精選年度工作總結范文六篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的年度工作總結6篇，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
一、工作小結
（一）民政民生工程工作
（1）農村低保。嚴把“三道關”：一是實行“陽光操作”，把好群眾監督關。鄉政府及各村（社區）利用低保專用公示欄進行長期公示。二是做到“三個不上報”，即申報內容不清楚的不上報，群眾有異議的不上報，手續不齊全的不上報。三是實施動態管理，把好進出關。截止目前新增70戶140人,動態調整66戶148人,努力做到應保盡保、應退盡退。238.6萬元低保金都按規定通過“一卡通”打卡發放到位。
（2）城鄉醫療救助。根據大病醫療救助政策，截止目前一站式和非一站式共救助592人次103.8萬元。對因災、交通事故等各種特殊原因造成基本生活出現暫時困難的家庭，給予申報臨時救助，截止目前共審批發放臨時救助4.5萬元。
（3）五保供養及敬老院建設。
我鄉現有五保戶194人，五保供養資金66.8萬元已通過“一卡通”按季度發放到戶。為提高集中供養率，我們通過廣泛宣傳、“試吃試住”等多種辦法，逐步提高集中供養率。截止目前，已有3位散居老人簽訂了入院協議，另有20多位老人先后嘗試入住，反應良好。其次加大敬老院管護力度。針對院民坐便器老化、管道堵塞等問題，我們積極與區民政局對接，將這些改造工程列入計劃，目前已經完成規劃、設計等工作；消防升級改造工程已完成設計、預算等前期工作，目前正進行招投標階段。
（4）社會養老服務體系建設。
一是繼續實施高齡津貼制度。布置80周歲以上老人摸底工作，對達齡老人及時上報審批，目前全鄉共有620位老人享受，上半年8.9萬高齡津貼已發放到戶，下半年補貼資金正在申報中。二是繼續配合高派養老服務機構做好為老生活照料工作，我鄉現有5人享受該服務，反映良好。三是督促７個幸福院項目村和3個居家養老服務中心（站）項目村做好運營工作。
（5）生活無著人員救助及孤兒保障。
針對生活無著落的流浪乞討人員、精神病人等特殊困難人員,我們利用信息員隊伍，主動開展救助、勸返和護送工作，截至目前，已有9位人員得以救助；我鄉的4位孤兒,根據政策，及時發放每人每月600元孤兒保障金,同時做好定期走訪工作,解決她們生活中遇到的困難。
（6）貧困殘疾人保障及復明康復工程。
做好全鄉貧困殘疾人的調查摸底及補助發放工作，全年共發放 放殘疾人補助資金24.6萬元；發放貧困精神病人藥費補助3萬元；協助區殘聯開展白內障復明工作，集中組織疑似白內障患者到定點醫院進行2次篩查，現1人免費手術。
（二）雙擁優撫工作
截止目前共發放現役軍人、參戰參試、在鄉復員軍人、傷殘軍人、烈軍屬、60周歲退役老兵等各類優撫優待金75.5萬元；對鄉內的困難優撫對象幫助解決城鄉醫療保險費；對因病住院的優撫對象，及時與區民政局聯系，對其產生的醫療費按政策給予再次報銷；關注退役人員的思想、生活現狀，落實政策，解決困難，及時化解不穩定因素，確保軍轉退役人員群體的穩定。
(三)核災報災工作。一是積極開展防災減災宣傳活動。今年5月12日全國防災減災日，我們先后在高松村、柘山村、將軍村舉辦防災減災宣傳、應急救災演練活動，增強群眾的防災減災意識和自救能力。二是報災核災和救災工作及時有效。完善并加強災害性天氣的值班值守，逐村核災，與相關職能部門對接，統一口徑準確上報災情。截止目前共轉移妥善安置112人。
（四）殯葬改革工作
按照《XX區殯葬改革工作實施方案》部署要求,鄉殯改領導小組辦公室主動作為、統籌協調，積極穩妥地推進殯葬改革各項工作。繼續實行死亡人口日報告制，及時掌握動態，及時處理。截止目前，我鄉死亡人員共84例，均實行火化。
（五）信訪維穩工作
民政工作直接關系到群眾的'切身利益，為此來信來訪較多，對待來訪者我們熱情接待，耐心傾聽他們的訴求，積極妥善處理。如果是低保、社會救助等問題，我們第一時間深入基層核實情況，對符合救助的按程序予以上報；對不符合的，跟他們講解政策，做 耐心細致的說服工作，化解來訪者的不滿情緒。截止目前共接待來訪者11人，無一人再到上級部門重復上訪。另外我們還注重做好越戰 退伍人員和近年退役士兵的穩控工作，建立了包保責任人并經常上門走訪，及時了解和掌握他們的動態。截止目前，我鄉未發生一起赴省、上京上訪事件。
二、存在問題及建議
