it公司年終工作總結合集15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的it公司年終工作總結，歡迎大家分享。
it公司年終工作總結1
20xx年過去了，在一年里，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一。虛心的學習
在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的領先地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。
二。努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的.發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在進入縣區的三個月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元（3458357。72），變更無效聯系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三。存在的問題擔
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四。努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業務；
3、做好20xx年逾期貸款催收業務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
it公司年終工作總結2
2013年，我公司緊緊圍繞“安全、服務、效益”這一中心工作，以“促和諧、保穩定、快發展”為企業經營的主基調，在市交通運輸局的正確領導和大力支持下，穩步推進企業機制改革、勇于嘗試管理創新，全力提升企業核心競爭力，扎實圓滿地完成了既定目標任務，現將有關工作匯報如下：
一、2013年重點工作完成情況
（一）任務指標。2013年，我公司共完成客運量223萬人次，完成年計劃的105％，與去年相比增長31%，創歷年最高紀錄。
（二）經營管理。召開公司第三屆股東大會第一次全體會議，組建新一屆領導班子。成立七運客運有限責任公司，承擔起公司營運車輛的運營和安全管理工作。
（三）基礎建設。完成了二ｏ四中轉站停車場地面、車庫、供熱管網、圍墻建設及翻修；完成了二ｏ四客運站室內改造；完成了運管處移交的5個車庫供暖維修；完成了中心站前隔離帶設置工作。
（四）增效創收。實現二ｏ四商服樓、車庫，原六閭收費站辦公樓及中學青年點等資產收益的長期化。盤活客運站非主業資產，并嚴格管控漏乘、退票、行包服務費和保險代理費的收取。
（五）內部管理。全面實行績效考核管理，推行交辦、督辦、辦結三級工作程序。穩步推進節約型企業建設，實行后勤物業經營與維護分離管理，規范供熱用煤的采購、使用、監管流程，清理了不在崗人員。
（六）隊伍建設。深入開展職工教育培訓工作，舉辦了中層干部管理培訓班，進行了兩批次的職工深度拓展培訓。結合廉政風險防控和群眾路線工作，立查立改領導干部存在的“四風”問題，規范企業“三重一大”權利運行。
（七）客運服務。在重點崗位安裝視頻監控，開展優質服務月活動，成立雷鋒班組和志愿者服務隊，開通農民工綠色服務通道、建立敬老文明示范崗，與市交通廣播聯辦“長途客運在線”節目，開通了龍江快件、小件寄存等便民業務。
（八）財務管理。嚴格執行交通運輸局的財務管理制度，規范各項資金的使用和審批程序，實行公務車輛“三定點”制度；實行多人把關規范物資采購流程；制定工資考勤新標準；嚴控差旅費報銷和辦公經費使用；聘請注冊會計師事務所對企業財務進行季度審計。
（九）旅客運輸。完成了春運、暑運、五一、十一等客流高峰期旅客輸送任務，克服了鐵路列車停運以及大霧、暴雪等惡劣天氣的影響，實現了公路旅客運輸的安全順暢。
（十）安全生產。建立了營運車輛gps雙管雙查體系，設立了安全包保獎與優質服務獎，安全管理人員全部持證上崗，成功地舉辦我市公路客運史上規模最大、實戰效果最強的一次應急預案綜合演練，開展了“安全生產月”書畫攝影展宣傳活動，在春運、春融期、汛期、暑運開展多次安全隱患大排查工作，按期完成營運車輛的二級維護和冬季技術整備工作，全年車輛違章違規行為比去年下降18%，無重大安全生產責任事故。
（十一）營運管理。今年共完成車輛更新9臺，按要求達到了國四排放標準，全面開展企業安全生產標準化建設，與各線路更新車輛達成了車型品牌的統一，完成了新客運票價的審批和調整工作，并于11月1日起客運站執行了新的客運票價。
（十二）群眾工作。公司成立了職工食堂，建立了職工書屋，新推出了“五項”惠及職工利益的規定，建立了維護職工權益的訴求中心。成功地化解了因上調管理費而引發的上訪問題，與市社保局溝通協調，理順了涉及退休職工切身利益的信訪問題。
（十三）黨建活動。公司開展形式多樣的職工文化活動，舉辦了迎新新春職工聯歡會，為四川蘆山大地震進行愛心捐款，開展環仙洞山健身活動、舉辦安全業務知識競賽、退伍軍人座談會，職工拔河跳繩比賽、演講比賽等。
二、工作中存在的問題及其原因分析
（一）“公車公營”推進滯緩。
推進“公車公營”改革勢必會面臨諸多的困難和阻力，我省公路客運企業至今也沒有成功的例子和可借鑒的經驗，而主要領導又沒有把經營結構調整上升到企業發展的戰略層面，沒有足夠的重視和拿出有效的措施大膽地嘗試突破這個困局。2014年，公司班子將專題研究破解的辦法，形成統一的意見，拿出操作性強的推進方案，堅持走群眾路線，加強溝通，尋求車主的理解和支持，穩妥地理順“公車公營”與“掛靠經營”間的矛盾，著力推進我市公路客運“公車公營”改革。
（二）優質服務有待提高。
2013年，我們推行績效考核管理、設置優質服務獎、開展優質服務月活動，進行服務禮儀培訓，使客運服務有很大提高，但我們仍有一定的提升空間，要改變依靠制度去服務的管理理念，建立起員工主動服務意識，使其全身心融入到服務之中。2014年，我們將繼續完善已形成的制度機制，同時我們還要與專業的咨詢、培訓機構形成戰略合作，對員工的制度與培訓進行整體規劃設計，采取分步驟漸進式教育，形成有針對性的長期化培訓模式，使客運服務再提升一個檔次。
（三）群眾工作尚不到位。
我們在制度措施出臺后沒有給基層講透，造成了政策理解上的偏差，在處理群眾問題時，僅講法律、擺道理，感情溝通不到位，容易讓群眾感覺到自己站在了企業的對力面，不利于矛盾的解決。下一步，我們把為群眾辦實事、為職工謀利益、為車主謀效益置于群眾工作的突出位置，讓全員參與新政策的制定，進一步下放基層業務管理權限，推行群眾工作干部問責機制，全面發揮職工訴求中心的作用，讓職工訴求有門，讓基層領導帶著感情去做群眾工作，從根源上杜絕積怨和矛盾的產生。
三、完成2013年工作的經驗體會
一是我們推行的績效考核管理是規范企業運行的“助推器”，進行職工培訓教育是企業建設的“動力能源”，而關心職工、提高待遇成為二者最強的“黏合劑”，這是確保全年任務能夠順利完成的關鍵。
二是我們建立了制度面前人人平等、待遇面前人人一樣，工作獎罰分明的體制，制定了“想職工所需，急群眾所難”的群眾工作路線，形成了相互尊重，團結協力的企業文化氛圍，這是打造實干隊伍，創造和諧穩定企業的精髓。
三是在火車停運期間，我們承擔起全市“公鐵”雙客流的壓力。在大霧、暴雪惡劣天氣來襲時，全員抓共管，共克時艱。在代表交通運輸局參加全市經典誦讀比賽中，選手們苦練一個月，獲得大賽一等獎等等。這些成績得益于我們有一個優秀的團隊，是大家團結協作、辛勤努力的結果。
四、2014年工作安排
我們以和諧促發展，實現品牌經營戰略作為企業發展的指導思想，在交通運輸局的正確領導下，進一步強化安全管理，實現機制改革創新，加強員工隊伍建設，提高客運服務水平。擺脫“單一”經濟增長模式，培育新的`經濟增長點，探索出一條“多元化”發展的道路，使企業向集團化戰略目標邁進。2014年，公司領導班子給企業的定位是“引領企業快發展，帶領職工共富裕”。
（二）具體任務目標
1.2014年，公司計劃完成客運量225萬人次，完成售票額8000萬元，實現收入1410萬元，全年無重大安全和服務質量事故。
2.規范職工調入調出手續，完善“五險”補收和接續工作，重新梳理職工勞動關系，積極穩妥地解決職工勞資糾紛，形成配套的勞資運作體系。 3.深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，完善職工訴求中心的運作，多方謀劃惠及職工利益的辦法措施。
4.創新培訓方式，改革培訓模式，提高培訓質量，重點在員工的業務知識、服務禮儀、文化素養、道德品質等方面實現質的飛躍，提升隊伍團隊凝聚力，展現出拼搏進取的精神面貌。
5.加強企業資產管理，盤活存量，形成流動性。清理陳欠往來賬和限定借款還款期限，避免呆賬發生，建立有活力的企業資本運作體系。 6．全面啟動安全管理“一卡通”系統，實現客運車輛站內安全的信息化管理。實施防御性的客運駕駛員培訓和考核模式，變被動為主動，構建交通安全源頭管理的長效機制。
7.把2014年定為“改革創新年”，年底前至少開辟一項非主營業務，如：成立客車售后服務中心，組建專業鍋爐水暖安裝公司等，使職工走出去為企業謀效益。
