突發事件的應急預案(集錦15篇)
在平時的學習、工作或生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，總歸要預先編制應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的突發事件的應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發事件的應急預案1
為了切實貫徹執行《教育部關于切實加強學校安全的通知》和市、教育局、教育辦關于加強安全生產工作管理的通知精神，保護全體師生的生命安全，在積極預防的基礎上，特制定如下預案：
一、領導指揮小組：
組長：xxx
副組長：xx
組員：各班主任、科任老師及xx（保安）
二、等級劃分
一般事故：房屋發生局部開裂、傾斜現象，有倒塌危險。
重大事故：房屋已經開始壓塌或者局部已經倒塌，將會引起大面積倒塌的危險。
三、應急流程
一般事故發生時，及時廣播通知全校處于應急狀態，終止上課，啟動應急預案。班主任和副班主任立即趕赴教室組織學生進行疏散，立即報告上級主管部門，并隨時關注事故的變化，避免擴大。
流程：警報——疏散——報告——總結
重大事故發生時，應立即疏散學生（在堂教師為第一責任人），班主任立即趕赴本班教室進行組織。在第一時間內電話報警（廣播室教師或者電話旁的教師），廣播或者長時間的`電鈴為警報信號，認真做好事故后期處理。
流程：報警——疏散——報告——搶救
四、其他事宜
1、倒塌事故發生時間如果是下班時間，在校教師和門衛應及時報告校領導，及時組織搶救和事故處理，流程不變。
2、學生在校期間發生房屋倒塌事故，應把疏散學生放在首位。
3、事故發生后，組長負責向上級和相關部門報告，副組長和組員負責組織人員疏散及救助。
4、人員疏散：
學生疏散時要以有序迅速為原則（不帶書包、不拖時間）；教師應在最后離開危險區域；教學樓通道為東西樓梯，由班主任組織有序進行，疏散順序為：一樓四個班——二樓（東為202、203班，西為301、302班）——三樓（東為401、402班，西為501、502班）——四樓（東為601班，西為602班），臨時聚集地點為校外公路旁，指揮小組指定教師進行人員清查和紀律監督。
5、協助疏散：
確保樓梯口的暢通，門衛應及時打開校門；
操場學生應臨時組班，不回本班教室；
各班負責人疏散學生后應及時清點人數，報告領導小組，排查遺漏學生。
6、傷病救助：
發生事故后，傷病人員及時送往醫院進行搶救，由曉霞老師總負責。
不提倡在警報解除前進入倒塌現場進行搶救，而應在專業搶救人員的指揮下進行。
事故發生后，指揮小組及時通知學生家長到校，特別是受困或者受傷學生家長，妥善處理后期事項。
為了保障我校師生員工健康地學習、工作、生活，促進我校各項工作順利開展，防止安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，按照相關法律法規，從我校實際出發，特制定本突發事件應急預案。
一、突發事件處理領導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx，xxx等
職能負責：教務處政教處少先大隊
責任人員：職責范圍內的相關教職工、職責范圍內的有關具體落實的管理人員、班主任、班級責任教師、值周領導、值周教師。
二、具體突發事件的應急預案
（一）校內發生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應急預案
1、切斷各樓層的電源。
2、發生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打"119"；房屋倒塌且有師生埋入，急打"110"，并有組織地進行搶救。
3、迅速向突發事件領導小組報告。
4、開通全部安全通道，學校教職員工組織學生迅速撤至安全地帶。
5、配合消防、醫院等單位，做好自救工作
6、盡可能保護好現場，做好有關證人證事記錄。
（二）校外不法人員進入校內實施暴力或搶劫事件應急預案
1、來人不履行登記手續，強行闖入，門衛應力加阻止，不得放行。
2、來人已闖入校內，門衛追趕不及，應立即電話通知有關部門領導，及時將闖入者清逐出校門。
3、校內發現不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質、放火、、破壞公私財務的應立即采取下列處置方法：
①迅速報警（110）。
②迅速報告學校突發事件領導小組。
③對不法分子進行勸阻或制服，保護在場師生安全。
④為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應關閉校門。
⑤立即將受傷師生送往醫院進行救治。
⑥作好師生的思想工作。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節，收集不法分子施暴的兇器，保護好現場。
5、組織校內力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
（三）突發公共衛生事件的應急預案
當社會上出現流行病疫時，凡師生中出現與該病相似病癥時，各班主任要馬上報告校長或教導處，并及時與該學生的家長取得聯系，在家長的陪同下去醫院診治，一經確認是傳染病或疑似傳染病時，學校要采取下列措施：
1、學校要迅速如實報告上級有關部門。
2、對該學生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區域進行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕染病學生帶病來校。染病學生來校上課時，必須有收治該學生的醫院，出具診斷證明其已康復，并不存在傳染危害后，方可來校上課。
4、學校要根據上級有關部門的要求和指導下，采取必要的防范及保護措施。
（四）學校其他突發事件應急預案
1、學校其他突發事件，值周領導、值周教師、上課教師，要第一時間到位指揮。
2、讓學生坐在教室靜候，要堅決阻止學生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。
3、馬上安排過道指揮和其他照明用具。
4、及時與有關方面聯系了解情況。
5、若是校內電路問題，可能的情況下，應及時維修。
6、若遇不能修復，值周領導、值周教師、上課教師要組織學生有秩序地離開教室，要教育學生輕上慢下樓梯。
突發事件的應急預案2
宴會作為一種社交活動，在我們的日常生活中經常出現。然而，宴會現場發生突發事件的可能性是無法排除的。為了保障宴會現場的安全，制定一份應急預案是非常必要的。
事前準備
在宴會舉辦前，必須進行充分的事前準備。首先，要對宴會場地進行全面的安全檢查，確保宴會現場沒有任何安全隱患。其次，要對參與宴會的人員進行嚴格的安全檢查，確保他們不攜帶任何危險的物品。
事故發生時
如果宴會現場發生了事故，第一時間要做的是保護現場的所有人員，立即進行疏散，確保大家能夠及時離開現場，避免大面積的人員傷亡。同時，在疏散的過程中，要注意對傷者進行緊急救助，以減輕他們的'傷勢。
事故后處理
在事故發生之后，要及時做好現場的處理工作，消除危險隱患，防止二次事故的發生。必要時，可以聯系有關部門進行處理。同時，要對事故進行詳細的調查，找出事故原因，并采取有效措施，避免類似的事故再次發生。
總結
在宴會現場，可能發生的事故種類繁多，特別是因為宴會場地的局限性，與濃郁的社交氣氛往往會使得人們放松警惕。然而，任何一起事故都可能造成嚴重的人員傷亡和財產損失。因此，制定一份完善的應急預案，對于保障宴會現場的安全和穩定至關重要。
突發事件的應急預案3
為了有效預防，及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據《突發公共衛生事件應急條例》的要求，結合我院實際，特制定本預案。
一、突發事件應急處理指揮部的組成和相關部門的職責。
為切實將突發公共衛生事件應急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發公共衛生事件的能力，成立突發公共衛生事件應急處理領導小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxxxxxx、xxxxxxx，下設急救中心，負責緊急接診領導小組在應急指揮部的統一指導和指揮下，負責對突發事件的應急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責協助診斷、手術等，外科負責手術搶救。
二、突發事件的監測與預警。
我院制定24小時值班制度，電話xxx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內出發，對可能發生的突發事件進行監測，對可能出現的趨勢及時進行預警，根據突發事件的類型大小，緊急出動全院應急處理領導小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預警等級，報告程序和時限，確保監測和預警系統正常運行。
三、突發事件信息的收集、分析、報告、通報制度。
隨時保持信息暢通，預防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領導，組織全院疫情應急處理領導小組開會、討論、分析，得出結論立即上報縣防疫站、縣衛生局。
四、突發事件應急處理技術和任務。
突發事件發生后，根據其種類、危害程度、流行強度，出動突發事件應急處理小組專家對突發事件進行綜合評估，初步判斷突發事件的類型，提出是否啟動突發事件應急預案的建議。應急預案啟動前應根據突發事件的'實際情況做好應急處理準備，采取必要的應急措施，應急預案啟動后，應當服從突發事件應急處理指揮部的統一指揮、立即到達規定的崗位，采取有關的控制措施。
參加突發事件應急處理的工作人員，應當采取衛生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應當采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當地防疫機構，做到早發現、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫師必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉送的病人，應按規定將病人及病歷記錄的復印件轉送到接診的定點醫院。