（一）低保家庭收入難以界定。由于收入多元化，受保家庭的隱性收入難以跟蹤測算，部分家庭沒有如實提供其收入狀況，給低保工作開展造成一定的影響。低保對象多是自謀職業者，收入不穩定，變化大，難以核定。因此，是否屬“應保”范圍很難把握。建議及對策：1、要加大檢查復查力度，加強動態管理，使低保對象做到有進有出，有升有降，應保盡保，應退盡退。2、上級相關部門也要加大監督并不斷完善家庭信息比對平臺，為動態管理提供相關依據。
（二）低保戶中存在的共性問題。如：低保家庭中原就讀的子女現已成年且已就業（有的已結婚生子）的仍在享受低保。建議：向區民政局申報暫停此類低保。若此類家庭生活仍困難、子女已成家單獨立戶且無贍養能力的，按低保申報程序再申報。
（三）農村五保戶集中供養率低。建議各村加大對轄區內分散供養五保對象的溝通引導，通過組織他們參觀敬老院、與集中供養的五保對象交流、免費試吃試住等辦法，讓他們親身感受敬老院條件的優越，轉變他們的思想觀念，破除戀舊的思想障礙，早日加入到集中供養的行列中來。
三、來年工作安排
一、繼續實行低保動態管理，做到應保盡保，應退盡退。
二、實施好城鄉醫療救助制度和臨時救助制度，將符合條件的救助對象全部給予救助。
三、繼續采用廣泛宣傳、“試吃試住”等多種辦法和措施，逐步提高五保戶集中供養率。
四、組織實施好幸福院和居家養老服務（中心）站運營工作，并結合美好鄉村建設和各村實際，謀劃2－3個居家養老服務（中心）站進項目庫。
五、做好上級主管部門和鄉黨委、政府交辦的其他工作。
年度工作總結 篇2
20xx年，城市更新科（經濟發展科）在街道黨工委的正確領導下，在區相關部門的業務指導下，我科勇于擔當，攻堅克難，較好地完成了全年各項工作任務，現將全年工作總結如下：
一、20xx年工作回顧：
1、深入群眾扎實工作，找準路子精準扶貧。
一年來，我科從陸軍村的實際情況出發，以改善民生為目標，以推進公共基礎設施建設為重點，努力克服人手不足、資金緊張等困難，深入群眾，摸清村情，規劃致富路，架設連心橋，積極為村民排憂解難，通過不懈努力，扶貧開發工作取得了顯著成效。20xx年，街道共幫扶項目48個（其中村項目38個、戶項目10個），共投入914.0744萬元幫扶資金（其中中央、省財政132萬、區財政193.2萬、單位自籌145.8144萬、社會籌集443.06萬）。村集體經濟收入基本上從幫扶前的0元增長至目前的6萬元以上，各貧困戶人均年純收入從幫扶前的不足3000元增長到8000元左右。貧困戶參保率、貧困戶參合率、貧困戶子女“普九”毛入學率全部達到100%，各項扶貧項目均達到20xx-20xx扶貧“雙到”工作考核的指標要求。據不完全統計，我科累計幫扶陸軍村完成6個基建項目、1個青棗種植項目的建設，并參與開展村合作社購銷、水稻幫扶利潤分紅、貧困戶利潤分紅、20xx年脫貧資金發放、20xx年新農保與新農合幫扶資金發放、村衛生站建設資金籌集等工作，順利通過了XX市的抽查考核、XX市的考核驗收和XX區審計局的審計工作。
2、拓寬工作思路，擴大科普宣傳陣線，提高人民群眾科學素質。
我科充分發揮科協自身特點和優勢，在服務經濟社會建設、服務科技工作者、服務全民科學素質提高等方面做了大量工作，取得了明顯成效。一是創建“科普示范社區”。經過兩年多的籌備創建，社區在今年的3月和6月，分別獲得“廣東省科普示范社區”和“全國科普示范社區”的榮譽稱號。在此基礎上，我科深入推進科普示范體系建設，復制“科普示范社區”的成功經驗和做法，以點帶面推進街道科普示范社區全覆蓋。二是充分發揮科協工作職能。為提高市民科普知識，我科組織轄區近40多名志愿者參觀深圳大亞灣核電基地。內容包括參觀大亞灣核電基地的科普展廳，觀看核電科普宣傳片等。通過實地參觀，全面了解大亞灣核電基地建設的全過程及其產生的社會效益，進一步增強核安全和核效能的科普意識。三是科技宣傳有聲有色。以“全國科技活動周”和“全國科普日”等科普活動為契機，我科在路萬佳商場、辦事處門口等地點積極開展健康知識、藥物安全、食品安全、應急避險、低碳節能等科普宣傳活動。活動通過掛宣傳橫幅、設立科普咨詢點、派發宣傳小冊子（紀念品）等方式，大張旗鼓宣傳科學知識和技術方法，營造濃厚的科普氛圍。兩場活動累計派發宣傳資料20xx多份（本）。同時，分別在轄區的、翠嶺、民新等社區開展“科普電影進社區”活動，播放《家庭急救常識與家庭藥箱的合理使用》等科普影片，為廣大市朋友送上了一場科技知識的饕餮盛宴。約有1000名群眾觀看了電影。
3、搭建平臺，推動交流，充分發揮商會橋梁紐帶作用。