8.積極探索“公車公營”管理模式，大力推進客運資源整合，著手建立配套的推進措施，采取分步實施、先易后難，穩妥推進。
9.加大客運市場開發力度，爭取開辟新客運站場和客運班線，加大客運車輛更新力度，力爭完成3臺以上客運車輛更新工作。
10.擴大源達出租車公司經營范圍，全面開展各項業務，力爭年底前取得經濟效益。
（三）具體工作措施
1.爭取上級政策扶持，轉變固步自封的觀念，向管理要效益，繼續采取企業年度責任目標考核管理，以“多元化”、“多樣式”的經營策略，創造性地開展工作。
2.對明年重點工作采取按月推進考核，對創造性工作和突破性工作進行深入調研，制定操作性強的實施方案和措施辦法，分步驟按季度推進。 3.對明年常規性工作要細化到月，分配到部門、科室，按照完成情況進行績效考核管理，并實行年終總評。
新的一年，新的征程，我公司將緊緊圍繞全市交通中心工作，繼續腳踏實地，在面對困難和問題時敢于挑戰，不怕出丑，力爭實現2014年有更大的突破，向局黨委交一份滿意的答卷。
it公司年終工作總結3
銷售部自年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點xx的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，現將銷售部一年來銷售工作情況及所存在的問題進行簡單的總結。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員x人，他們進公司的時間最短的也有x個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這x名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的'基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入xx，了解掌握各地xx的基本情況和xx的觀念、效益和保鮮需求，擴大xx對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。
四、產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，xx也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。xx持觀望態度的多。由于我們的產品在xx上安裝的少，xx當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，xx多停留在觀望狀態。
3、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于xx多年形成的帶冰作業方式，阻礙了xx接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。
it公司年終工作總結4
同志們，下午好！
舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨xx年工作總結xx年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思索過去，展望和規劃將來。在過去的一年里，有很多值得我們在座的各位包括我自己去仔細總結和思考的地方。xx年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不行推卸的。但痛定思痛，我們這一年中畢竟在哪些方面出了問題呢？要想xx年能有個好的開門紅、能有更好的進展，我們就必需找出問題的所在，想出解決的方法。下面我就來給大家詳細的匯報一下今年工作的開展狀況。
從上面的數據可以清晰的看出，我們的產值銷售是在大幅的.上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這畢竟是什么緣由造成的？道理很簡潔，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的方案任務很不抱負。一些客觀緣由，不是在座的你我所能左右的。例如xx年的春天美伊戰斗結束后，即四月份就出現了非典疫情，下半年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀緣由的出現，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用埋怨、不用自責。由于客觀緣由，不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力氣去迎接那些所謂客觀緣由給我們帶來的挑戰！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
質量方面。在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增加新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現在我還要老生常談，主要目的就是再次提示大家，“同樣的錯誤我們不能犯其次次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下幾點：
一是質量的不穩定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。
這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。
這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程留意。
it公司年終工作總結5
時間飛逝，轉瞬間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成果和閱歷?其中還存在著哪那些缺點和不足,這樣也能更好地做好今后的工作，連續保持自己的特長.克服自己的弱點,逐步提高自己的技術水平和業務力量,協作公司進展的步伐。
我于XX年10月中旬從xx市xxx煤礦來到x礦業，在x礦業從事測量工作的這一年多的時間里，本人時刻把測量工作的主旨.于心，仔細運用測量理論及有關業務學問，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過平常下井及地面進行實踐測量操作，使我嫻熟地把握了礦山測量工作中一些更深層次的學問和技能。在技術處的隊伍里我任測量助工，和小組里的其他成員主要負責1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個中段及部分露天方面的測量工作。由于測量工作不是單單靠一個人的力氣和構思來完成的，只有靠小組成員的合作和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必需緊密協作，這就要求測量人員在工作中肯定要仔細負責、細心謹慎，必需為下一步工作打下良好的基礎。
下面就我個人20xx年的工作總結
一.克服困難，做好基礎工作
記得剛來到這個新的環境工作時，對這里的一切都是生疏的，但我沒有退縮，沒有任何畏難心情，而是知難而進，秉著一個負責的看法仔細了解各施工井巷工程進展狀況，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，討論探討適合本礦山最佳的測量方法。刻苦鉆研和鞏固本專業理論學問，主動深化到井下每個工作面操作測量，積累實踐閱歷，對每次的測量工作都根據礦山測量技術要求，一絲不茍地完成到位，切實做到了測量精度達到技術規范要求。做了大量的技術預備工作。
二.刻苦鉆研專業技術學問、做好本職工作
自從來到x礦業工作以來，在同事、上級領導的關心指導下，努力運用本專業的理論學問結合每天的實際工作、總結當天的工作狀況，再做好明天的預備工作。隨著學問和閱歷的不斷積累，自己的業務力量大有提高。每月不低于35井次的實際操作，平常對專業學問的鉆研和對工作的仔細負責，與兄弟礦山相互溝通，使我在同事幫助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能嫻熟地順當完成，并且成果都符合精度要求。測量是一門嚴謹的學科，是時刻與數字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點差錯，對每個工程都仔細、細心的完成。
三.適應進展的需要，不斷學習新學問。
隨著不斷的進展，學問不斷更新，礦山測量也出現了新的技術、新工藝、新材料，作為一名技術工，假如不準時學習、補充、將不能適應.和企業的進展需要。我利用業余時間學習并會嫻熟操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層復合圖紙的制作，抽時間與地質采礦的同行們相互學習相互進步，使自己的業務水平有上了一個新臺階。
四.力量拓展、提高工作效率