五、突發事件的分級和應急處理工作方案。
為有效地應急處理突發事件要隨時根據上級有關部門發布的信息和確定的突發事件級別，按照縣應急指揮部的統一部署，采取相應的工作方案。
六、突發事件的預防、現場控制、應急設施、設備、救治藥械以及其他物資和技術的儲備與調度。
根據突發事件的不同程度，采取積極的預防控制措施，突發事件應急處理所需的醫療救護設施、設備、救治藥品、醫療器械等由醫院急診科準備，突發事件發生后，應急處理領導緊急調集應急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關設施、設備，必要時對人員進行疏散或者隔離。
七、突發事件應急處理專業隊伍的建設和培訓。
組織全院專業技術人員認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試，加強專業理論水平和技術水平。組織抽調各類專業技術人員參加突發事件應急演練通過演練找出自己的不足，不斷學習，不斷交流，不斷提高突發事件的應急處理能力。
本預案將根據突發事件的變化和在實施中發現的問題及時進行修改、補充。
突發事件的應急預案4
一、柜臺突發事件的特征
突發事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業銀行柜面的突發事件，是指在商業銀行日常經營過程中發生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發事件發生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發事件是各種內外因素發展的必然結果，體現了事物發展的必然規律。
突發事件的具體特征有：信息不完全，突發性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發事件的種類，包括：擠兌、業務系統故障、搶劫、火災、營業網點遭到圍攻、擾亂營業網點秩序、營業網點客流量激增、客戶突發疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。
突發事件的影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發生擠兌事件時，應采取如下措施：
1．營業人員發現擠兌跡象，應立即向網點負責人報告。網點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場；同時，要向上級服務管理和安全保衛部門報告。
2．網點負責人應及時調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發需求。
3．營業網點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兌付。
4．柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。
5．營業網點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發生。
6．如發現現場有可疑人員造謠煽動，網點負責人應立即向公安機關報告。
三、業務系統故障處置及應急預案
當發生業務系統故障，造成本網點全部或部分業務不能辦理時，應采取如下措施：
1．及時聯系技術維護部門，了解故障原因及恢復正常營業的時間，并通知上級服務管理部門。
2．根據上級確定的統一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應根據業務制度規定，辦理急付款業務。
4．告知客戶恢復正常營業的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯系電話，以便恢復營業后及時通知客戶。
5．如本縣（市）內仍有部分營業網點或ATM可以正常辦理業務時，要引導客戶到正常營業的網點或ATM辦理業務。
6．恢復營業后，營業網點應及時通知上級服務管理部門，并通知留下聯系電話的客戶。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發現歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，并迅速收攏現金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要。現場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質爭取時間。
總之，營業期間遇到搶劫事件時，應區別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現場。
五、火災處置及應急預案
當營業網點發生火災時，應采取如下措施：
1．發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現場。
3．迅速切斷營業網點電源，關閉煤氣。
4．疏散客戶，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發貨票等印制現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙套寫的痕跡。正常發票、收據等是多聯以復寫紙套寫的，發票、收據背面應透出以復寫紙套寫的痕跡，否則就值得懷疑；另外復寫紙套寫的字跡顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發票上自行以復寫紙套寫的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的發票中有一部分是用空白發票填寫的，也有的是后補開的`或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發案單位的經濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據發票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯，以便于進一步核對。
4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經濟業務內容是否符合實際。
發現詐騙，首先用暗語聯系，迅速報告，拖延時間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業網點突發疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業網點內發現有客戶突發疾病時，應采取如下措施：
1．營業人員發現客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現場秩序。
3．應設法了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。
4．營業網點按規定保存監控錄像資料備查。
當營業網點內有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：
1．發現情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協助客戶到醫院治療。
3．應主動了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。
4．由于網點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協商解決，防止不良影響擴大。
5．營業網點按規定保存監控錄像資料備查。
而當客戶反映在營業網點內遺失物品或營業網點發現客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：
若客戶向營業網點反映遺失物品，網點柜員：
1．應首先幫助客戶回憶業務辦理過程，協助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業網點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發生沖突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規定保存監控錄像資料備查。
營業網點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯系開戶營業網點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發事件的應急預案5
一、總則
1、編制目的
為預防和妥善處理項目部發生農牧民阻工現象等群體性突發事件，維護項目部正常開展施工秩序和社會和諧穩定，特制定本預案。
2、本預案根據上級有關信訪工作條例和處置群體性突發事件應急管理辦法等相關規定編制。
3、工作原則
處理農牧民阻工群體性突發事件的總體要求是：發現的早，化解的了；控制的好，處置的好。遵循以下基本原則：
（1）、統一領導，分級負責。按“誰主管，誰負責”的原則，落實崗位責任制，由項目部直接指揮，負責問題的應急和妥善解決。
（2）、“預防為主，防范未然”。堅持預防為主的工作方針，正確處理改革、發展和穩定的關系，充分考慮群眾的利益，取得群眾的理解與支持，從源頭上防止涉及群眾切身利益的事件的發生。建立健全穩定預警工作機制，做到早發現、早解決，將事態控制在萌芽階段，及時消除誘發大規模事件的發生的各種因素。
（3）、依法處置、防止激化。注意工作方法和策略，綜合運用法律、經濟、行政等手段，加強宣傳、協商、調解等的'處置方法。以說服教育為主，引導群眾以理性、合法方式表達利益的訴求，解決矛盾，防止事態擴大。
