物業負責人崗位職責
在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的物業負責人崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業負責人崗位職責1
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成。
3）根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件；
4）監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。
5）對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的`團隊；
6）負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
物業負責人崗位職責2
物業管理員在本管理地段內行使房屋的居住、經營環境管理，其崗位職責是：
1、負責宣傳貫徹執行國家有關房地產法規以及政府有關房地產方針、政策；
2、負責所劃分的物業區域的管理；
3、掌握自己管理區域內房屋基本情況，包括：
A、戶數，各住戶家庭人員，戶主姓名，職業及工作單位； B、房屋產權歸屬及其變更情況； C、房屋租賃及租金情況； D、房屋結構及質量狀況；
2、負責房產資料的收集、匯總、歸檔、變更修改、利用和上報工作；
3、負責制定管理區域內的房屋保養維修初步計劃，并督促維修部實施各項房屋和維修任務，驗收維修質量并簽具驗收報告，作好維修記錄登記和維修回訪；
4、熟悉和掌握管理區域內的基礎設施和配套設施的基本情況并負責實施管理、使用和維修，熟記管理范圍內的.上下水管的鋪設位置和各種井、池的位置，能隨時查找出來；
5、負責管理區域內的環境和衛生的檢查和監督；
6、負責物業管理費和其它費用的收繳；
7、搞好業主來信來訪的接待，認真處理房屋管理過程中的業主投訴，每一個投訴均須有回復并及時處理，大的問題三天內有回復，五天內處理；處理來信來訪和投訴必須有文字登記，并定期整理上報存檔；
8、負責接待業主（住戶）有關房屋方面問題的咨詢，積極做好工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務，為其解決困難，與業主（住戶）建立和維持良好的關系，鼓勵業主（住戶）參與房屋管理；
9、積極參與責任管理區域管理決策；
10、負責做好管理區域的巡視，及時發現和制止各種違反管理制度的事件和現象，做好業主有關裝修申請、報審、驗收工作；
11、參與新樓驗收工作，并代表業主（住戶）利益，嚴格驗收，出現問題及時向有關部門反映，監督其及時處理。
物業負責人崗位職責3
1制定地區公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業人員的培訓及考核工作。
3統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。
4統籌編制和審核年度改造和優化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內部管理及協調與其他各部門的.工作。
8統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內容。
物業負責人崗位職責4
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的.意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案；若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業負責人崗位職責5
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的.年度經營指標；對安全、環境、客服、工程等條線進行日常監督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；
5、社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍；維護業委會等外部關系。
【任職要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：管理類專業，物業管理專業更佳；
3、工作經驗：專業工作經驗三年以上，或同等職位工作經驗兩年以上；
4、職業資格/職稱：初級以上職稱，有物業管理部門經理崗位證書優先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①認可萬科企業文化；
②能承受一定的工作壓力；
③能隨時出差，能服從公司內部崗位或職位調配。
物業負責人崗位職責6
物業經理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協調、理順與房地產公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實。
6.協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執行公司的財務監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。
8.監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發事件，負責理順業主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。
2.負責公司管理制度執行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區域的面積、戶數、產權產籍、業主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業公司制定的各項管理規定，負責做好對業主的解答工作。
3.接受處理業主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據業主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協助業主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。
7.協調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據意見征詢結果提出統計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據物業公司的管理目標，制定住宅園區內物業維修及養護的實施方案。
2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的'走向、分布和起止點。
3.接受業主報修或咨詢時，態度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區及檢查維修工的工作情況，發現問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業務考評工作，掌握保安員的思想動態，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據物業實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區劃片作業管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。
3.按照公司規定巡點，對園區環境衛生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執行工具材料的領用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業主愛護小區環境，清潔衛生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監督。
2.熟悉和掌握園區各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創新，及時推薦和引進適合園區種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業務知識學習和專業技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發生。
7.抓好工作進度、服務態度，確保衛生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業負責人崗位職責7
主要職責是根據運營部總體戰略規劃，進行代理商區域政策落實與管理，以完成企業的整體銷售目標。具體職責如下：
1、正確傳達運營總監提出的營銷方案，貫徹執行，負責部門的軟件銷售運作，包括計劃、組織、以及進度控制;圍繞運營部下達的銷售目標擬寫銷售計劃、銷售政策；與運營部及其他部門合作，執行銷售計劃；協助運營部總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；建立和管理區域經理團隊；參與市場調研和制定區域促銷方案、產品的市場價格；收集銷售信息，并反饋給運營部；特殊銷售情況處理；制訂銷售計劃、設計銷售模式；