測量工作是一項頭腦敏捷反應機靈、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也說道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術員的.比率特別小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡潔粗糙，其實學問許多。所以在這種狀況下，實際工作中除了我個人力量的提高外，還針對小組成員的個人力量及學習時間的長短制定了不同的方案，進行嚴格的訓練，培育他們在工作中當心謹慎、測量結果真實牢靠，必需嚴格根據測量技術的基本要求進行各項工作習慣。讓從我們手里出來的數據必需有肯定的真實性精準性和代表性。
通過幾個月實際的測量學習，讓成員們學到了許多實實在在的東西，比如對試驗儀器的操作更加嫻熟，學會了各種比例工程平面圖的繪制和經緯儀、水準儀的用法等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的力量，同時也拓展了與地質和采礦專業的合作力量。在實際工作當中，個別成員已能獨立指揮或完成規定的巷道測量側設工作，大大提高了整組的工作效率，相應的也為做內業和其個人的學習供應了充分的時間。
it公司年終工作總結6
20xx年，水務局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，緊緊圍繞全縣經濟發展這個大局，解放思想，轉變作風，求真務實，扎實苦干，努力發揮職能作用。在咸淡混澆、危橋改造、人飲安全，及推廣節水技術等方面，取得了較為明顯的成效。
一、20xx年幾項主要工作完成情況
1、下大力量抓好項目建設，積極爭取上級資金支持
項目是推動水利建設的主要動力，水利建設的發展關鍵在項目。今年以來，我們抓住國家支持“三農”的有利時機，下大力抓了項目跑辦工作。我局成立了以局長為組長的項目跑辦領導小組，組織人員分頭行動，利用一切可利用的因素和關系，跑市局、進省廳，積極爭取上級的支持。經過不懈努力，已爭取到咸淡混澆節水項目、危橋改造項目、節水灌溉示范項目和人飲安全項目等，共爭取項目資金達到 xxx 多萬元。項目的實施，為我縣“xx”水利事業的發展和新農村建設打下了一個良好的基礎。
2、大力實施咸淡混澆和危橋改造工程建設，造福全縣人民
實施咸淡混澆和危橋改造工程，是縣委、縣政府為群眾辦的兩件實事，同時也是縣政府今年的兩項重點工作。咸淡混澆工程是節約淡水資源，解決群眾澆地難的一項“民心工程”。為保證咸淡混澆節水工程質量，使之達到節能 、高效的目的，我們認真總結前兩年的經驗，精心設計，精心施工，嚴格管理，并與相關的鄉村和施工單位簽訂了責任狀，保證每眼井都建成優良工程。目前全縣已完成咸淡混澆井組 xx個，到11月底可完成全年xx個井組的建設任務，據測算，今年建設的咸淡混澆工程，使農民節省澆地成本xx余萬元。
危橋改造，是廣大群眾企盼已久的大事，為做好危橋改造工作，由局長親自帶隊，組織工程技術人員，對全縣的危橋進行實地勘察，提出改造建議，為確保工程質量，水利工程公司抽調精干技術力量，對每座橋精心施工，到目前已維修 x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召開節水灌溉暨農村水利建設工作會議在我縣召開，縣委常委、農工委書記解興堂同志在會上做了典型發言。省水利廳、市委、市政府、市人大、市政協領導和各縣市區及市直有關部門負責同志參觀考察了我縣咸淡混澆和危橋改造工程，并給予了高度評價。
3、認真搞好節水示范項目建設，促進水資源合理利用
經我局積極爭取，全力跑辦，總投資xx萬元的“xx節水灌溉示范項目”落戶我縣xx鎮，示范區面積xx畝，涉及三個村。項目建成后，使xx人受益。我局組織精干力量，編制規劃，實地勘測，并經過省統一招標，所需物料全部送到田間地頭，并組織工程技術人員到現場指導施工，認真做好工程配套、管道安裝工作，該項工程于xx月底全部完工，工程的實施為在全縣推廣高標準節水技術起到了積極的作用。
今年以來，全縣新打農田灌溉更新機井xx眼，新鋪設地下防滲管道xx萬米，新增節水面積xx萬畝，基本實現了農田灌溉全程管道輸水。
4、積極做好人飲安全工程建設，保障人民群眾身體健康
20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，根據各鄉鎮實際情況，我們以xx鎮、xx鄉為試點，完成投資xx萬元的兩個集中供水廠和x個村人飲安全工程。目前，xx供水廠已完成了辦公用房、凈水池、加壓泵房、圍墻等設施建設，設備安裝已基本完成；王千寺供水廠正在建設之中；x個人飲安全村已完成x個村的打井工程，并著手安裝降氟設備。
5、全力抓好防汛準備工作，確保全縣安全渡汛
為了做好今年的防汛工作，我們從x月份開始，組織人員對縣內河渠、橋閘工程設施和南運河堤防進行了認真檢查，對查出的問題，我們以縣防汛指揮部的名義責承有xx村限期解決，以保證汛期安全。隨著縣鄉機構改革，我們及時調整了縣鄉兩級防汛指揮機構，落實了 包堤、包河、包段、包區域責任制，出臺了《20xx年防汛預案》。同時，對縣內xx座節制閘逐一進行了檢查維修和啟閉試驗。防汛電臺、電話實行晝夜24小時值班，并由一名局長帶班。抗洪搶險物資的儲備和管理全部落實到部門和人員，并插牌立標，整個防汛工作準備充分，布置周密，多次受到省、市有關領導的肯定。
6、加大水法宣傳和執法力度，改變人們的用水觀念
今年以來，我們加大了水法宣傳力度，投資近x萬余元組織了一系列《水法》宣傳活動，3月22日在“世界水日”和“中國水周”《水法》宣傳活動中，我們聘請專業文藝團體，舉辦了一場以“節約用水，保護水資源”為主題的專題節目，并利用電視臺、宣傳媒體進行廣泛傳播。同時，我們還在xx個鄉鎮和全縣xx多個重點集鎮，x個工業園區書寫大字標語xx多條，宣傳效果十分顯著，受到了市縣領導的肯定。
7、圍繞縣域經濟發展，抓好局辦企業和企業改制工作
xx公司、水利工程公司在搞好自身經營的同時，重點在全縣水利項目建設、重點工程和服務方面做好各項工作，力爭年完成上繳稅金xx萬元。至xx月底，已上繳稅金 xx萬元，創利潤xx萬元。
在保持企業穩定和發展的同時，根據縣委政府意見，我們積極抓了局辦企業的改制工作。到目前為止，已完成了xx廠、xx服務中心兩家企業的改制工作。安陵管廠和水利服務公司的改制正在進行中。去年以來，我們根據企業情況，多方籌措資金，為抗旱服務中心及在水務工作多年的老同志辦理了養老保險，解除了他們的后顧之憂。
二、存在的問題
水資源緊缺與社會經濟發展對水資源需求的矛盾突出；水資源浪費、毀壞河道工程和水污染問題仍十分嚴重；水利工程設施老化、河渠淤積十分嚴重；水資源管理和水工程管理還缺乏力度，南水北調基金、水資源費和河道工程維護管理費的征繳工作還有很大阻力；全系統人員多，隊伍龐大，年齡結構、專業知識水平有很大差異，個別企業的遺留問題沒有全部得到解決，水利發展的體制性、機制性障礙還沒有根本解決。
三、20xx年工作計劃
（一）指導思想
推動水務的大發展、快發展；堅持全面規劃，綜合治理，統籌兼顧，確保水資源合理利用；堅持建設管理并重，切實做好已建工程的管護利用，突出抓好建設項目質量監控，力爭使其發揮最大效益；堅持改革創新，積極探索，理順體制，以水資源的可持續利用，保障全縣經濟社會的跨越式發展。
（二）工作目標
1、加大項目資金的'跑辦力度，保持與上級部門的溝通，及時掌握投資信息，重點做好節水灌溉、危橋改造、人飲安全項目的跑辦。明年爭取國家投資的重點項目xx個，努力爭取專項資金有一個新的增長。
2、繼續搞好以咸淡混澆為重點的節水工程，把全縣微咸水區適宜搞咸淡混澆的機井全部建成咸淡混澆井組，20xx年計劃完成xx個井組建設。使全縣的微咸水利用率達到80%以上。
3、認真完成縣政府規劃的危橋改造任務，努力解決群眾行路難的問題。
4、積極做好人飲安全工作。20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水廠整體配套建設、保證正常運行的同時，再計劃新建x個水廠和x個聯村供水點，解決人們的飲水安全問題。
5、圍繞縣域經濟發展，抓好局辦企業工作。鉆井公司、水利工程公司在搞好自身經營的同時，重點在全縣水利項目建設、重點工程和服務方面做好各項工作，做到全局一盤棋，力爭完成上繳稅金超過xxxx萬元。
6、加大水法宣傳和執行力度，改變人們的用水觀念。結合“世界水日”和“中國水周”開展系列宣傳活動，加大水政執法力度。重點是河道治理和取水計量安裝，通過宣傳和治理，建立起與經濟發展相適應的取用水機制。
it公司年終工作總結7
20xx年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、訓練和培育;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;
感謝全體同事的支持、諒解與協作。正是鑒此優良的＇環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業務工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應當可以說，工作中有取得成果時的喜悅和興奮，也有失敗以后的苦痛和懊喪。下面我將自己在一年來的學習、工作狀況、匯報如下