（4）、快速反應、相互配合，在農牧民群眾性阻工現象發生后及時啟動應急預案，報告當地派出所，項目部及時給予配合和支持，相互協作，同時確保信息的收集與情況報告和現狀處置等各環節緊密銜接，在最短時間內控制事態；
對發生暴力行為，嚴重損害社會治安、危害公共安全的惡劣事件，必要時果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態。
（5）、加強教育，正確引導。要將法制的宣傳教育、疏導工作，貫穿事件的整個過程，教育群眾遵守法律法規，依法維護自身合法權益，通過正當渠道和方式反映問題。
二、組織機構與職責
1、成立“工程項目部”群體性農牧民阻工事件應急領導小組。
組長：
副組長：
成員：
2、應急領導小組主要職責：
（1）、統一領導、指揮、協調。
（2）、決定處置的決策和應對措施。
（3）、協調相關人員組織實施。
（4）、決定啟動和終止預案。
（5）、收集、整理、上報信息。
（6）、對預和處置群體性農牧民阻工突發事件工作中，因工作失職或其它原因造成嚴重后果的責任人員，將依法究其責任。
三、現場處置
1、凡出現涉及農牧民阻工突發性事件的苗頭或尚在醞釀過程中的，由項目部綜合辦負責人直接出面做好化解、疏導工作，聽取群眾的意見和要求，能夠解決的，答復要明確；不能解決的，要說明原因，講清道理，做好思想教育和宣傳工作，化解矛盾，避免事態擴大，同時將情況及時報告到項目部，并準備好處置預案。
2、凡涉及到項目部施工班組，項目部在接到通知后應立即到達現場指揮和協調，并做相應處置；按事態的發展，及時向公安部門報警，爭取得到迅速有力的支持，做好配合工作。
3、盡快控制事態的發展
（1）、負責現場處置工作的項目部負責人，應誠懇聽取農牧民代表的意見和要求，面對面地做好群眾工作，對農牧民提出的要求，符合法律法規及公司相關管理制度的，當場表明解決問題的態度。（2）、無法當場明確表示的，項目部限期研究決定。
（3）、對確因工作決策失誤或工作不力而造成的農牧民利益受到侵害的，公開承認失誤，盡快予以糾正。
（4）、對農牧民群眾提出的不合理要求，要講清道理，細心細致做好政策解釋和說服教育，穩定村民情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態發展。
（5）、查明煽動農牧民鬧事的帶頭人，現場處置的領導要親自與其談話，表明態度，進行思想和法制宣傳教育，對散布謠言的，積極處聯公安部門，由公安部門依法給予訓誡，做好收集證據工作，為事后處理做準備。
四、善后工作
農牧民等群眾性突發事件平息后，對已經承諾解決的問題，必須解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決；對法律法規和政策有明確規定而沒有落實到位的，加強督辦；對農牧民群眾因不了解有關規定而存在的誤解，要說明真相，深入細致做好思想工作。堅決避免違背承諾、失信而重新引發事件。
五、防范預警
1、定期開展不穩定因素的排查、調解處理，及時發現和掌握事件的苗頭性、傾向性問題，嚴格控制責任制，全力化解，切實將不穩定因素解決在項目部；高度重視農牧民等反映的強烈的問題、焦點，認真聽取意見，并依法處置問題。
2、對存在不穩定因素方面要落實項目部責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，加強監督，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩定因素進行定期分析，研究處置對策，制定有針對性和處置預案，做到預防在先，防止和減少村民等群眾性突發事件的發生。
突發事件的應急預案6
學校成立溺水救援應急領導小組，成員為：
組長：主管保衛工作的副校長
成員：校黨委辦公室主任、校長辦公室主任、保衛到處長、同學到處長、后勤管理到處長、后勤集團公司總經理
溺水救援應急領導小組的工作職責是根據本預案的規定，領導、指揮有關人員分工負責、親密協作，各司其職，快速開展救援及善后等有關事宜的處理工作。領導小組下設4個工作組，其人員組成和工作職責分別為： 1、救援組
組長：保衛處消防科科長
成員：保衛處校衛隊隊員10人、后勤集團總公司6人
工作職責：救援組人員在接到搶險救援通知后，應馬上趕到溺水現場，首先利用現場救生器材進行緊急施救；如有必要，還應盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內的潛水及救生器材調到現場，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯絡組
組長：保衛處監控指揮中心主任
成員：保衛處監控報警指揮中心工作人員
工作職責：負責接報警；接到報警后馬上通知救援組人員在第一時間趕到救援現場，同時準時精確 地向領導小組及有關部門匯報事態的進展狀況；負責將領導小組的指令傳達到各小組及有關單位和人員；依據領導小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫療搶救組
組長：后勤管理到處長
副組長：校醫院院長
成員：校醫院護士若干、保衛處校衛隊隊員若干
工作職責：負責現場施救及調集救援所需的.物資、車輛等，幫助做好救援工作；對救出的溺水人員進行現場搶救，視狀況撥打“120”急救電話。
4、警戒及材料收集組
突發事件的應急預案7
確保冬季取暖工作順利進行，保證全體師生的健康和安全，保證設備的運行狀態良好，迅速、妥善的處理各類突發事件，特制定本應急預案：
一、指導方針和基本原則
遵循“以人為本、統一領導、分級負責”的原則，堅持把保障供暖安全和學校財產安全作為工作的出發點和落腳點，最大限度的減少或避免突發事件造成的損失。
二、建立冬季供熱應急指揮系統
（一）建立冬季供熱應急指揮機構
為加強供暖工作的領導力度，成立供暖應急領導小組。
組長：XXX
副組長：XXXX
成員：各班班主任
領導小組職責：
1、根據應急預案做好各環節的準備工作。
2、突發事件處理過程中總體組織協調。
3、組織進行應急方案的操作演練；
4、決定啟動或停止應急方案；
5、組織恢復正常工作。
（二）為保障發生緊急情況時迅速實施搶救、搶修工作，成立供暖應急搶救、搶修隊伍，成員單位如下：
XXXX（鍋爐工）
XXXX（鍋爐維修工）
XXXX（校長）、XXXX（主任）、XXXXX（后勤）
主要職責：
1、組織、協調、指揮應急事項的具體操作。
2、組織保護、搶修、搶救學校財產和師生生命安全。
3、確保供暖的正確、安全有序運行。
三、預案實施
當遇到因鍋爐、循環泵、管網故障導致的大面積停熱事故時，啟動此預案。大面積停熱事故包括：
（一）鍋爐房故障。
（二）循環泵故障。
（三）管道故障
（四）供電故障
四、應急準備
（一）加大特、重大安全事故及安全生產操作教育力度，提高廣大工作人員及司爐人員的安全生產意識。
（二）加強安全生產操作的檢查力度，認真做好檢查記錄，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。
（三）根據熱水鍋爐的性能特點及事故原因制訂應急措施。在日常工作中，以“停電應急措施”的模擬訓練為重點進行演習，常抓不懈。提高突發事故的應對能力，杜絕短時間內停電造成的一切損失。
（四）充分利用現有的宣傳陣地，對黑板報、櫥窗、橫幅等內容進行定期更換，加大安全生產宣傳力度，營造“人人講安全，人人重視安全”的氛圍。
（五）嚴格值班制度，值班人員值班時必須堅守崗位，不準遲到、早退，不準脫崗、睡崗、醉崗。
（六）值班人員值班時應及時關鎖供暖鍋爐房大門，禁止閑雜人員入內，按時巡查鍋爐房及供暖設施情況，發現問題及時報告并采取措施處理。
（七）應急設備、物資，定期檢修、檢查，確保完好。
五、應急保障措施
（一）鍋爐事故應急措施：
1、立即組織人員進行搶修，做好防凍工作。購買必要的供暖設備，直至供暖恢復正常。
2、鍋爐運行操作人員在事故發生和事故處理中，應堅守崗位，事故沒有處理完畢，不得擅自離開工作崗位，認真做好其它鍋爐設備的正常運行供暖工作。
3、遇造成人身傷亡或設備建筑物受到重大破壞的事故，除了為制止事故不再擴大和搶救傷員而采取必要的措施外，應保護好現場，凡與事故有關的物體、痕跡狀態不得破壞。待公安、檢察、技術監督等部門參加的調查組檢查完畢后，經調查組同意方可清理現場。
4、及時組織應急搶修隊伍，全面分析事故現象、準確找出原因，采取有效措施，制止事故擴大，并進行搶修。
5、在搶修過程中，要做到連續作業，搶修不完成，不準離開現場，確保盡早正常供暖。
（二）停電應急措施：
1、成立停電應急小組，小組人員在發生停電事件得到通知后二十分鐘內趕到現場采取應急措施，杜絕安全事故的.發生，將不良影響降到最低點。
2、立即啟動停電應急措施，首先關閉鍋爐進出口閥門，打開自來水閥門，向鍋爐內加自來水，同時打開鍋爐的瀉水閥緩慢排放，使爐水一面流動，一面降溫，直至消除爐內余熱為止。與此同時，打開爐門使爐內溫度迅速降低。如果汽化嚴重，手動打開鍋爐頂部的所有安全閥緊急排汽的同時，緊急停爐撤火，以保證鍋爐的安全。
3、如果天氣寒冷，停電時間較長，要做好管道的保暖防凍工作。
六、獎懲
在供熱突發事件處置過程中，對有突出貢獻的個人，學校將給予精神和物質獎勵，對事件責任人和遇突發事件處理不當造成重大損失及嚴重后果的當事人、責任人將給予黨紀政紀處分或依法追究法律責任。
突發事件的應急預案8
為了預防自然災害突發事件(火災、澇災、地震等自然災害事故)，快速有序地進行搶險救災，保護學校和人民群眾生命財產安全，現制定搶險救災應急預案。
一、組織結構
1、領導小組
組長 ：周振祥 62652757 15902338898 (負責全面協調指揮)
組員：蔣天佑62652785 13012377143（負責教學區物業）
戴哲忠 62652785 13032331613（負責家屬區物業）
曾小玲 62652757 13983482667(負責學生宿舍物業)
況正榮 13193082760（負責上教學區物業）
孫中平 13983856809（負責教科園區物業）
吳勝寧 62651996 15823906376（負責保安隊員調動及協調）
李昌勇 13627699105（負責消防隊員調動及消防協調）
李榮慶 62652778 13983031102(負責客戶服務協調)
職責：協調處理自然災害突發事件搶險救災.
