業務學習總結15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的業務學習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業務學習總結1
本學期在學校的領導下，全面貫徹黨的教育方針，高舉教育現代化和素質教育兩面旗幟，努力優化育人環境；強化師資隊伍建設，維護教職工的合法權益；深化學科教學改革，大力推行素質教育，加強對全校教育工作的指導協調，有效提升教學質量；為完成上級交給的任務，積極開展工作，現將本學期業務活動情況總結如下：
一、加強師資隊伍建設，提高教師的整體素質。
建設高素質的教師隊伍，是全面提高教育質量的基本保證。針對我校教師隊伍整體素質不高，學歷層次偏低的實際，我們著重從提高教師的思想素質、文化知識水平、教育教學能力，業務水平等方面加強教師隊伍建設：
1、加強教師的政治學習和道德教育，為教師樹立學習的榜樣，培養教師的“敬業”精神，引導教師在教學實踐中勤奮拼搏、團結奉獻；在教師隊伍中倡導愛職業、愛學校、愛學生的良好道德風范、增強教師教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感。通過每周一次的學習，我校教師形成了默默耕耘、樂于奉獻、團結進取的高尚師德風尚。
2、現代教育理論學習，引導教師轉變教學觀念，以科學的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的教育教學工作。教學要面向全體學生，促進學生生動活潑、主動積極地發展，鼓勵和引導學生的探索精神，培育學生的創新精神和實踐技能。要樹立開放性教育觀念，增強師生雙方的交流。
二、以發展為主題，提升教育現代化實施水平
1、我們以“信息技術應用能力增長”為突破口，積極組織教師參加校本培訓，有效地提升了教師教育信息化的'實際應用能力水平。
2、開展教育交流活動，通過教研這以平臺，教師間相互交流，相互幫助，實現了資源共享，共同進步。
3、積極組織觀摩課活動，加強教研業務學習，我校教師多次熟練展示自己的多媒體課件制作和使用能力，得到了上級領導的肯定和贊同。
4、積極參與各類教學評比活動，了解交流總結教學經驗，我校教師多次在縣組織的評選中獲獎。
回顧這學期的工作，在上級部門的正確領導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級的要求還相差甚遠。展望新學年，我們滿懷信心，相信在縣教育局和學校的正確領導下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
業務學習總結2
作為一名幼兒教師，我們曾幾度迷茫，但是經過這次培訓學習，我感到“茅塞頓開，柳暗花明”。這些對教育教學工作和管理工作有著獨到見解的專家，給了我具體的解說指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
一、做新時代的智慧型教師
教育的真諦在于啟迪智慧。葉普蓮老師的講課不就是啟迪我們智慧的寫照嗎?那么精辟，那么透徹，那么有激情，令我望洋興嘆，感慨萬千，使我對自己的身份有了重新的定位和思考，她是我的校友大姐，我很自豪。葉老師為我們做的“淺談對新教材的認識和理解”及“主題背景下的集體教學活動”報告仿佛縷縷春風拂過，讓我們耳目一新，豁然開朗，引發了我深深地思考：社會是進步的，教育也是在發展的。新課程的改革就表明了這一切。我們是新時代的教師，要有探索的精神，要有追求新教學的方法，也要有勇于嘗試的膽識，這才是新時代的智慧型教師。雖然課程改革現在還處于探索階段，許多未知的領域需要廣大教師去進行認真摸索和總結，但經過這段時間的培訓，讓我認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不能做旁觀者，而應去推動它朝正確的方向發展，做一個課改的積極實施者。我想只要經過全體老師的共同努力，新課程改革就能遍地生根、遍地開花、遍地結果。
二、環境不僅能推動課程的生成、開展，還是最佳的“記錄”方式
韓老師和司老師的報告“幼兒園環境創設”和“區域活動的創設與指導”讓我們進一步更新了一種觀念：“把環境還給孩子”。在如今的幼兒園的教育活動中，環境的創設和區域活動的創設已經上升到與日常教學活動平等的地位，成為課程設計與實施的重要因素，成為一種“隱形課程”，也漸漸成為幼兒園工作的熱點。兩位教師的指導實用、獨到、時尚，先進，讓我們深刻意識到作為新時代的幼兒教師，我們將在今后的教育實踐中不斷研究、探索，努力創設良好的環境，充分發揮環境創設和區域活動創設在課程中的重要價值。