一、仔細履行職責，為謀求企業進展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣揚工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟識，這一優勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在6月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟件系統的應用，只需要通過一次簡潔的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據，既能便利快捷查詢單人、單車的工作狀況，也能快速把握運輸公司全部工程的運輸完成狀況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網，使運輸公司從生產到修理，以及數據統計、成本核算，都可以通過局域網絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平常計算機出現問題，我總是想盡方法，通過各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒，在我的預防和準時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機由于軟件上有問題，而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素養，x年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000學問培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用學問理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐煩指導;針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓后，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的學問來努力提高管理人員業務水平。
在宣揚方面，我能夠準時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網絡進行發布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。20xx年我寫有宣揚稿件23篇，并被集團公司評為“最佳宣揚報道員”，成為呈現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用
作為經理助理，我時刻提示自己要擺正位置，找準角色，主動當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，主動為班子獻言獻策;同時，留意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清晰自己所應具備的職責和應盡的責任;正確熟悉所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性打算了在實際工作中簡單產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人懇切、忠于職守，勤于職守的助理。
在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，準時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還主動參加其他管理與協調工作，無論是在生產經營方案的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的`組織，我都主動幫助經理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都賜予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通左右，協調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順當。
三、加強自身學習，提高服務企業力量。
x年4月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以熬煉，我深刻的熟悉到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、力量和閱歷與這個職務要求，還是具有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻.學習，虛心的向四周的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。
通過學習、不斷積累工作閱歷。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了肯定的成進步步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協調辦事力量和文字言語表達力量等方面，經過一年的熬煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業學問比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素養，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;其次，缺乏管理閱歷，協調工作還不是非常到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經來臨，自己有決心，也有信念，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，銳意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。
it公司年終工作總結8
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
當我們滿懷喜悅告別20xx年，我們收獲xx多的是成長和成功！過去一年我們努力進取、技術上不斷攻克難關、市場上不斷開疆拓土，我們辛勤的工作換來了豐碩的收獲，20xx年年度總結大會現在開始。會議流程……
每個部門的負責人將給我們呈現豐富精彩的述職報告。總結他們過去一年的收獲、不足和新年的展望，我們的評委小組將對每位的述職報告進行評分，評分結果將作為20xx年任職參考。今天我們的評委小組是由：總經理（郭總）、生產總監（王總）、公司技術總監（陳總）、人力資源總監（嚴總）4位組成。
在述職報告前還是要重審一下會場紀律：1、請大家嚴格按照會議日程時間參會；2、休息與就餐時間不要大聲喧嘩，以免影響酒店客人休息；3、會議期間請大家將手機調至靜音狀態，不要隨地吐痰、亂扔垃圾和煙頭；4、會議結束后，請大家安靜有序的離開會場，不得損壞會場任何物品。
下面有請我們銷售團隊的大區經理濟南辦的（紀經理）……謝謝紀經理精彩的分享……。
在去年的這個時候，我們在職員工不到10人，就幾張很簡單普通的辦公桌椅、電腦幾排鐵柜，今天我們不斷辦公場所擴大、環境有了改善、同時我們的隊伍也迅速的擴張，我想大家也非常想知道過去快速發展的一年里XX公司到底取得了那些驕人的業績呢？那么下面就請我們的總經理助理為我們作年度總結：
（總結后）這些成績的取得，離不開全體人員的努力，更離不開那些戰斗在平凡崗位上默默奉獻、埋頭苦干的同事。你們是平凡的，但是你們是公司xx可愛的人！我代表公司向你們道聲：你們辛苦啦，謝謝你們！XX公司因為有你們才會更加輝煌！！！
我們每位XX人在20xx年都是肩負著重大的任務和責任去努力拼搏，但是大家都沒有被這些壓力、任務所壓倒，而是迎難而進，為自己吶喊加油、繼續沖刺，刷新一個又一個紀錄。新的一年我們有的新的目標、新的計劃、新的任務，下面有請我們各部門負責人簽署部目標責任狀，這簽署的并不是一份責任而是一份囑托、一份希望。（簽完后）祝福大家在新年里繼續保持不怕苦、不怕累的精神、創造新的佳績。
在這歲末年初之際，公司對做出突出貢獻的優秀員工代表給予表彰和獎勵，現在，我宣布：大會進行第四項，表彰優秀員工。
（頒獎、個人發言后）榜樣的力量是無窮的，以上優秀員工，是我們徽力公司的明星和代表，也是我們學習的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的崗位上有突出貢獻的'無名英雄沒有在此一一受到表彰。但是，一分耕耘一分收獲，公司會永遠記住你們！
（總經理發言前）過去的一年里，在郭總的帶領下，在全體同仁的共同努力下，公司取得了飛速的發展。希望大家在新的一年里，再接再勵，爭取更大的進步和勝利！新的一年，郭總將對我們將提出哪些期望和要求呢？那么下面就請我們親愛的總經理郭總為XX公司作三年的規劃和20xx年新的部署和展望。（謝詞）
今天的大會開得非常成功，這是一個團結的大會，是一個催人奮進的大會，也是一個把壓力變成動力的大會。這次大會讓我們看到了20xx年的成績和不足，也看到了20xx年新的曙光和希望。