2、設置三個突發事件應急分隊，各自分工負責。
（1）消防應急分隊
負責人:李昌勇 13627699105
成員及聯系方式：吳勝寧 李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場撲滅初期火災、協助撲滅火災。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
職責：根據《消防控制程序》《義務消防隊工作職責》處理,保護學校、人民群眾生命財產安全.
（2）防汛應急分隊
負責人: 吳勝寧 62651996 15823906376
孫中平 13983856809
王 政 62652203 13617678515
成員及聯系方式：
第一梯隊: 吳勝寧李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
第二梯隊:全體保安隊員奔赴現場,職能部門增派中青年積極配合搶險救災.
職責：阻擋、排泄洪澇,保護重點部位，搶救人員物資, 保護學校、群眾生命財產安全.
（3）地震應急分隊
負責人: 戴哲忠 62652785 13032331613
成員及聯系方式：以家屬區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員；以教學區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員。其他物業服務人員配合做好疏散引導和救助工作。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
職責：及時疏散引導家區群眾到達避難地點，及時救助和協助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災害突發事件發生后，應嚴格按下列步驟處理：
1、在第一時間報告災害的地點、類別和損害程度。啟動預案。
2、以在現場工作的保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現場搶險救災。
3、其他保安、城管隊員，聞訊盡快奔赴現場；各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現場搶險救災。
三、預防措施
1、各應急分隊造具名冊，明確崗位職責和聯系方式,進行崗位培訓,接受領導小組統一指揮.發生自然災害突發事件迅速奔赴現場實施搶險救災.
2、物管中心各業務部門，作好預防自然災害防災減災工作。檢查本部門預防自然災害的'程度,發現并堵塞漏洞,實施本部門自然災害防范責任制.制定本部門搶險救災預案，發現災害，率先對管轄范圍自行搶險救災，及時報告引導實施綜合搶險救災。同時為支援學校搶險救災作好人員準備.
3、消防器材儲藏室（滅火器、水帶等），設在慧園小區培訓樓二樓學校安管處。消防科聯系電話62652882；安管處24小時聯系電話62651111.各個大樓設有滅火器、消防水帶、逃生應急箱和逃生應急指示燈。
4、防澇器材儲藏室（沙袋、水靴、電筒等），設在地下車庫。負責人戴哲忠 62652785 13032331613；抽水機放置在能源中心，負責人李云霄62652777.
5、地震避難所：設在教學區兩個足球廣場。
地震發生后，地震應急分隊：
（1）地震發生前，根據地震預報有序疏散室內人員到地震避難所。
（2）地震發生后，迅速疏散家屬區各住戶室內人員到地震避難所，搶救被壓人員。
（3）迅速疏散教學區各大樓及學生宿舍室內師生到地震避難所，搶救被壓人員。
突發事件的應急預案9
多種可預測和不可預測的突發事件時有可能發生，為了應對突發事件：包括自然災害和人為災害，如：暴雨、洪水、泥石流等自然災害，火災、礦山塌陷、爆炸、毒氣泄漏、車船飛機事故、群架、群毆等人為災害和重大搶救，提高救護水平，提高搶救成功率，護理部特制定《突發事件救治的護理應急預案》。
1.成立護理應急領導小組
組長：分管領導
副組長：護理部主任
成員：護士長
2.突發事件護理急救工作規定
（1）凡遇重大、復雜、批量緊急搶救的突發事件傷員。當班護士接到電話及相關信息后應及時向護士長及護理部報告，同時向總值班報告。護理部在接到重大急救報告后，除積極組織人力實施救護工作外，立即向分管領導匯報。
（2）對重大急救工作，開辟綠色通道、優先處理。
（3）迅速啟動護理急救梯隊，根據傷員的人數、輕、重，排序進行啟動。
（4）接通知后迅速到達地點。
（5）相關科室做好一切搶救準備工作。
3.突發事件的護理應急預案及急救程序
（1）院內急救程序
1）護士做好應急處理。
2）嚴格執行報告制度。
3）科護士人力不足時，由護理部調集相關科室護士參加急救工作。
4）由護理部主任負責組織、協調患者的急救、轉科等工作。
5）住院患者突發意外情況時，就近科室應就地進行搶救，護理部協助組織調配護理人員。
緊急情況下護理人力資源調配預案及程序為保證老人安全，確保緊急情況下迅速調配護理人員到位，特制定緊急情況下護理人力資源調配預案。
1.建立以分管領導為組長，護理部主任為副組長、護士長為成員的護理人力應急調配領導小組。建立應急調配小組成員庫。
2.凡遇到突發公共衛生事件、緊急醫療搶救、特殊急危重病人護理、病房緊急缺編等突發事件，各科應及時向護理部報告。
3.報告程序
正常上班時間：護士→護士長→護理部主任→分管領導
夜班、節假日：護士→護士長→護理部主任→分管領導
特別緊急情況下，總值班可根據具體情況直接通知相關人員，或向其他科室人員請求緊急援助。
（1）護理部接到報告后，應立即啟動緊急情況下護理人力資源調配預案，由護理人力應急調配領導小組統一指揮，協調各方面的工作，各科室應本著以大局為重的原則，服從醫院和護理人力應急調配領導小組的調配，不得以任何理由推諉、拒絕。
（2）護理應急調配小組成員必須保持24小時通訊暢通，遇到緊急情況時，護理部主任或護理總值班直接與各科護士長聯系，安排可調配人員，及時有效上崗。
（3）具體調配方案根據緊急事件情況、危重病例數、病情、護理人員缺編情況等因素合理、統一調配，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。
（4）護理部有計劃、有組織、系統地對護理應急調配小組成員進行院內院外的業務培訓，提高小組成員專科理論知識、實踐技能及應急反應能力。
（5）應急調配小組成員接到應急通知應及時根據指令參與應急工作，凡接到應急通知不及時到崗者，將追究個人責任，并納入護理質量考核及醫院年度考核，情節嚴重者根據醫院規章制度及相關法律法規處理。
防止老人發生暴力行為預案
一、防范措施
1.護理人員勤巡視房間，對情緒和活動異常老年人要多觀察，并做好交接班，發現問題及時向上級領導報告。
2.主動與老年人溝通，了解老年人的'訴求，滿足其合理的要求。
3.了解老年人的病情及心理動態，及時發現潛在的暴力行為傾向。穩定老年人的情緒，積極采取有效的防范措施并及時報告上級領導。做好記錄。
二、應急處置
1.如遇老年人發生暴力行為，在場工作人員應盡力及早制止，及時上報相關領導，追查原因及誘因，視情節采取相應的防范措施，例如單間隔離或專人看護或適當約束等。
2.通知醫生診治，遵醫囑用藥，或根據具體情況通知家屬，要求轉院或出院。
3.自傷或傷及他人身體及性命，毀壞公物，攻擊性行為突出，造成嚴重后果的，要及時向公安機關報案。注意保護現場，協助公安機關處理。
突發事件的應急預案10
為有效預防我市各級各類學校食品安全突發事故的發生，及時控制和快速消除校園突發事故的危害，切實保障廣大師生身體健康和生命安全，維護學校正常的教育教學秩序和社會穩定，特制定海安市學校食品安全突發事故處置應急預案。
