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    企業年終工作總結提綱

    時間:2020-10-18 19:22:28 年終工作總結 我要投稿

    企業年終工作總結提綱

      年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的總回顧、評價和結論。以下是小編整理的企業年終工作總結提綱,歡迎閱讀!

    企業年終工作總結提綱

      【企業年終工作總結提綱】

      一、 引言

      大背景:國家政策調整,行業形式,各類外部影響

      區域背景:公司經營區域,京津冀一體化,各種政策,背景保障房、養老地產、BIM、物業等背景

      BIM:專業特點

      公司戰略:外部因素的影響與公司戰略的關系,貼合度,公司戰略的前瞻性,風險

      二、xxx

      三、xxx

      1 戰略目標介紹及分解情況解釋說明 2014年公司發展情況整體介紹 公司發展概述(非經濟指標、經濟指標、軟硬環境):

      經濟規模:經濟指標、產值、回報率等

      資產規模:有形資產、無形資產

      人員規模、團隊凝聚力、團隊精神:

      組織職能體系建設:組織發展

      辦公軟件環境:

      辦公硬件建設:多媒體

      2 (非經濟指標)企業影響力描述

      行業內的影響力

      協會影響力

      相關領域影響力

      所獲獎項

      信用情況

      3 (非經濟指標)外部關系(外部資源)概述

      合作伙伴關系

      業務關系

      政企關系

      其它關系

      4 (經濟指標)業績詳細介紹:以組織架構為依據分別介紹:(以展示利好,工作肯定,

      宣傳贊揚為主)

      組織架構,依存關系,2014年各項工作計劃完成情況概述

      4.1 前端業績貢獻

      地產:職責介紹,項目概況、業績貢獻等(負責部門),可見預期展望,配合

      實圖展示

      工程:同上

      代建:同上

      物業:同上

      投資:同上

      其它發展項目:同上

      4.2 后臺支撐:以中心或部門對業績的貢獻支持

      招采、成本、工程管理、市場、財務、審計、人資行政(或不準確)  主要職責,工作內容概要

      介紹工作方式

      協同關系

      提供支持形式和貢獻

      4.3 BIM建設情況描述

      工作進展情況

      具體工作介紹

      工作進展步驟回顧

      目標統一、思想統一準備

      工作準備

      人才上的準備

      4.4 新團隊BIM網站介紹

      四、 重點工作項目推進情況(側重點或不準確)

      實體完工項目

      Pw系統上線

      NC 關鍵節點或重大事件處理方式講解

      BIM建設進展 關鍵節點

      監察審計情況通報 主要事項及結果匯報  制度體系、工作平臺建設情況

      五、 績效考核激勵管理:(加強績效考核的宣傳和目的引導性推動)

      各種獎勵發放情況(激勵獎金、評優)

      周報、月報、季報、述職情況匯報

      通過工作報告引起的.工作改進描述

      考核應用:獎懲情況

      六、 薪酬福利狀況:

      對今年進行的薪酬調整展示

      員工福利狀況

      【企業年終工作總結范文】

      今年來,本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內安裝的各項調試任務。國外安裝調試大幅度上升,安裝調試合格率達到100,隨著公司各項業務的發展,預計明年在國內外的安裝任務還會有增長。

      回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協調等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務態度和敬業精神,得到了國內外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產品、零配件的材質及加工精度有點不滿意,故引發這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此,請公司有關部門在零配件的選購,材質與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調試任務,保證其今后的正常運行。

      讓我們的產品設備更能讓人接受,從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質量。

      年質量目標及行動措施

      一、在提高管理標準方面:

      1、加強本部門人員對iso9001:質量保證體系的進一步認識,重溫程序文件和支持性文件的職責規范。

      2、加強安裝質量管理意識,做好安裝過程中的質量跟蹤及反饋。

      3、加強對全體安裝人員的整體安調技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業務素質,樹好安裝公司窗口形象。

      二、提供優質服務的方面:

      1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責任到人。

      2、對產品質量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復,盡力讓客戶滿意。

      3、對使用我們產品的用戶,無論是保修期內外的都有責任做好回訪調研工作,促使用戶滿意信任度達100。

      三、確保工作無差錯:

      1、依據公司安裝、調試驗收報告驗收合格率達100。

      2、增強行為思想意識,控制人為質量事故為零。

      3、配合國貿、營銷部在做好售后服務的同時,有責任把球館選送的維修保養學員進行培訓,培訓合格率爭取達到90。

      年度的質量目標及行動措施已經制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照iso9001:質量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務創造價值為中心”,全員參與,倡導“不當輔手、我做第一”的思想齊心協力做好各自的本職工作,力爭年安裝調試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零。

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