我們相信：20xx年，在公司領導的正確指引下，全體人員團結努力下，我們公司一定會譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章！
xx后，祝全體人員春節愉快，身體健康，合家歡樂，新年發大財！！現在我宣布：會議到此結束，謝謝大家，謝謝！
it公司年終工作總結9
開發區大氣污染防治工作總結為進一步改善我市大氣環境質量，全面做好今冬季大氣污染防治工作。按照冀州政函(20x)113號《x市大氣污染防治文件匯編》工作要求和近期會議的安排部署，開發區領導高度重視，緊密安排，結合我轄區實際全面開展了大氣污染防治工作。現將工作開展情況總結如下：
一、加強組織領導 明確責任要求
為使大氣污染防治工作工作落到實處，切實加強我轄區環境大氣污染治理力度，開發區成立了由管委會主任任組長，分管主任任副組長的的領導小組，領導小組下設辦公室，負責整個工作的組織協調和具體工作。
在開發區區域內應建立二級網格環境監管體系，管委會負責組織、指導、監督區內網格化環境監管體系的`建立和運行。
二、扎實推進大氣污染防治工作
1、嚴格控制燃煤污染。我們先后多次對中科能源公司下達完善燃煤供熱鍋爐脫硫除塵設施的通知，督促其盡快完成脫硫除塵設施整改。確保供暖期間脫硫設施的正常運行。
2、深化面源污染治理。分科室對在建工地進行檢查，要求在建企業大幅減少冬季施工工地土方作業，強化施工工地揚塵環境監管，對達不到綠色施工標準的一律停工整頓。督促轄區內各種煤堆、散料堆全部實現封閉儲存或建設防風抑塵設施。渣土運輸車輛應采取密閉措施，禁止道路遺撒和亂傾亂倒，對不符合環保要求的渣土運輸車輛一律予以整改。大力倡導減少燃放煙花爆竹，遇有不利于污染物擴散的天氣條件應采取臨時性限制燃放措施，以減輕燃放造成的污染影響。
3、強化工業企業污染治理。以開展大氣污染防治專項檢查督查為契機，對污染源實行“定人、定位、定責”，做到“全天候、全方位、全過程、全時段、全覆蓋”監管，確保治污設施穩定運行、污染物達標排放。對轄區內的暖氣片企業進行了一次徹底摸底調查，建立起暖氣片企業臺賬。推動暖氣片制造園區建設工作。
4、加強機動車污染監管。利用廣播、電視、網絡、微博等媒介開展宣傳，鼓勵綠色出行，降低重污染天氣機動車使用強度。徹底治理黃標車，防止違規上路。
總之，開發區管委會對于大氣污染防治行動此項工作高度重視。采用各種有效措施和手段開展大氣污染防治工作，做到了分工明確、責任到人，從而使此項工作落到實處，為今冬大氣污染防治工作奠定了基礎。
it公司年終工作總結10
新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時間的工作情況總結如下：
設計部的工作對我來說應該是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯系第三方等工作。
xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一起做了xx城萬圣節的部分設計，（這部分是為其他公司做的萬圣節進行補救）。并且全公司進行了現場施工。
xx月份：開始擬定印象城圣誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
xx月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協助策劃部做活動現場多，采購、現場配合等。
x月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購。
x月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表現在一下幾點：
商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
自己的理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的.時候就會有遲到的現象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
來年計劃：
一、做好印象城各個階段的美陳設計。
二、努力提升自己的平面設計水平，汲取自身的不足，多向總監學習，爭取早日能夠在平面設計方面獨當一面。
三、學習住宅方面的商業廣告設計，為公司開展的新領域做好準備。
四、在設計部工作清閑的時候，積極配合其他部門的工作。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
it公司年終工作總結11
我調任到如今財務部出納，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
（1）、加強理論學習，進一步提高工作效率。
（2）、對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的，財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在x年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規范各項財務基礎工作用。
在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據集團年初下達的'企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模。
由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
it公司年終工作總結12
20xx年過去，在集團總公司的正確指導和大力支持幫助下，我公司緊緊抓住長白山地緣優勢的的契機，緊緊圍繞企業發展這個中心，堅持抓安全促效益的發展理念，通過完善工作制度、拓展發展思路、強化企業管理、優化發展環境等工作措施，各項工作都取得了較好成績。具體可以總結為“生產經營穩步推進、安全指標全面實現、環境治理成效明顯、服務質量顯著提升、企業凝聚力進一步增強。現將有關做法和存在不足總結如下：
一、主要工作措施
（一）狠抓思想建設，提高職工素質
深入開展了“文明微笑服務”活動，充分利用LED顯示屏、簡報、等載體，宣傳學習黨的路線方針、政策；以雷鋒精神為榜樣，深入開展向雷鋒同志學習活動，提升職工文化素養。通過這些學習，提高了職工的思想覺悟，增強了工作動力。企業及員工無違法違紀行為，人心穩定，生產經營順利，促進了企業的健康發展。
（二）狠抓安全生產，提高企業效益
1、加強組織領導，落實責任
公司成立了以總經理為組長，副總經理為副組長，安全科、辦公室、客運站負責人為成員的安全管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在安全科，。建立經理為安全管理第一責任人，副經理為第二責任人，相關科室負責人為第三責任人的安全管理責任制，與各二級生產單位、部門、經營車輛簽訂安全生產目標責任書，共簽
訂責任書40余份。形成經理負全責，副經理和安全科長負主責，現場工作人員負執行責任，層層抓落實的安全生產責任體系。
2、建立健全制度，完善考核機制
建立健全了安全例會制度、“三不進站”“六不出站”制度、駕駛員安全承諾制、安全生產責任制、安全檢查制度、消防安全制度、安全工作定期匯報制、安全工作獎懲制、惡劣天氣叮囑提醒制度，同時為預防突發事件客站還針對性的制定了客流高峰期安全應急預案、汛期安全應急預案、消防安全應急預案等安全工作方案。建立和完善了各項崗位職責全面完成企業服務信譽質量考評和安全生產動態考核工作；嚴格駕駛員聘用考核制度，嚴格審查駕駛員準入資格，不符合資質要求的不聘用；
3、加強安全教育，樹立安全意識
道路旅客運輸直接關系到人民群眾的生命財產安全，我公司從以下兩個方面提高大家的安全意識，一是加強宣傳。采取了在站內和站前停車場懸掛永久性的安全警示牌，在醒目位置張貼溫馨安全標語，設黑板報、安全欄等各種載體廣泛宣傳安全知識。為進一步加大宣傳力度，在候車廳安裝了LED大屏幕顯示屏，滾動宣傳安全警示語。二是加強培訓教育。每月25日定期召開駕乘人員安全學習會，由安全管理人員對駕乘人員進行培訓，進一步提高駕駛人員的安全意識、操作技能和應急處置能力。
4、強化安全管理，抓好工作落實
各種安全管理制度能否落到實處，關鍵是管理要到位。我公司采取多種措施強化安全管理。一是嚴把人員到崗履職關。將安全生產同
年終評優掛鉤，對到崗不盡責的安全管理人員采取停崗休息、調換工作崗位等手段予以督促。二是嚴把旅客進站關。車站利用封閉式管理的優勢，在旅客的出入通道，進站口設置安檢儀由專職人員嚴查“三品”，把“三品”堵截在站外車下，確保“三品”不上車。三是嚴把車輛營運關。凡是每日營運車輛都嚴格執行趟次安檢，簽單驗單。從車輛的轉向、制動、底盤、燈光的安檢到駕駛員行車的各類營運證件是否齊全有效，從車輛消防器材的配備到做從業人員的上崗資格都一一進行檢查。檢查不合格，不予以報班售票，不準車輛運營。對查出的問題，按規定進行整改，并通報車屬單位。四是嚴把出站復查關。每輛即將出站運營的車輛一定要在出站口進行最后的安全檢查。站務員認真核對車輛安檢合格單，三品檢查記錄，核定載客人數和實際乘車人員，進行檢查記錄和登記，并經當事人雙方簽字，明確責任后方可出站運營。通過這些措施杜絕了車輛帶病出站，超員出站，切實做到了“三不進站，五不出站”，從汽車客運站安全源頭消除了安全隱患。