20xx年，我會按照年初制定的工作計劃，堅持辦會宗旨，細化服務，深化交流，充分發揮商會在政府和企業、企業和社會之間的橋梁與紐帶作用，積極推動商會企業健康發展。一是抓調研，知企情。今年，我科走訪了轄區重點商戶30家，與企業家座談，詳細了解企業的經營發展情況，并征集企業對我商會工作、轄區經營環境、社會民生等方面的意見和建議，進一步研究、分析企業提出的熱點、難點問題，并向企業通報政府發布的最新政策、行業評比活動、企業信用評級等信息，期間，還為會員企業送上行業信息刊物共400份，助力企業發展。二是抓服務，解難題。定期召開理事會議，總結商會工作進展情況，明確工作目標，緊抓工作重點和難點，提出切實有效的解決方法，同時發揮平臺作用，團結全體會員企業，積極協助會員企業解決在發展中遇到的各種困難和問題，增強商會的凝聚力。三是發展會員，壯大隊伍。一年來，我會通過會員的推介、商會的自身發展、自愿申請等不同形式，把轄區各行各業中具有代表性的吸納進商會組織，不斷壯大商會隊伍。今年共發展3家會員，目前會員有93家。四是積極倡導社會責任，鼓勵企業奉獻愛心。我會積極引導會員樹立正確的社會責任觀，努力營造勇擔社會責任的良好氛圍，動員企業參與扶貧濟困等公益事業，樹立了企業良好形象。五是培育商會社會團體、促進商會健康發展。為推動商會完善內部治理結構，強化商會自律，使商會真正成為提供服務、反映訴求、規范行為的主體，我會根據《XX市經濟特區行業協會條例》的要求，已在今年12月完成商會重新注冊工作。
4、大力協調水貝珠寶園經濟建設，力促珠寶行業健康有序發展。
一是配合XX區有關部門著力推進水貝黃金珠寶產業集聚基地改造建設，包括貝麗中學(水貝珠寶學校)、金展廣場、特力工業區等項目改造建設，設立黃金珠寶專業培訓基地，為水貝珠寶基地培養管理、研發、設計、加工等方面的專業人才，給水貝珠寶園注入新鮮血液。二是大力協辦一年一度的水貝珠寶文博會分場及水貝珠寶節，通過舉辦國際珠寶行業媒體、圖書展，奢華珠寶精品展，珠寶知識搶答賽，珠寶文化與市場高峰論壇，國際首飾設計創意論壇，珠寶時尚文化秀，珠寶原創設計作品展等以及珠寶品牌萬里行活動，進一步提升水貝珠寶行業的影響力。同時，按照《XX市XX區促進電子商務發展行動計劃（20xx—20xx年）》（羅府辦【20xx】10號文）文要求，積極促進水貝珠寶企業構建垂直電子商務平臺，引導企業（商戶）通過互聯網、o2o、入駐第三方電商平臺，提升品牌價值。三是致力于專業交易市場的培育建設，吸引人才、公司進駐水貝珠寶基地。如建成的水貝玉器交易批發市場、金麗國際珠寶交易中心、泊林國際珠寶交易中心、博大珠寶廣場、水貝18玉器批發中心、大紅袍珠寶廣場、正福國際珠寶交易中心、金展珠寶廣場（在建）等專業市場，吸引了包括香港冠玲瓏、swarovski elements(施華洛世奇元素)、周大生、沈陽萃華、深圳ttf、捷夫以及中金黃金創意在內的.來自世界各地的眾多知名品牌入駐進場。
5、全力以赴推進城市更新工作，千方百計維護轄區和諧穩定。
為推進轄區1個城中村（水貝村）、3個工業園區（金展廣場、特力吉盟、萬澤大廈）、10個老舊住宅小區（雅園賓館、木頭龍小區、金鉆豪園、華達園、貝麗花園、華麗花園、化工大院、田貝一路大院、田貝一路8號綜合樓、公路局大院）等更新單元建設，我科做了大量的協調工作，積極牽線搭橋，發揮溝通對話平臺作用，認真了解未簽約業主的拆遷訴求和改造建議，同時做好政策宣傳及城市更新方面的法律法規解釋，正面引導業主參與改造建設，全力以赴推動項目朝著好的方向發展。一是有條不紊協調金鉆豪園改造簽約工作。年初，原開發商圳市翠芳園投資開發有限公司內部股東問題導致資金鏈斷裂退出，我科及時會同區、街道辦相關部門多次協調，最終促使該項目于20xx年9月14日由較有實力的新華城公司接手改造，目前正在進行拆遷協議轉簽工作，小區有868戶，已轉簽520戶，簽約率為59.9%。現小區處在穩定有序改造之中。二是和諧有序推進木頭龍更新單元改造建設。木頭龍小區自20xx年改造以來，進展比較緩慢，經過區、街道相關部門的大力協調以及我科的不懈努力，今年簽約工作取得了突破性進展，促使50戶業主簽約。目前，小區1340戶業主，已簽約1234戶，未簽約剩余106戶，簽約率達92%。現小區改造局面比較平穩。三是加快推進水貝城中村改造步伐。在我科的全力協調下，水貝村改造局勢平穩，今年新簽約63戶。水貝村有333戶業主，已簽約307戶，未簽約26戶，簽約率達92.2%。目前，水貝村的簽約工作正在井然有序進行中。