一、工作原則
1、預防為主。各級各類學校要根據市委、市政府以及市食品藥品安全委員會辦公室、市教體局的有關要求，積極宣傳普及食品安全知識，提高師生安全防范意識和自救能力，切實加強食品安全日常管理，及時發現隱患，避免、減少安全事故發生，降低損失程度。
2、依法管理。嚴格執行食品安全管理相關法律法規，對學校安全的'預防、報告、控制和救治工作實行依法管理。切實做好學校食堂所有食材的招標采購和驗收工作，規范食品加工流程，建立健全學校食品中毒事故責任追究制度，對違紀違法行為，依紀依法嚴肅追究責任。
3、快速反應。市教體局和各學校、區鎮教管辦建立預警和快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。一旦出現食品安全問題，快速反應、及時報告、準確有效處置。
二、組織指揮體系及職責
各學校、區鎮教管辦成立食品安全突發事故應急處置指揮小組。一旦發現食品安全事故，立即啟動應急處置組織指揮系統，由應急處置指揮小組負責事故處理的組織指揮工作。應急處置指揮小組由局直、完職中、教管辦負責人任總指揮，其職責是及時親臨現場，了解事故情況，立即召集應急處置指揮小組成員研究、制定處置對策，及時向上級領導報告有關情況。
三、報告程序及要求
發生食品安全突發事故后，均應在第一時間逐級上報。事故發生單位應在事故發生后2小時內將事故簡要情況書面上報市教體局。事故報告內容包括：發生事故的時間、地點、人員病情、事故簡要經過、事故發生原因的初步判斷、事故發生后采取的措施和事故現場控制情況以及報告人和事故報告單位。由于事故現場狀況、人數發生變化的，事故發生單位應及時補報。
有關法律法規或上級政府對相應事故報告有明確時限、程序規定的，從其規定。
四、現場處置
突發事故發生后，事故發生單位應根據事故發生類別的相應要求立即進行先期處置。同時，要對事故現場實行嚴格的保護措施，防止與突發事故相關的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失，因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因需要移動現場物品的，應當做好標志或繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保管現場重要痕跡、物證。
在開展事故處置過程中，要組織協調好各級力量，加強各項安全保護措施落實，防止在處置過程中發生其他意外事故。嚴厲打擊違法犯罪活動，防止發生社會混亂和其他次生事故。
五、輿情處置
各學校建立輿情處置小組，及時準確了解并匯報學生和家長動態，控制事態發展，穩定學生及家長情緒。配合教體主管、市場監管、疾病防控等部門妥善做好輿情應對和處置工作，統一信息發布，密切關注輿情發展，有效防止不實信息傳播。
六、后期處置
按照國家有關法律、法規的規定程序和要求，配合有關部門開展事故調查處理工作。一般突發事故，主要由市政府組織有關部門聯合調查，事故發生單位配合調查組認真做好各項調查取證工作。重、特大突發事故，按規定由上級部門組織調查處理。
校園食品安全突發事故發生后，各級各類學校要及時做好善后處理工作，盡快恢復學校正常教學和生活秩序，維護校園和社會穩定。
突發事件的應急預案11
學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：組長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
火警通報順序：
一旦發現火警，要立即打電話報
119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
一、全體人員注意事項:
1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機;
2、迅速切斷配電箱總電源;
3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行;
4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
二、消防組成員注意事項：
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設的線路;
3、了解學校內樓房裝修材料的性質;
4、清楚學校所有消防設施的放置地點;
5、了解消防設備的.保養維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。
三、火災原因調查：
火災發生后，學校要積極協助__消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。
突發事件的應急預案12
20xx年12月29日晚，20xx年元旦晚會將在我校禮堂舉行。為及時妥善處理我校發生的安全緊急事件，提高緊急情況處置的快速反應和協調水平，維護晚會正常秩序，建立學校安全應急處理機制，迅速、及時、積極的開展各項處置工作，最大限度的降低損失，有效保障師生及學校生命財產安全，制訂如下預案
一、成立專門的組織機構。
團委學生會在演出前召開全體例會，研究演出的安全問題，并成立演出安全領導小組，通過會議貫徹落實此次活動的安全要求。 安全領導小組：
組長:
副組長：
成員 ：
二、活動前的準備工作。
1、活動前要充分認識安全工作的重要性，全方位做好學生的安全教育工作。要求部長組織干事參加活動前的對干事進行活動安全的教育，對每個細節提出紀律要求和注意事項。
2、精心組織，嚴格把關。各部長要讓干事了解本班學生及身邊朋友的身體健康狀況，對身體狀況不適宜的學生，不組織參加活動。 3切實加強安全保衛工作。加強校園巡邏，防止外不良人員進校園禮堂。制定校內緊急疏散方案。
三、 組織過程。
1、加強人員安全教育，加強學生往返途中注意交通安全的教育，確保所有學生安全進場和退場。
2、堅守崗位，履行職責。各干事不得遠離禮堂，時刻注意活動場內各種安全動態，以便及時處置突發事件。
3、 加強活動現場管理。各部長要教育部門干事督促學生按照指定位置就座。活動期間，嚴禁學生私自離開活動現場。
5、設置安全責任崗。活動期間加強校園安全巡查和保衛工作，嚴禁無關人員私自進入禮堂或滋事。保衛人員負責全程安全監察，加強巡視，隨時準備處理可能發生的各種意外傷害事故，確保活動安全順利進行。
6 、活動結束退場時，各個學生要服從指揮，按秩序退場。
四、應對突發事件的措施。
若有學生發生意外傷害，各部長要立即采取果斷措施進行處置。第一時向學校領導反映情況。屬于醫療方面撥打120電話，屬于交通事故撥打122電話，屬于火災事故，撥打119電話，其它方面撥打110電話。
五、突發事件應急預案
1、高度重視：組長負責全面組織協調工作，副組長負責具體組織實施工作。針對活動中的.突發事件，制定臨時對策，現場指揮師生的疏散轉移，保障在場人員的安全。干事必須堅守崗位，履行職責，不得遠離晚會中心，時刻注意活動場內各種安全動態，以便及時處置突發事件。
2、學生突病：部長及時與醫務人員聯系，進行緊急搶救和處理，嚴重的馬上送往醫院，并通知學生家長。
3、擁擠事件：部長及班干事及時制止學生推擠，有擠傷、踩傷學生必須進行緊急搶救，事件重大要及時報校領導。
4、惡意滋事：遇到外來人員搗亂滋事，經勸阻不離開活動現場的，師生及時報晚會安全保衛人員，并由保衛小組聯系本地派出所處理。
5、電險火災：如有停電原地不動，聽從現場指揮安排；發生火險時應迅速使用滅火器，并及時報請組長。