三、存在問題
1、公司生產經營處于攻堅階段，還有個別職工工作主動性不強。
3、公司生產經營渠道有待拓展，客運線路有待增加。
4、安全工作還未完全深入職工人心，有“檢查組來時緊一緊，檢查組走了松一松”的思想。、
5、各類安全預案還有待于進一步加強演練，做到人人熟練。
四、下半年打算
1、繼續深入開展“客運安全年”活動，全面加強公司各項建設。
2、與上級主管部門溝通，增加旅游線路的開發。
3、進一步創造辦公條件和改善職工工作環境。
4、進一步完善安全管理措施，力爭安全管理工作再上一個新的臺階
6、探索企業發展新路子，以增加營運線路、擴大經營范圍為突（二）
截止1-5月完成銷售收入為269.6萬元，1-5月貨款回收234.6萬元6月銷售收入預計30萬元，貨款回收預計225萬。
二、上半年主要工作進展情況及取得的成績
（一）上半年主要工作
1、行政管理方面
做好企業管理創新工作。按照蘭石建設有限公司對運輸安全和服務的要求，開展安全教育和服務意識的培訓，認真做好日常安全管理以及服務質量考核，并制定績效管理制度，積極引導員工的服務意識和創新意識。
2、安全管理方面
上半年，我公司大力加強安全監督管理，嚴格監督檢查，落實安全管理責任，重點對車輛車況、油路、電路等情況進行檢查。一是對吊車進行全面檢查，針對出現設備故障和存在安全隱患的，及時研究維修方案，對其進行維修，消除了故障，確保車輛安全運行。二是結合“安全生產月”活動，開展了班組安全自查工作，并制作了安全宣傳條幅，廣泛開展安全宣傳教育，普及安全文化，認真深入地排查安全隱患，確保全年安全工作順利實現。
3、生產經營方面
公司上半年完成鋼結構“出城入園”整體搬遷任務，安裝重工公司5000噸鍛壓機，以及裝備工廠內吊裝和運輸等，為下半年的搬遷和大型設備安裝打下了良好的基礎，并深入調研出城入園搬遷情況，制定下半年搬遷計劃。 4支會管理方面
運輸公司支會在黨支部的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如：參加了蘭石集團愛心一日捐、建言獻策及新廠區道路征名、員工技術比武等活動。
（二）、取得的成績1.安全管理方面：針對集團出城入園搬遷計劃，詳細既定安全計劃和運輸方案，首次承接鋼結構“出城入園”整體搬遷運輸，做到了搬遷工作安全無誤，并且在上半年的運輸和大型設備吊裝工作中，未出現安全事故和紕漏，完成了防范安全隱患，確保安全服務的目標。 2，服務質量方面：在繼續緊抓服務質量的基礎上，提升優質服務水平。服務工作前制定方案給客戶，并根據客戶要求及時調整方案實施內容。任何時候，客戶有需求，我公司所有人員隨叫隨到，并且有時加班工作至深夜。我公司的服務態度和質量得到了客戶的好評。 2，管理工作方面。配合蘭石集團績效管理制度，認真編制績效管理辦法，并將此辦法及時與工作人員溝通。積極配團各項規定，并及時做好人員溝通工作，確保信息溝通順暢，避免不實信息的傳播，提升員工對企業管理的滿意度。三、上半年存在的問題以及措施
（一）、存在的問題
1、由于市場萎縮、訂單不足，運輸、吊裝任務少，仍處在保本經營。 2、資金方面存在的問題與困難比較突出，貨款回收較慢，加大了我們生產資金周轉難度。
3、設備老化問題突出。目前公司現有可使用吊車3臺﹑貨車6臺并已陳舊、老化，其中兩臺設備已到報廢期仍在延期使用，其余設備也將陸續達到延審期，設備不足，嚴重影響生產。
（二）、措施
1、積極開闊市場。深入調研其他公司出城入園搬遷計劃，利用自身優勢，積極開展運輸、吊裝物流一體化，主動走出去開展營銷，與貨源單位或用戶簽訂協議，擴大運輸與吊裝的服務范圍，擴大業務量，增強公司可持續發展后勁。
2,加大資金管理力度。繼續強化對資金的管理和使用，嚴格流動資金定額管理，提高資金使用效率和效益。把資金管理的重點放在加大清欠工作力度，及時回收貸款上來，堅持每月核對到期應收賬款，并努力將其進行清理，及時對回款情況進行分析，制定清欠計劃，采取各種辦法，確保清欠效果。
3、加強設備保養和維護。針對設備老化嚴重，增強設備保養，提升設備使用率，確保其能完成工作任務。
四、下半年工作安排1、深入調研出城入園搬遷計劃、確保全年經營指標順利完成。繼續緊盯裝備公司訂貨信息，加大出城入園搬遷調研力度和了解其他單位的訂單
信息，確保承接更多的搬遷任務和安裝設備的訂單，最大努力完成全年經營指標。
2、做好運輸公司出城入園搬遷安排。統計運輸公司現有的生產資料，以及需要搬遷的物資，做好出城入園的搬遷計劃和車輛配置，確保按時搬遷。
3、做好車輛的維護保養工作，確保生產經營正常運行。一是切實使車輛管理工作達到規范化，避免輕保養和以修代保的現象，我公司從加強維護保養著手，重點進行換季保養，確保投入運營的車輛保持良好狀態，使用戶得到安全運輸服務，圓滿完成用戶的運輸任務，確保公司訂單不斷，效益增加。二是搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
4、加強安全生產經營工作，層層落實安全責任目標，保證全年無重大安全事故發生。一是進一步加大安全生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守安全操作規章，確保安全生產，為公司的生產經營進一步創造良好的`安全環境。
5控制成本，降低能源消耗。繼續發揚不嫌少不嫌小的工作作風，針對運營車輛的使用特點，要在壓縮成本上下力氣，嚴控費用支出，降低因油材料上漲所帶來到成本壓力，同時，加強車輛的維護保養，督促駕駛員及時了解車輛運行狀況，發現問題及時解決，盡量降低維修成本費用。
五、黨建工作總結
公司上半年黨建工作繼續深入學習實踐科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以進一步提高黨組織的凝聚力，并且圍繞集團出城入園、實施改革改制、抓好生產經營開展黨員思想交流，發揮黨組織服務保障工作。
（一）、黨建工作取得的成績
1，加強基層組織建設方面。成功發展一名積極分子。并且加強對黨員和入黨積極分子的管理教育力度。開展民主會議查找、分析黨組織和全體共產黨員自身存在的影響個人發展和影響企業發展的問題，尤其在集團出城入園、實施改革改制、抓好生產經營的大環境下，起到黨員模范帶頭作用。 2、創建“六有樣板支部”。我公司黨支部在集團黨委的正確領導下，緊密圍繞集團出城入園、實施改革改制、抓好生產經營等工作，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅持以“安全至上、服務優先”為核心，以創建學習型黨支部為載體，不斷加強黨建和思想政治工作，深入開展“創先爭優”活動，深入學習實踐科學發展觀，增強黨支部的凝聚力和戰斗力，使隊伍建設得到健康穩定發展，各項工作均取得了較好成績。
（二）、黨建工作存在的不足
黨支部黨員人數較少，各項制度還不是特別完善，黨員主動學習的積極性還不夠高，各項黨建工作開展還不是特別完整，黨建宣傳力度還不夠強，職工主動入黨的意識還不夠強烈。
（三）、黨建工作整改措施
1、繼續加強基層組織建設。不斷完善各項制度，加強宣傳力度，做好新黨員發展工作，做到成熟一個發展一個，確保發展質量。
2、加強與其他黨支部以及工會的聯系。加強與其他黨支部以及工會的聯系，充分發揮黨支部和工會的橋梁紐帶作用，開展豐富多彩的文體娛樂活動，開展群眾性創建活動，爭創青年文明號，黨員示范崗活動，充分調動全休職工的工作積極性。
it公司年終工作總結13
作為一個___廣告銷售員，工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，___數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。
其實，要想把自己的.店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是___平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
it公司年終工作總結14
各位領導、各位朋友們：
大家好!
帶著豐收的喜悅，我們再度歡聚一堂。過去的一年里，你們牽手年幼的德諾一起走過無數難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學步的日子里，因為你們的攙扶與支持，年幼的德諾走得穩健、有力;在農資市場群雄割據、競爭激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長。德諾前行的每個腳印里，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠與真情。今天，在這里，請允許我代表德諾農資所有員工真誠地祝愿在座的各位健康平安，幸福如意;祝愿我們的父老鄉親們因為各位領導的大力支持、德諾人的誠實執著、威遠人的踏實敬業以及在座各位零售商朋友們誠信負責的精神而更快地走向富裕，祝愿大家的生活節節攀升，紅紅火火!