四是靈活處置田貝一路建材綜合樓更新申報項目。該項目于20xx年1月25日在《深圳商報》刊登改造意愿公告后，由于地塊產權存在糾紛，相鄰地塊業主提出異議，為避免激化矛盾，預防維穩事件的發生，我科迅速向區更新局反映情況，經區部門綜合考慮，暫停田貝一路建材綜合樓更新項目改造。目前，開發商與持異議業主在談判方面已有建設性進展。五是大力化解改造矛盾糾紛，有的放矢做好信訪工作。今年，由改造引發的矛盾糾紛呈上升趨勢，為此，我科全力介入調解，及時將改造糾紛化解在萌芽狀態之中，做到事事有落實、件件有回音。經統計，20xx年，我科受理城市更新類各種投訴信訪件57宗，圓滿處置57宗，辦結率達到100%，有力保障了舊改項目小區的平穩改造。
6、給力水貝、新村股份公司，促進公司健康、穩定發展。
20xx年以來，我科定期到水貝、新村股份公司走訪，引導股份公司依法合理制定公司章程，完善內部制度建設。同時，深入了解和掌握股份公司的經濟運作狀況，及時解決公司碰到的熱點、難點問題。一是為新村公司爭取公共基礎設施維修資金。經我科協調，為新村股份公司爭取到“XX區扶持股份公司專項資金”30多萬元，減輕了新村在4個基建項目的資金投入。目前正在協調爭取新村足球場40多萬元的維修資金。二是積極協調新村、水貝解決歷史遺留問題。今年，協助新村解決與梧桐山村多年土地爭議問題，成功收回土地1000多畝；協助新村收回被仙湖林果場多年占用土地600多畝；協助水貝股份公司追回2500平方米的建設用地。為新村、水貝股份公司走可持續發展道路奠定了堅實的基礎。
年度工作總結 篇3
時間匆匆，飛快流逝，我已經在“xxxx”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的.，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂！
年度工作總結 篇4
日月如梭、時光飛逝，轉眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的關心和支持下，在全體員工的鼎力協助和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極開展工作，較好的適應了角色的轉變，圓滿的完成了自己擔任副總經理期間的各項工作任務。首先在這里感謝公司領導對我的信任和全體員工對我的支持。
在辭舊迎新之際，就我履行職責的工作情況向公司領導及同事們作如下述職：
一、加強學習，提高思想認識
一年來，對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統的學習，始終把 “兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創優”，積極參與各項活動。
經過任職一年多的時間，在思想認識上有了進一步的提高，在今后的工作中將繼續按照x總對干部提出的要求——平常時期看的出來、關鍵時刻沖的出來、危難時刻豁的出來，努力嚴格要求自己。做學習的模范，貫徹執行黨的路線、方針、政策的模范，為人民服務的模范，遵紀守法、弘揚社會主義道德風尚的模范，創造一流業績的模范。保持良好的精神狀態，良好的思想品德，以身作則，吃苦在前享受在后。
在擔任分公司領導后，深刻的感覺到一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。時代在變、環境在變，設計院的.工作也時時變化著，每天都有新的技術出現、新的情況發生，作為一名管理者，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，更加嚴格要求自己，將各項工作落到實處。
二、20xx年主要工作完成情況
1.明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好生產工作。 在陳總的帶領和各分管領導的支持下，各生產部門積極努力提早完成了全年生產任務，全年各設計部均超額完成預定的產值目標。
xx公司在人力資源欠債較多的實際情況下，x總為首的新領導班子能夠開拓思路，一方面積極引進專業院校的大學生，一方面立足本地化建設。及時的補充了新鮮的血液進入公司的設計崗位，為全年生產任務的完成起到了關鍵的作用。
由于公司各項目部20xx年生產形勢較好，市場有不同程度的擴展，造成人員普遍緊張。本人能夠在人力資源不足的現實問題下及時根據各項目部的不同情況，調動設計人員及時有效的補充到最需要的位置，發揮其最大的效能。并根據新進學生的具體情況有計劃的分配到不同情況的項目部，為其做好職業規劃。
