓力強。
持有中級職稱，建造師，注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。
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