今天，借這個盛會，德諾將一如既往，坦誠地與大家一起回顧過去一年的成績與不足，探討我們共同遇到過的問題，也誠望大家能借今天的盛會，暢所欲言，為德諾更好地發展獻言獻策。下面，我將德諾農資20xx年工作成績、xx情況、存在問題、品牌管理以及20xx年工作計劃匯報如下：
一、工作成績及xx情況
1、從供貨方面來說，20xx年，威遠生化在平陸地區投入了大量的人力、物力、財力。一年來，不管德諾提出什么要求，從業務員提出申請到大區經理審批，再到推廣部門策劃運作都是一路綠燈、高效運行;從上到下，從里到外，從操作產品到運作市場，從業務方面到技術咨詢，從資源管理到營銷培訓，從業務員、區域經理到公司高層、專家教授，每一位相識或不相識的來自威遠的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都盡自己最大的努力給了德諾農資許多忠懇的建議和無私的幫助。
2、除了審計局的領導、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經銷農藥，但是卻為德諾介紹了幾個重要客戶。經他介紹的五個客戶，兩個獲得了我們今年的xx一等獎，一個獲二等獎，一個獲最佳回款獎，還有一個是今年新開的戶，xxxxxxxxxxxx業績也不錯;零售商王新平，在年初曾對德諾農資提出了非常好的建議，并認真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮老書記喬章典等，為了引導村民使用生物農藥，淘汰高毒農藥，都身體力行，率先使用，為德諾農資及威遠品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農民都知道了威遠產品，很多農民們說，威遠這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們早用威遠的藥，每年桃果的價格肯定要高許多。今年，農民們普遍反映：用了生物農藥后，蘋果、桃的品質大大改善，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對德諾農資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農資最樸實的支持與扶助。
3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對德諾農資的工作寄予了大力的支持，從積極xxxxxxxxxxxx到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農資的回款率已達98.6%。這中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關系的老供貨商的供貨，一心一意致力于德諾產品專賣，在我們強有力的品牌拉動下，除了xxxxxxxxxxxx額大幅增長以外，也將威遠生物農藥過硬的質量和德諾農資優質的服務帶給了老百姓，在農民朋友中反響良好，使德諾農資與威遠生化在平陸區域贏得了良好的口碑。
4、德諾誠實敬業、扎實負責的精神，贏得了名牌企業的青睞，也贏得了終端零售商的信任。今年的xxxxxxxxxxxx過程中，接到零售商的電話后，我們曾多次專車趕到田間地頭，實地查看農民們地里的蟲害、病害，并現場咨詢專家，以最快速度為農民朋友解決問題;在排庫結賬的過程中，對算錯賬的客戶，都認真誠實地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了我們20xxxx錢但并不知曉，我們發現以后及時打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時，由于筆下誤，使他多付了300多元錢，復查時發現后，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴格要求自己：誠實第一，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認錯誤，敢于承擔責任的精神使德諾農資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農民朋友的信任與尊重，也成為威遠生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農資已被威遠生化評為“四星級核心經銷商”。
二、存在問題
(一)今年庫存比較大。庫存偏大的主要原因：一是生物農藥持效期長，往年，農民們在賣桃前普遍都要打一到兩遍藥。可是，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后，后期卷葉蟲沒有再發生。直到桃區xxxxxxxxxxxx工作已經結束一個多月，地里也幾乎沒有蟲害。所以各零售點都沒有按預期計劃完成xxxxxxxxxxxx，這是造成庫存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫存偏大，但是農民朋友們嘗到了用生物農藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對于果區來說，今年普遍是小年，加之部分地區出現不同程度的凍害，導致農民朋友對蘋果管理重視不夠，也是導致庫存偏大的一個主要原因。三是前期因為對產品了解不透，在小麥除草劑xxxxxxxxxxxx期沒有對大家作出正確的指導。在千頃碧浪xxxxxxxxxxxx出去以后，因為苯磺隆類產品見效慢，使得好多農民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的xxxxxxxxxxxx。
(二)在推廣過程中，由于缺乏經驗，加之工作開始得晚，使得大部分地區都沒有涉及到，導致xxxxxxxxxxxx肓區的出現。
三、品牌問題
這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題
(一)、品牌定位
德諾農資致力于為農民朋友提供一流的產品質量，一流的售后服務;致力于架起零售商與一流名牌企業合作的橋梁;致力于和實力雄厚并且視農民利益為最高利益企業的合作，從而打造優秀的農資品牌。德諾，永遠是農民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到農民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標。
(二)、品牌成長
兩年來，在座的.每一位都為德諾農資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼里，德諾就像自己的孩子，你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對德諾農資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見;一次次感受到張郭村景保屯對xxxxxxxxxxxx出去的農藥跟蹤到底的執著精神;部官的蘇全太說，他寧愿不賣藥，也不會不負責任地將不合理的配方給農民，讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們藥的戶，地里都非常干凈，我這些天天天在研究和琢磨威遠公司到底是個什么公司呢，能做這么好……像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉，看到老百姓信任而感動的眼神，我都會想起你們苦口婆心地講解;聽到老百姓對威遠品牌的信賴與贊賞，我都會想起你們認真負責的工作態度。在農資市場極度混亂的今天，有緣接觸農藥行業一個非常優秀的品牌是我們大家的幸運，而親手將一個優秀的品牌在這么短的時間內做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。
(三)那么，我們就一起談談與品牌管理相關的幾個問題：
1、渠道的問題
對我們來說，渠道包括供貨渠道及xxxxxxxxxxxx渠道。德諾農資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農資保證所有產品都是平陸區域總代理，封閉運營的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間。拿威遠生化來說吧：據非常可靠的消息，威遠產品這些年來沒有因為任何藥害事件做過賠償。除了威遠產品外，德諾農資在進貨渠道方面，把關也是非常嚴格的。我們保證所有的產品都是正式登記的產品，都經過農業局執法大隊的驗收，保證經銷商朋友放心經營，絕不會因為一時不謹慎給經銷商朋友帶來任何的不利影響。除了產品質量過硬以外，兩年來，為了給農民朋友尋求到真正視農民利益為最高利益的企業，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業都三番五次地找過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個企業能像威遠生化這樣，舍得付出，舍得在農民身上大力度地投入。每一回，當德諾農資提出需要支持的意向時，威遠生化從來沒有算計過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的xxxxxxxxxxxx情況來定。在他們眼里，利益永遠是第一的，利潤永遠是第一的。今天，德諾選擇了威遠，威遠選擇了平陸，這樣的機會，對于我們來說，真得是非常寶貴，非常難得的`。德諾只是一個橋梁，實際的情況是：一個實力雄厚的優秀企業就站在我們的背后，隨時為我們提供強有力的品牌支持。牽著這個國內一流企業的手，我們一定能走得更穩更遠。
2、xxxxxxxxxxxx回款的問題。目前的農資市場非常混亂，生產企業之間、代理商之間、零售商之間的惡性競爭使得大家為了贏得市場，不得不通過賒銷途徑來提高市場占有率。但是，任何一個企業，想要健康發展，首先必須要有良好的xxxxxxxxxxxx回款。沒有良好的現金流，再美好、再有前途的事業都終將走向夭折。除了農資界，現在，國內一流的名牌企業都已經意識到這個問題，努力杜絕賒銷現象的存在，轉而將工作的重點放在售后服務及技術推廣方面，通過強有力的品牌策略以及優質超值的服務來占領市場。我們運城地區有兩個曾經顯赫一時的農資企業，都企圖通過大規模的賒銷力度來占有市場，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好景不長，現在都已經是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是，在誘惑的背后，潛藏著諸多的風險。而隨著國家惠農政策越來越好，農民維權意識也越來越強，假冒偽劣農藥越來越難以立足。這種情況導致了未來的農資市場，需要品牌;消費觀念越來越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我們接觸的生產廠家中，名牌廠家幾乎都是不賒欠的。所以現款操作，是農資行業必然的趨勢。這方面，我相信，通過我們努力，這個問題會逐步得到改善解決。我們應該學習名牌企業的做法，努力做到質量硬，價格硬，回款硬。只有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業的信賴，才能為我們爭取到更多更好的服務支持。也只有這樣，我們才能在農資市場立于不敗之地，我們的事業才能形成良性循環，才能健康發展!拿今年xxxxxxxxxxxx第一名的蘇全太來說吧：去年，他是第一年經銷農藥，當年的銷量是6000元;今年，他自己的努力目標是2萬元。3月份，他籌集了2萬元提前交到公司。提前交付的這兩萬元使他得到了什么呢?每一，他獲得了836元的現金紅包;第二贏得了最佳回款獎;第三因為他交了2萬元，我們肯定要幫他賣到2萬元。因此，我們為他搞了一次大力度的促銷，在促銷現場，僅2個多小時的時間，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的xxxxxxxxxxxx收入及利潤空間大大提高。所以，與德諾農資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會讓您得到更多意想不到的收獲!在這么好的機會面前，我希望我們的零售商，不是一年到頭只想賺點自己家的用藥錢。我希望，在不遠的將來，有更多的零售商，因為結緣德諾，因為牽手名牌企業，能踏實的賺錢，輕松地賺錢，在我們年老體弱、干不動農活時，依然能享受到與名牌企業攜手合作的利益與快樂!