2.以人為本、加強溝通，積極走訪、加強分管設計部建設。 作為設計單位，人是公司最重要的資源，是第一生產力。本人任職以來能夠注重于員工的溝通，積極幫助員工解決工作上及生活中的各種問題。本人今年多次走訪各個項目部，與員工加深溝通，了解第一手情況，注意員工情緒的波動，及時解決員工思想問題。
由于現在設計工作的服務性工作越來越多，設計折扣也越來越低，造成設計人員工作量越來越大，設計產值反而呈負向增長。針對這種情況，本人能夠一方面調動員工的積極性發揮潛力，一方面在經濟責任制上對設計人員進行正向激勵。在陳總的大力支持下，積極改善員工的辦公環境和生活條件，一方面樹立起公司形象，一方面加強設計人員對公司的認同感。
在本人分管的xx項目部市場建設方面能與甲方積極溝通，針對甲方對我們提出的各種要求做出積極回應，增加拜訪，參與大型項目會審。通過設計部全體員工的努力及市場部的充分支持下，今年在xx市場取得了一定的突破，并為明年進入xx市場做出了鋪墊。
3.加強技術交流，做好技術支撐
由于xx借調北京工作，受x總委托臨時負責分公司部分技術支撐工作。對于技術性較強的前期項目做到全程關注，重點介入。與各項目部積極溝通，對于大型的規劃設計能夠發揮自己技術上的優勢提出合理的建議，對于各項目部員工提出的技術問題及時解決，做好術支撐工作。
年度工作總結 篇5
一、學期工作概述
我所帶班級一（3）班，共有學生50人，男生27人，女生23人。新生入學，最緊張的莫過于班級老例訓練、學習習慣的養成和規律意識的培養。顛末半年的學習，大多半學生具備了這些優越的學習習慣。上課能坐正、不說話、不亂叫、談話舉手的好習慣；部分同學專心聽先生上課，善于諦聽、善于思考；90%的同學養成了正確的握筆姿勢和優越的書寫習慣，像：董靜賢、莫雨琪、樊子熙等他們書寫規范美看、卷面清潔整潔。校規校紀方面，同學們不遲到、不缺課、不做危險的行為、不搗亂講堂秩序。唯獨李嘉恒同學，因父母工作原因陪伴少，書寫習慣較差、作業完成魔難；加之欠妥的教導措施，該學生短缺愛與關注，會呈現一系列的非常行為。
二、工作完成環境
（一）教研運動 積極介入
學期初，我就對本冊課本深入鉆研、控制課本體系、基礎內容及其內在聯系，抓住主線、明確重難點，把握癥結。精心設計教案。使每課教案有明確的教授教化目標；有具體的教授教化內容；有連貫而清晰的教授教化步驟；有啟發學生積極思維的教法；有適合精當的演習。賡續總結經驗，汲取教訓，改進教法，賡續進步。同時，應用課余光陰閱讀和教授教化有關的冊本，使本身可以或許更好地控制課本的重難點，有針對性地應用不合的教授教化手段進行教授教化。積極介入教研運動及學校的語文課題研究，認真聽取了青年教師及主干教師的公開課，積極介入評課和自我反思，并積極在本身的教授教化中加以運用，盡力晉升本身的.教導教授教化程度
（二）學習興趣 重在培養
在教授教化中，我注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在導入新課時，我依據不合的課型，設計不合的導入方法。有的用講述故事的方法導入，有的用激發興趣、設計懸念的方法導入。大大激發了學生對語文學科的學習興趣。
（三）學生作業 嚴格要求
為了包管學生的作業質量，我力圖做到只要部署就必然認真批閱，將優秀作業或當堂表揚或傳閱或直接加分。面對分歧格的作業或批評教導或責令其重寫或與家長溝通進行監督。結合“紅花榜”勉勵和引導學生將字寫規范美看，為未來打好根基。
（四）日常積累 合理引導
一年級學生倡導多讀、多背。我在講堂上多種方法引導學生讀，力圖做到熟能成誦。一來低落背的難度，二來養成好的背誦習慣，三來培養了同學們的語感。半年下來，所有的同學能純熟背誦所有的課文、純熟背誦整冊國學。
三、工作亮點
1。國學背誦，晨讀光陰共享經典。
2。“紅花榜”的實施，每周一總結并下發心愿卡，調動了學生們學習的積極性，學生們學習積極性飛騰。班級治理也輕車熟路。
3。各人都是班級的治理者，每位學生都有相應的職務，每個學生都是班級的治理者。
四、存在不夠
1、問題生的轉化，一些習慣較差的學生環境沒有好轉，停留原地。
2、部分同學仍沒有養成優越的聽講習慣，諦聽才能較弱。
3、部分同學書寫不敷認真，不能做到書面整潔、書寫規范。
4、讀寫姿勢不正確的同學較多，趴著寫、扭著寫、跪著寫的同學依然存在。其他同學雖有“一尺一寸一拳頭”的意識，卻不能長久堅持。