6、未盡事宜：對于活動中其他不可預知的緊急情況，各部長要及時組織學生，聽從組長統一指揮。
六、火災事故應急預案（特別注意）
1、發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警的同時，立即報告老師。
2、迅速切斷有關電源。
3、搶險救災小組迅速疏散師生，撤離到安全區域。
4、積極配合消防人員救火。
5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
注意事項
1、各類負責人員遇事宜定要冷靜，果斷采取措施。
2、處理群體性的事件原則:迅速平息、減輕損失、保護師生。
突發事件的應急預案13
1、總則
1.1為有效預防和及時、科學、高效處置長大隧道、特大橋梁突發事件，確保旅客安全、最大限度減少長大隧道、特大橋梁突發事件對運輸秩序的影響，根據《沈陽鐵路局處置長大隧道、特大隧道突發事件應急預案》特細化本預案。
1.2本預案適用于普速及高速鐵路長大隧道（長度3000m以上隧道）、特大橋梁（長度500m以上橋梁）的突發事件。
1.3工作原則
1.3.1以人為本。將保障人民群眾的生命財產安全作為橋隧應急救援的首要任務，采取有效措施確保旅客、沿線群眾和救援人員的人身安全，最大限度減少人員傷亡和財產損失。
1.3.2預防為主。加強橋隧固定設備設施風險隱患排查和整改，確保列車在橋梁、隧道內運行質量狀態良好，從根本上提高鐵路橋隧風險防范能力和水平；加強鐵路橋隧應急體系建設，應用先進預警監測技術，不斷提高橋隧救援裝備技術水平和應急救援能力。
1.3.3統一指揮。建立健全“統一指揮、分級負責、反應靈敏、運轉高效”的橋隧應急救援工作機制。段各科室和橋隧車間要嚴格執行路局應急預案及段細化辦法，確保救援有序、高效進行。
1.3.4快速救援。針對客貨列車火災、爆炸、沖突、脫軌實際情況，快速制定救援方案。橋隧內救援難度大，要抓住有利時機，快速果斷處置，防止事態進一步擴大和蔓延，力爭將突發事件控制在萌芽狀態，盡可能降低突發事件造成的影響和損失。
1.3.5確保暢通。在快速搶救人員的同時，要調集足夠的救援隊伍、材料和機具，快速撲滅火災、起復機車車輛，搶通受損線路，盡快恢復通車。
2、應急組織機構及職責
2.1成立段長大隧道、特大橋梁突發事件應急處置領導小組（以下簡稱段應急領導小組）
組長：工務段長（親臨現場指揮）、黨委書記（應急辦公室指揮）。
副組長：各部門主管副段長、總工程師、黨委副書記、紀委書記、總會計師、工會主席。
組員：技術科、安全科、高鐵科、調度指揮中心、材料科、財務科、黨群辦、科室主要負責人。
段應急指揮辦公室設在段調度指揮中心，科室小組各成員派員參加。
2.2車間救援小組
各車間主任、書記為救援組長，副主任、技術員、安全員任副組長，辦事員為后勤保障員，各工區工長任救援小分隊隊長，每個救援小分隊應急人員不應少于7人。
中修車間救援隊根據實際情況，應急救援人員不少于30人。
2.3應急機構職責
2.3.1段應急領導小組主要職責
（1）啟動IV級應急預案，負責審定鐵路局長大隧道、特大橋梁突發事件應急處置相關應急預案，提請鐵路局啟動或終止Ⅲ級預案。
（2）根據鐵路局領導，指導各救援小組執行現場應急處置工作。
（3）根據應急處置需要，成立現場工作組派往突發事件現場開展應急處置工作，組織、指導有關車間進行突發事件的應急處置。
（4）決定向鐵路局應急領導小組辦公室、應急救援指揮中心報告和請求相鄰鐵路局，地方人民政府、公安、醫療及防疫機構、武警部隊的應急支援。
（5）其他重大、緊急事項的決策。
2.3.2段應急領導小組辦公室主要職責
（1）負責日常工作，落實段應急領導小組的指示。
（2）收集掌握長大隧道、特大橋梁的信息并及時通報；落實應段急領導小組有關應急處置的指示、命令。
（3）按照段應急領導小組指示，具體負責向鐵路局應急辦公室、應急救援指揮中心的請示報告。
2.3.3段應急領導小組成員單位職責
（1）段辦公室：負責協助段領導現場搶險救援工作，負責后勤工作。
（2）段調度指揮中心：負責按照段領導指示，指揮現場搶險救援工作，傳達領導指示，負責向局調度所匯報情況。
（3）段技術科：負責參與現場搶險救援工作，傳達現場搶險領導指示，為救援工作提供技術數據等。
（4）段安全科：負責參與現場搶險救援工作，傳達現場搶險領導指示，為救援工作提供現場防護及與技術科現場救援人員共同制定逃生路線。
（5）段財務科，負責段后勤保障，為救援提供資金。
（6）段材料科：負責段后勤保障，提供現場救援材料。
3、應急響應
3.1應急響應標準
應急響應分為特別重大、重大、較大、一般四級（即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級）。發生突發事件時，按照管理權限，分層級啟動應急預案，作出相應級別的應急響應。
3.1.1Ⅰ級應急響應標準
出現以下情況之一，由鐵路局向鐵路總公司提請啟動Ⅰ級應急響應：
（1）造成30人及以上死亡或者100人及以上重傷。
（2）鐵路直接經濟損失1億元及以上。
（3）中斷鐵路行車48小時及以上。
（4）其他需要啟動Ⅰ級應急響應的事件。
3.1.2Ⅱ級應急響應標準
出現以下情況之一，由鐵路局向鐵路總公司提請啟動Ⅱ級應急響應：
（1）造成10人及以上30人以下死亡或者50人及以上100人以下重傷。
（2）鐵路直接經濟損失5000萬元及以上1億元以下。
（3）中斷鐵路行車12小時及以上48小時以下。
（4）其他需要啟動Ⅱ級應急響應的事件。
3.1.3Ⅲ級應急響應標準
出現以下情況之一，由鐵路局啟動Ⅲ級應急響應：
（1）造成3人及以上10人以下死亡，或者10人及以上50人以下重傷。
（2）鐵路直接經濟損失1000萬元及以上5000萬元以下。
（3）繁忙干線中斷行車6小時及以上，或者中斷其他鐵路行車10小時及以上。
（4）其他需要啟動Ⅲ級應急響應的事件。
3.1.4Ⅳ級應急響應標準
因突發事件造成以下條件之一者，由段啟動Ⅳ級應急響應：
（1）造成3人以下死亡，或者10人以下重傷。
（2）鐵路直接經濟損失1000萬元以下。
（3）中斷線路行車，或者繁忙干線限速8小時及以上。
（4）其他需要啟動Ⅳ級應急響應的事件。
3.1.5應急響應的啟動方式
應急響應的啟動按照啟動級別，由鐵路總公司或鐵路局應急領導小組以《中國鐵路總公司（鐵路局）關于啟動長大隧道、特大橋梁×級應急響應的`命令》的形式宣布，命令內容應包括災害基本情況、響應級別、響應單位及相關要求等。
3.1.6應急響應行動
3.1.6.1Ⅰ級應急響應
（1）段應急領導小組辦公室接到長大隧道、特大橋梁鐵路Ⅰ級突發事件的報告后，應立即報告段應急領導小組組長（副組長），通知段應急領導小組有關成員前往指揮地點，成立應急工作組，并及時報告鐵路局。
（2）工務段在鐵路局的領導下，全面負責長大隧道、特大橋梁鐵路的應急工作。執行鐵路局的有關指示，貫徹落實鐵路局的各項決議、要求和任務。
（3）工務段立即實施緊急救援工作，確定緊急救援的區域、項目和規模，部署各部門的應急措施，根據鐵路局要求和鐵路事故災害情況，緊急調集救援搶險隊伍、設備和器材，研究部署救援搶險方案。視鐵路事故災害情況，向鐵路局、地方政府報告請求支援。
（4）工務段迅速派出工作組趕赴事故災害現場，加強救援搶險的組織領導，協助、督促和指導現場開展救援搶險工作，及時掌握事故災害地區鐵路救援搶險的主要工作和進展情況。
（5）工務段及時協調、解決救援搶險運輸和救援搶險工作中出現的各種問題。認真落實鐵路突發事件新聞報道應急辦法，正確引導輿論。
3.1.6.2Ⅱ級應急響應
（1）段應急領導小組辦公室接到長大隧道、特大橋梁鐵路Ⅱ級突發事件的報告后，應立即報告段應急領導小組組長（副組長），通知段應急領導小組有關成員前往指揮地點，成立應急工作組，并及時報告鐵路局。