2、銷售渠道與客戶管理、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
3、指導、監督代理商進行商戶開拓和維護；管理日常銷售業務工作，審閱訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動；對各區域的產品庫存量控制，提高存貨周轉率。
4、參與重大合同的`談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。
5、定期或不定期拜訪重點客戶。客戶投訴處理。
6、對代理商團隊進行銷售培訓和指導。考核代理商并協助制定績效改善計劃。代理商團隊的招募、選擇、培訓、調配。
7、完成領導臨時交辦的其他工作。
8、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
物業負責人崗位職責8
一、認直貫徹執行公司的經營、管理方針、政策、指示、規章制度和有關指令，并傳遞相關信息至區域內項目，確保公司經濟、管理、安全目標在項目上行到實施和落實。
二、主持所在區域日常工作，對本區域的經濟責任負全責，領導本區域各物業服務中心及項目開展工作，完成公司下達的各項任務、目標。
三、負責編制區域發展規劃，審定區域各物業服務中心年度計劃、總結等，并監督、檢查。
四、編寫物業項目的具體工作指導書、項目的`服務計劃，編制項目的預算；結合公司的要求制定物業管理方面的管理目標和經營方向；制定一系列的規章制度和操作規程，在報公司審核后進行監督貫徹執行。
五、制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，嚴格控制日常費用支出，行增效節約的原則，實現最大收益。
六、負責協調處理區域與委托方、公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事項。
七、及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行；每月定期組織區域性會議、員工培訓、工作檢查等工作，不斷改善服務態度，提高服務質量。
八、經常巡視管理區內外場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，以身作則，提高自身素質，關心員工，獎罰分明，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和漫聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
九、積極開展多種經營，增強區城各物業服務中心的創收能力。
十、建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
十一、關心員工生活，組織團隊活動，增強團隊凝聚力。
十二、認直完成公司交辦的其它工作。
物業負責人崗位職責9
崗位職責
全面負責項目各項管理工作，做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要，制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件，并及時上報公司總部，協助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的`各項工作計劃，并依據公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理，完成各項財務指標。
了解同行業發展動態及客戶的要求，提出建設性的服務調整方案。
任職要求：
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。
對物業行業有全面了解，并有自己的獨立見解，熟悉物業行業政策法規及發展動態，精通現代化物業管理，具備全面運作集團物業管理能力。
具有良好的領導能力，組織，溝通，協調能力和文字表達能力，有高度的敬業精神，抗壓力強。
持有中級職稱，建造師，注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。
物業負責人崗位職責10
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的'提高；
9，每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。
物業負責人崗位職責11
職位描述：
工作職責：
1、負責協助完善秩序維護管理制度，梳理秩序維護崗位工作標準、服務禮儀和考核標準；
2、負責統籌組織班次秩序人員專業體能訓練、崗位專業技能培訓和應急預案培訓；
3、負責處理公司內發生的各類治安、消防等突發事件；
4、負責項目治安、消防等安全管理服務方面的工作，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的絕對安全；
5、負責組織調查公司內外發生的重大案件、事故，并向項目經理提出處理意見，匯報查處結果；
6、完成領導交辦的'各項臨時性安全保衛工作。
職位要求：
1、高中及以上學歷，45歲以下，身高170CM以上；
2、1年以上同崗位工作經驗，退伍軍人優先；
3、具備良好的安全防范意識，對客服務意識，注重禮儀禮儀，堅韌踏實，責任心強；
4、無犯罪記錄。
面試地址：錦江區琉璃東路258號央湖名邸二期物業中心
物業負責人崗位職責12
項目負責人的崗位職責
項目負責人主要對整個工程項目的組織機構設置、成本、質量、進度、安全禮貌、經濟合同審核簽字、財務等總負責。具體規定如下：
一、負責對整個項目工程總體協調與溝通；
二、負責對整個項目工程總的質量、進度、安全禮貌管理監督，是質量、安全的第一職責人；
三、負責對整個項目工程總的.成本控制監督，各類經濟合同的審核簽字，對項目成本支出審核簽字；
四、負責對整個項目工程財務具體管理工作；
五、領導與組織編制實施性施工組織計劃、質量安全計劃，領導項目質量安全體系的運行工作；
六、主持管理人員及班組長的工作會議，對整個項目工程的問題處理和決定權；
七、依據項目管理手冊進行組織機構設置、人員聘任和職能分配；本站shucunwang、
八、負責對整個項目工程現場管理、預結算的管理監督；
九、負責對整個項目工程資料技術、材料的管理監督；
十、負責對整個項目工程的管理監督。
物業負責人崗位職責13
1、負責校內水吧、單廳影院日常管理，包括設備安全、食品安全、人員安全管理。
2、負責組建、培訓校內水吧、單廳影院運營團隊。
3、配合總部管理及預算，完成業績考核目標。
4、調動學生積極性，激活場地使用率。
5、把握學校熱點動態，緊抓學生需求，提高整體業績。
物業負責人崗位職責14
崗位職責：
1、全面負責項目的物業管理工作，負責前期物業介入，驗收交接、后勤物業管理；
2、負責制訂物業管理的各項規章制度；
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監督執行情況；
4、審批監管驗收租戶裝修及項目其它工程改造；
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出；
6、制訂完整的部門工作計劃，并監管落實情況；
7、提出并持續貫徹有效的`節能方案；
8、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發事件；
9、嚴格監管購物中心的外判商（安保、設備、保潔），
任職要求：
1、大學本科以上學歷，35歲及以上·
2、具物業管理、安全管理、工程管理等相關專業知識并獲物業相應資質證書。
3、物業行業8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。
4、熟悉物業行業相關法律法規。
5、具有大型商業綜合體、購物中心物業前期介入、驗收交接、物業管理相關經驗。
6、具備良好的組織協調能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
物業負責人崗位職責15
職責描述:
1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業服務品質,致力于讓用戶體驗到優質服務。
2、對本項目的經營管理負全面的領導責任。
3、對公司的`發展和重大事項提出合理化建議。
4、突發事件的應急響應和政府相關部門的工作銜接。
5、負責擬定年度工作計劃、收支預算,控制日常各項成本費用。
6、負責經濟合同的審核,以及各類文件和各類費用收支的審核。
7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。
8、協助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,管理類專業優先,物業管理專業更佳。
2、有3年以上商業或寫字樓物業運營管理從業經驗。
3、持有物業管理相關的崗位證書。
4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。
5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。
6、有較強的責任心、事業心和職業道德,富有工作激情和熱情。
7、具有較強的承受壓力的能力。
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