五、盡力偏向
1、做好落后生轉化，必要多關注他們的學習狀況，盡力創設各類條件，讓他們積極介入到教導教授教化工作中來。多勉勵他們，讓他們充溢信心地盡力學習。
2、注意家校互助，與家長有效溝通，殺青共識，肯定行之有效的，從而轉變習慣較差的孩子。
3、盡力使本身成為一名研究型和成長型教師，建立終身學習的看念，匆匆進自我展示與自我實踐，并增強講堂教授教化治理，構建個性講堂教授教化模式。
總之，本學期我盡心盡責地完成了本身的教授教化工作任務，也取得了必然的造詣，往后我將奮不顧身，爭取更大的提高！
年度工作總結 篇6
XX年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業務工作得到了健康發展。
一、 強化營銷，各項業務繼續增長。
1、存貸款業務。今年以來，傳統業務發展勢頭較好，存貸款業務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增176xxxx元，完成上級行下達任務的10xxxx。貸款業務全年累計發放106xxxx元，比去年同期累計多放31xxxx元，有力的實現了增加經營效益和支持經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來，隨著我行開辦的業務產品不斷增多，服務手段持續增強，各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續6xxxx筆，資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元，相比去年同期增長了2xxxx。
3、利潤情況。今年全年隨著業務量的增大，中間業務收入增長較快。全年共實現收入26xxxx元，實現賬面利潤9xxxx元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、 整合內部資源，實行大營業室制。
我行為加強各部門之間的聯動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協調性，確保各項業務的健康開展。今年初，把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室，分管領導到營業室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環節，積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶規范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快，個銀業務穩中有升。
三、 強化審批管理，防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質押和貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的`下遷，作了盡可能的貢獻。
四、 轉變經營理念、強化服務質量。
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位于以個銀業務為主，以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶（特別是質優高效客戶）作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節儉的前提下改進了營業的設施、環境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員（包括主管負責人）全部充實到營業室；克服自身困難，調整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在XX年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業務發展不平衡，成為制約我行發展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發揚成績、改進不足，推動我行進一步發展。
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