（2）段應急領導小組須迅速了解事故災害及救援搶險情況，研究部署救援搶險工作，確定鐵路運輸事故災害范圍和應急規模,將事故災害情況及時報告鐵路局和所在地人民政府，視事故災害情況請求支援。
（3）事發地各單位要迅速就位，各級專業救援搶險隊伍集結待命，緊急集中運輸車輛、救援搶險機械設備、工具器材、物資、材料、通信工具、應急照明工具和其它備品進入緊急待命狀態，做好支援救援搶險和應急運輸的一切準備。
（4）段各科室根據各自職責和應急領導小組要求，組織制定應急救援搶險措施和方案，迅速開展各項應急工作。
（5）各科室、車間要注意做好次生災害防御。對易發生次生事故災害（火災、爆炸、污染）的地點和設施，有關科室、車間、工區要采取緊急處置措施，及時疏散有關人員，加強監視、控制，防止災害擴展。
3.1.6.3Ⅲ級應急響應
（1）段應急領導小組辦公室接到長大隧道、特大橋梁鐵路Ⅲ級突發事件的報告后，應立即報告段應急領導小組組長（副組長），由鐵路局啟動Ⅲ級應急響應。通知段應急領導小組有關成員前往指揮地點，成立應急工作組，并及時報告鐵路局。
（2）段應急領導小組根據現場報告、專家建議及鐵路局有關部門意見，確定應急救援方案。
（3）段應急領導小組派出有關人員趕赴現場參加、指導現場應急救援，并協調現場應急救援指揮組提出的其他支援請求。
（4）段應急辦公室分別向鐵路局應急辦公室和應急救援指揮中心及相關主管部門報告事故情況。段黨委宣傳部按程序向局黨委宣傳部、地方人民政府通報情況。
（5）當超出本級應急救援處置能力時，及時報告鐵路局，請求鐵路局、地方政府支援。
3.1.6.4Ⅳ級應急響應
（1）段應急領導小組辦公室接到長大隧道、特大橋梁鐵路Ⅳ級突發事件的報告后，應立即報告段應急領導小組組長（副組長），由段啟動Ⅳ級應急響應。通知段應急領導小組有關成員前往指揮地點。
（2）段應急領導小組根據現場報告、專家建議及站段有關部門意見，確定應急救援方案。
（3）段應急領導小組派出有關人員趕赴現場參加、指導現場應急救援。
（4）當超出本級應急救援處置能力時，及時報告上級機關啟動應急預案。
4、預警與預防
各科室、車間要根據橋隧的長度、線路條件、周邊環境等特點，建立完善、適用、可靠的橋隧預警監控系統，加強風險隱患排查，提高橋隧風險防范能力。
4.1自然災害預警信息發布
段應急領導小組辦公室要加強與當地國土、氣象、水利等部門的聯系，及時轉發“氣象災害預警信號”，并根據預警信號及鐵路局領導指示發布預警命令。各設備管理單位要根據預警命令，加強對長大隧道、特大橋梁的檢查，發現問題及時采取相應措施。
4.2橋隧設施設備檢查
4.2.1長大隧道、特大橋梁設備的檢查維修工作由橋隧車間負責，相關橋隧工區、檢查工區根據分工不同負責隧道的檢查、保養和維修工作。橋隧檢查工區負責橋隧設備及附屬安全檢查設施的日常檢查和觀測；橋隧工區負責經常保養及橋隧設備及附屬安全檢查設施的綜合維修工作。
5、應急處置
5.1信息報告
長大隧道、特大橋梁突發事件造成列車非正常運行或停車時，應按以下程序逐級報告并加強信息溝通：
5.1.1現場作業人員如發現長大隧道、特大橋梁突發事件時，應立即用列車無線調度通信設備或區間通話柱向列車調度員（兩端站車站值班員）報告，并立即攔停駛向突發事件發生處所的后續列車。
5.1.2段應急指揮中心。
5.1.2.1立即報告段應急辦、主管副段長，并通知局業務處室及相關車間，啟動應急處置預案，同時核實事件基本情況。
5.1.2.2遇有人員傷亡或者發生火災、爆炸、危險貨物泄漏等事故時，根據突發事件處置需要，立即通知地方醫療衛生、公安消防、環境保護等部門支援。
5.1.2.3按規定向鐵路局報告，信息報告的主要內容：
（1）突發事件基本概況，包括時間、地點、長大隧道、特大橋梁設備技術條件；事故列車的車次、機車型號、牽引輛數、牽引噸數、計長及運行速度；機務、車輛、客運值乘人員情況及所屬單位。
（2）旅客人數，傷亡人數，傷員傷勢程度，是否有境外人員傷亡。
（3）貨物品名、裝載情況，易燃、易爆等危險貨物情況。
（4）機車車輛脫軌的位置及輛數、隧道設備損壞程度。
（5）事件發生后采取的處置措施。
（6）鐵路運輸影響情況。
（7）突發事件初步原因分析。
（8）需要報告的其他重要情況。
在突發事件處置過程中，如人員傷亡、脫軌輛數、設備損壞等情況發生變化時，應及時續報。
5.2應急指揮
5.2.1長大隧道、特大橋梁突發事件應急處置由段應急指揮中心組織、協調、指揮。當啟動救援時，主管段長以上應到現場指揮，書記坐鎮段應急指揮中心主要協調后勤工作。
5.3人員救治突發事件中發生人員傷亡時，現場救援人員應立即撥打“120”醫療急救電話通知附近醫療機構前往救護，在事發現場設置醫療點，負責現場緊急醫療處置。
5.4明確疏散方向。在確認相鄰隧道區間已經封鎖的情況下，應將旅客果斷疏散到未發生事故一側隧道內等候救援。在未明確相鄰隧道區間是否封鎖時，或在單線隧道內、橋梁上，應在保證安全的前提下將旅客向隧道出口、橫通道（應急疏散通道）、其他安全地點方向疏散，或向遠離危險源的方向疏散。
5.5安全防護
隧道內、橋梁上發生突發事件時，必須將旅客和列車工作人員疏散到安全區域后方準開始其他救援工作。凡需要對旅客進行安全防護時，由現場指揮部和列車長、乘警長進行安全防護。需要對沿線群眾進行安全防護和疏散時，鐵路局應通知事發地人民政府，由地方人民政府負責進行安全防護和疏散。救援人員進入事故現場救援時，必須穿戴防護裝備，確保自身安全。電氣化區段發生火災時，必須嚴格執行“先斷電后撲救”的原則。
6、事故調查及損失評估
6.1事故發生后，根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》和《鐵路交通事故調查處理規則》的相關規定，按照事故等級成立相應的調查組對事故原因進行調查處理。事故損失評估按鐵路有關規定執行。
6.2經驗教訓總結及改進建議
長大隧道、特大橋梁突發事件處置結束后，段各職能科室、車間要認真總結應急救援過程中的經驗和教訓，提出應急救援行動和應急設施的改進意見和建議，進一步完善段應急預案。
7、安全防護備品與應急救援設施設備保障
7.1各橋隧車間要加強隧道內消防、應急照明、旅客逃生通道及橋梁應急疏散通道等應急設施日常養護維修，確保狀態良好。同時根據長大隧道、特大橋梁設備設施狀況，在隧道內、兩端站備足搶險路料，實施專人負責，定期檢查，保證應急狀態時調用。
7.2應急隊伍保障
各車間要加強應急救援隊和職工應急救援專業培訓，每年開展不少于1次應急演練，確保應急人員熟悉隧道應急救援知識和應對技能，不斷提高應急處置能力。
突發事件的應急預案14
二、適用范圍：
公司全體員工。
三、應急預案等級：
1、特級預案（特別嚴重）因不可抗力的自然災害、重大道路交通事故、經營場所火災、員工工傷、食物中毒、恐怖事件、發現寄遞影響國家安全的快件等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫盜竊、網點扣押快件，發生一般交通事故，發現寄遞違禁品；
3、二級預案（較重）積壓快件（在50票以上），丟失快件（在5票以上），快件中轉過程中斷（在80票以上）；
4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務態度，服務質量等；
四、應急處置報告程序：
1、發生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領導小組副組長，并由組員直接處理，在40分鐘內處理完成，并將結果上報給組長；
