1/美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當做什么
呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一
天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告
訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西
歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩
行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊
特問他說：為什么你要這么做?”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!!”
啟示：這就是“聽的藝術”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別
2/人所說的話上頭。要學會聆聽，用心聽，虛心聽。
有兩個和尚他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩
個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。就這樣時間在
每天挑水中不知不覺已經過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座
山的和尚心想："他大概睡過頭了。"便不以為意。哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有
下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終于
受不了，他心想："我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什么忙。"于是他便
爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃
一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問："你
已經一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎?"左邊這座山的和尚說："來來來，我帶
你去看。"于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說："這五年來，我每天
做完功課后都會抽空挖這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井
水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。"
啟示：我們在公司領的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時間挖一口屬于自己的
井，培養自己另一方面的實力，未來當我們年紀大了，體力拼不過年輕人了，依然還是有水
喝，而且還能喝得很悠閑。
3/ 有一家牙膏廠，產品優良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業額連續10年遞增，每年
的增長率在10%～20%。可到了第11年，業績停滯下來，以后兩年也如此。公司經理召開高級
會議，商討對策。會議中，公司總裁許諾說：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業績增
長，重獎10萬元。有位年輕經理站起來，遞給總裁一張紙條，總裁看完后，馬上簽了一張10
萬元的支票給了這位經理。那張紙條上寫著：將現在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠
出同樣長度的牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將
多出多少呢!公司立即更改包裝。第14年，公司的營業額增加了32%。
啟示：面對生活中的變化，我們常常習慣過去的思維方法。其實只要你把心徑擴大1毫米，你就會看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿了機遇和挑戰。
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