復印部年終經營的總結

復印部年終經營的總結范文

　　忙忙碌碌的一年過去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經營工作做得更好，現將這一年的經營情況總結如下。

　　一、加強政策法規和業務知識學習，堅決做到守法經營，不斷提高思想覺悟、管理水平和服務能力。

　　學習國家有關印刷行業的法律法規，堅決做到守法經營，不合法的事情堅決不干。嚴格控制復印非法宣傳品，做到先詳細檢查復印品的內容，杜絕承印非法宣傳品。加強內部管理，禮貌待客，文明經商，真正做到全心全意為顧客服務。

　　二、努力開展業務，堅持誠信經營。

　　對待顧客誠信為上，做到誠信經營，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風下雨，不管嚴寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠、熱情、優質、高效的服務滿足顧客的需求。

　　三、禮貌對待顧客，做到文明經營。

　　對待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當上帝，全心全意為人民服務。

　　要做到以上幾點，可以說是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。

　　xxx復印部

　　20xx年1月24日

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