2、發生較嚴重事件，采取二級預案，報告給應急處置領導小組長，并由其副組長直接處理，在8小時內處理完成，并將結果上報給組長；
3、發生嚴重事件，快件被搶劫盜竊，采取一級預案，立即報告給公司主要負責人，由組長直接處理，在12小時內處理完成，并將結果上報給經理；
4、發生特別嚴重事件，采取特級預案，報告給應急處置領導小組全體成員，并由公司主要負責人直接監督處理，盡量在24小時內處理完成，并將結果上報給總公司主管部門、地方政府及省市有關主管部門；
五、處置措施：
1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務質量和服務態度較差；調查原因，立即安排人員迅速處理，對相關責任人進行處理，責令立即改正；
2、積壓快件，調查原因，安排車輛人員派送，以最快的速度將快件送到客戶手中，屬派件員人為的.，將支其進行處罰，責令其改正，如果是因臨時快件增加原因，則立即組織公司員工支援派件，還是無法完成，則以最快的速度增加派送人員；
3、丟失快件，如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況，快件已經很難或無法投寄給收件客戶時，經過調查核實，依照《郵政法》相關規定及申通公司相關規定，迅速對客戶進行解釋理賠；
4、防止寄遞違禁品，公司全體收寄人員實行安全責任制，對零散客戶100%驗視，對企業客戶簽訂安全責任書，安全責任落實到人，收到違禁品的職員承擔60%后果責任，公司領導負40后果責任；認真落實從源頭抓起，中轉途中監察，末端檢舉的方針，做到嚴格把關，不留漏洞，杜絕危險品、毒品通過寄遞渠道流通； 5、因公司運送快遞的車輛發生交通事故或或故障，按照交通法規的處理程序為前提，安排組織人員車輛及時轉運派送快件，盡最大努力挽回因其造成的損失；
6、發生恐怖事件和嚴重危害人身安全事件，第一時間上報給屬地公安部門，保護現場，積極配合公安部門處理事件上；
7、對發生道路交通事故，經營場所火災、員工工傷、食物中毒，從前期對員工進行教育、培訓、監督，從預防為主，避免發生抓起；如有發生這類事故，公司經過調查，將對其直接責任人進行相應處罰，責令其改正，對受害人進行賠禮道歉、經濟理賠，盡量把事情處理圓滿，維護公司形象；
8、從現在開始對公司所有可能發生事故的跡象進行逐步排查，消除隱患，公司采取以防為主，加強改進，實時監督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家大型會議和活動期間發生事故；
六、處置要求：
防患為主，保障有力，果斷迅速，處理有力；
七、善后處理工作：
1、對每一次應急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況； 2、對每一次處理的過程結果進行分析，總結經驗，抒定防患措施，避免事故再發生；
3、及時上報，追究責任人相關責任； 4、顧全大局，將事件控制到最小范圍，避免事件擴大；
5、接受相關部門和媒體的監督、檢查，明確公示； 6、下面報道、宣傳，弘揚企業文化形象；
八、應急領導小組成員及聯系方式：
組長： 聯系電話： 副組長： 聯系電話： 組員：
年 月 日
突發事件的應急預案15
1 總則
1.1編制目的
為適應深圳市旅游發展需要，提高政府有效預防和處置各類旅游突發事件的能力，保障旅游企業的合法權益和旅游者的生命財產安全，增強行業整體防災抗災水平和抗風險能力，促進旅游業安全、有序、可持續發展，制定本預案。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《安全生產事故報告和調查處理條例》、《中國公民出境旅游突發事件應急預案》、《深圳市人民政府突發公共事件總體應急預案》、《深圳市重特大安全生產事故應急預案》、《深圳市涉外（港澳臺）突發事件應急預案》、《深圳市氣象災害應急預案》、《深圳市突發公共衛生事件應急預案》、《深圳市重特大食品安全事故應急預案》、《深圳市公安局處置重特大交通事故應急預案》、《深圳市特種設備重特大事故應急預案》等制定。
1.3適用范圍
本預案適用于深圳市處置旅游者和旅游經營者因自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等而發生的人身傷亡及財產損失的緊急事件等。
本預案指導全市的旅游突發事件應對工作。
1.4旅游突發事件及其類別
旅游突發事件是指因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、突發社會安全等事件，危及或損害到來深或本市外出游客生命財產安全，或影響本市旅游業正常運行的緊急事件或狀態。
在本市，旅游突發事件主要分為四類：
（1）自然災害。主要包括暴雨、臺風、地震、森林火災等重大災害引起并可能嚴重危害游客安全的事件。
（2）事故災難。主要包括旅游交通事故、火災及重大環境污染和生態破壞事故等引起并可能嚴重危害游客安全的事件。
（3）突發公共衛生事件。主要包括重大傳染病（如非典等）、重大食物和職業中毒，重大動物疫情，以及其它嚴重影響游客健康與安全的事件。
（4）突發社會安全事件。主要包括群體性的事件（較大規模投訴事件、重大旅游活動危機事件）以及因重大政治、經濟事件等引起并可能嚴重危害國家、社會和游客安全和合法權益的事件。
1.5事故分級
按照事件的嚴重程度、可控性和影響范圍，可分為四級：特大、重大、較大和一般。
(1)特大事故，是指造成旅游者30人以上死亡（含失蹤），或者100人以上重傷（包括急性中毒，下同），或1億元以上直接經濟損失的事故；
(2)重大事故，是指造成旅游者10人以上30人以下死亡（含失蹤），或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬以上1億元以下直接經濟損失的事故；
(3)較大事故，是指造成旅游者3人以上10人以下死亡（含失蹤），或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，或者資源開發造成環境污染和生態破壞，直接威脅游客安全。
（4）一般事故，是指造成旅游者3人以下死亡（含失蹤），或者10人以下重傷、中毒，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，以及有關部門提示、警示、勸告不能進行、開展某項旅游項目或者前往某個旅游目的地等。
本條第一款所稱的“以上”包括本數，所稱的.“以下”不包括本數。本條所稱的等級劃分可以隨國務院主管部門的補充而補充。
1.6工作原則
1.6.1以人為本，救援第一。處置旅游突發事件要以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救治、救援、救助。
1.6.2統一領導，分級負責。在市政府和國家旅游局、省旅游局的統一領導下建立分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，實行行政領導負責制，充分發揮我市各專業應急指揮機構的作用。
1.6.3屬地救護，就地處置。在事故發生地政府領導和專業部門的指導下，由旅游行政管理部門負責相關應急協調和配合工作，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
1.6.4及時報告，信息暢通。旅游行政管理部門要按照“首接負責”原則，在第一時間向上級部門及相關單位報告接警信息，或邊協調救援邊報告，并配合有關部門做好善后工作。
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