3、價格的問題。現在每個村子里，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑，不再為經常上當受騙而不知所措。統一零售價就是要求我們對每一個老百姓都做到誠實無欺，不允許有愚弄百姓的事情發生。大家都知道：如果我們買一樣東西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心里就很生氣，感到被欺騙。常會想到，以后再也不去他那兒買了。所以，我們要堅決杜絕此類事件的發生，贏得每一個鄉民的信任。決不亂價xxxxxxxxxxxx，擾亂市場。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價格貴。對于這個問題，我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓對威遠的藥已經不關心價格的問題了。因為，大家認準了威遠這個牌子，都知道威遠的藥在全縣的價格都是統一的。所以，這些村的老百姓拿藥時基本上不問價格，只關心是不是威遠的藥。所以，我覺得，解決這個問題其實很簡單：那就是正確的引導我們的農民，用好藥，減少用藥次數，拒絕用藥風險，提高果品品質，最終做到降低成本，增加收入。下鄉時有的零售商會說，你們應該進點小廠家的藥，因為有的農戶來了就要便宜的藥，我們沒有，人家就走了，造成客戶流失。對這類問題，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥幸地去賣沒有質量保證的藥。再便宜的藥，終究是要花錢的，但如果效果不好，農民可不會說他買的藥便宜，他會說，我們給他提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會越走越窄直到窮途末路。
4、竄貨砸價問題。我們大家有緣接觸了名牌企業，又有幸讓品牌農藥在我們手里做起來，那么，現在我們就一定要有強烈的品牌保護意識。否則，我們辛辛苦苦付出的努力就會付之東流。一個大型農藥生產企業的新產品，從策劃研發直到真正投入市場，少則三五年，多至七八年甚至更多，而一個小廠子的產品可能只需要三兩天換個標簽就可以上市了。所以大廠家的任何一個新產品投入市場時，剛開始都有一個市場指導價和保護價。而當我們費盡心血將新產品推開以后，市場上很快就會有類似的產品甚至完全一樣的產品出現。這樣的產品一旦流入我們的xxxxxxxxxxxx區域，常常會通過惡意砸價來贏得客戶。所以，我們在xxxxxxxxxxxx過程中，一定要引導農民認準品牌，認清真假。在整個xxxxxxxxxxxx過程中，我們不但要提供給他們更多超值的服務，還要不斷跟蹤服務，指導他們正確用藥，這樣，即使一時流入市場的少量產品價格低廉，卻不一定能夠贏得農民的信任。為什么?因為小廠子的貨，它是沒有計劃的進入市場的，能打開銷路好，如果打不開銷路，就打一槍換一個地方，實在不行，大不了換個標簽，從頭再來。遇到這種情況，就需要我們所有的零售商聯起手來，共同抵制竄貨砸價事件的發生，維護我們大家共同的利益。
品牌的成長，是需要我們每一個人都精心呵護的。只有這樣，我們才能享受到品牌帶給我們長遠的、巨大的經濟效益。
四、20xx年工作計劃
1、協助威遠生化搞好直營連鎖店的xxxxxxxxxxxx管理工作。
20xx年，我們將對現有的專賣店進行掛牌經營。明年農資市場管理更趨于規范，也更加嚴格，無照經營已經很難再堅持下去。在大家的xxxxxxxxxxxx額都急劇增長的情況下，為了讓大家安心踏實地放心經營，經與威遠生化協商，德諾農資做為威遠生化在平陸區域的受權管理單位，協助威遠生化在平陸區域開展直營連鎖店的工作。借鑒威遠生化先進的的管理經驗，做好威遠生化終端零售網點的建設工作及xxxxxxxxxxxx服務。這個項目已有部分零售商知道消息，目前，已經有部分零售商報名掛牌，并提供了相關資料，交齊了保證金。會議結束以后，我們將配合威遠生化嚴格審核申請網點，確保直營店工作的順利開展。這里，簡單給大家講一下申請直營店的條件：
(1)、要求經銷商首先致力于威遠農藥專賣，對于威遠生化沒有的少量產品，由德諾農資負責調配。所供藥品全部經農業局執法大隊檢查驗收，嚴格把握供貨渠道，確保威遠生化不會因此承擔連帶責任。
(2)、要有一定的xxxxxxxxxxxx管理經驗，視農民利益為最高利益。
(3)、必須要有良好的品牌忠誠度，有強烈的品牌保護意識。
2、配合威遠生化加大對農民用藥知識的培訓、指導以及售后服務工作，致力于無公害農藥在我縣的推廣與使用，使我們這個以經濟林為主的國定貧困縣的老百姓早日嘗到使用無公害農藥的甜頭。
3、拓展示范園建設面積。目前，我們已與常樂坪高村初步確定了建設示范村的意向。明年，我們將專門配備專家隊伍，為該村三千多畝果園提供全程的技術指導，逐步將該村果區建設成生態型果區。另外，在每個有xxxxxxxxxxxx網點的村建一到兩個樣板示范園，引導村民正確用藥。
4、配合平陸縣委黨校陽光工程項目，每年選拔部分優秀零售商進行培訓，為新農村建設培養一批新型農民和科技帶頭人。
5、作為“萬村千鄉市場工程”唯一指定的農藥配送單位，協助平陸縣潤禾農資做好“萬村千鄉市場”工程的農藥配送工作，并積極搞好售后服務及回訪工作，使這項工程深得民心。
5、、回饋與感恩是德諾成長的主旋律。在德諾農資健康發展、xxxxxxxxxxxx額穩定增長的前提下，繼續努力搞好德諾農資“愛心工程”工作，與在座所有的朋友一起，盡我們最大的努力，幫助更多的農村貧困家庭走出困境。
最后，我代表德諾農資對在座的各位鄭重承諾：德諾農資將繼續堅持誠信經營，堅持品牌戰略，堅持為零售商爭取更好的品牌支持及優惠的xxxxxxxxxxxx政策，堅持為農民朋友提供最好的產品，最好的服務，堅持誠實無欺地對待每一位農民朋友。為所有的老百姓早日擺脫貧困，早日走向富裕，為早日建設起一個健康、富裕、美好、和諧的新平陸而不懈努力!
it公司年終工作總結15
回首往事，在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、個人工作方面
我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
二、業務部內部管理上的疏漏
業務部人員專業培訓和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；
信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；
市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
工作細節控制不足，導致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的`工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合；
交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；
等等。
三、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
四、我自身的缺陷
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
五、明年的工作計劃
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的*和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
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