三、在其位，謀其職
丁英園長和肖峰園長的報告涉及到幼兒園的方方面面。作為幼兒園園長,我從她們身上看到了以下優秀的綜合素質：
1.具有豐富的教學經驗和較強的教科研能力。作為園長,她們的教學經驗豐富、知識積淀多、教學理念新，能有目的、有計劃、有步驟地去實施自己的設想。
2.是執行規章制度的垂范者
沒有規矩,就無所謂方圓。兩位園長首先做好自己、規范自己，所以,她們的工作開展的有聲有色,具有強烈的凝聚力，是我們每個人學習的榜樣。
3.具有明辨事理、雷厲風行的辦事風格
作為園長,她們是理智型、開拓型、決策型的人。對事對人是非分辨,分析問題條理清晰、處理問題迅速果斷。從她們報告中，我們能感受到她們在辦學理念上,開拓進取,做事有始有終,善于抓住問題的實質,注重細節,具有長遠的目標。
4.具有經營管理者的角色意識
作為園長在加強內部管理的同時，市場經營意識特強,把關全局,從幼兒園發展戰略上把握市場的需求,做到了內練工夫外塑形象,讓我感觸頗深。聽了她們的報告，我一直在反思追問“我的工作有效嗎?”“我的工作怎樣才能更有效?”我感到她們真是在其位，謀其職，而且是謀中的垂范者。
四、欲善其事，計劃先行
在培訓的最后半天，我們聽取了王秀英園長的講座，我的感受就是實用、有效，具有實際的指導意義，這也是我們幼兒園一直不完善的一項工作。她用淵博的知識旁征博引給我們講述了制定計劃的重要性，通俗易懂。我們的工作千頭萬緒，沒有計劃貫穿，各項工作就是一盤散沙，王園長結合本園的情況，列舉事例和展示表樣，讓我們對各項活動有目的、有計劃的做好準備有了重新的認識和思考。王園長講得多好呀，“欲善其事，計劃先行”!計劃就是火車頭嘛!
五、這次培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力、管理能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂和生活中去實踐，及時對自己的工作進行反思、調控。老師們布置的作業能讓我們踴躍發言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。“他山之石，可以攻玉”。非常感謝托幼辦王主任為我們提供了這次高水準、高品位的培訓機會，讓我們近距離感受名師的風采，開闊視野，提升素質。
心有多大，夢想就有多大!相信日照的學前教育事業在王主任的引領下會蓬勃發展，再創輝煌!
幼兒園老師學習心得》正文開始>> 時光匆匆我在保育戰線上已經工作了一年多了，在這段段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我總結過去的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，天生好動的孩子一旦出現意外，如遇到流鼻血、生病、把異物放入口、鼻、耳里的時候，能及時早發現、早作出處理。除此之外還要關注孩子冷暖和欲食等一切生活事務，使他們的身體健康成長也是我的工作部分。
我們艱辛的.勞動往往能換來孩子的喜愛，家長的贊同。以下我談談工作心得體會：
一、打掃室內外清潔、做好餐具和毛巾等用品的消毒工作
孩子要在良好的環境中學習與休息保育員每天一上班就要開窗通風，并且準備好適宜溫度的飲水和漱口的鹽水。接下來消毒餐桌，首先用清水擦洗第一遍，然后用消毒水擦洗第二遍，最后再用清水擦一遍。最后打掃室內外和室內的清潔做到桌面與地面干凈。活動區里的書本與玩具因整理有序;幼兒接觸到的餐具、口杯、玩具和用品等進行消毒，確保孩子們在一個健康的環境中生活學習，盡力做到讓每位幼兒吃的用的都放心。
二、培養幼兒良好的生活習慣
幼兒有良好的生活習慣，要從細小的事做起，一開始就要教育幼兒要先后有序，像排隊喝水、不要互相擠撞，有一次我發現孩子喝水排隊，喜歡插隊，這是我對孩子們說：“今天韓老師也和你們一起排隊一組組一個個的來好嗎?”孩子們異口同聲說“好”!孩子在示范影響下，均很有次序排隊喝水了。又如，還要及時提醒幼兒飯前先入廁在洗手;良好進餐，不挑食要吃完自己一份飯菜不能浪費等一些良好正確的生活衛生習慣是他們的身體能健康活撥的成長。
三、加強業務學習做好教師幫手
保育員老師不僅要培養幼兒良好的生活衛生習慣和自理能力還要提高自身的素質，學習各種理論與知識，多學習像“衛生保健”、“傳染病防治”、“食品與衛生”、等有關的理論與知識，這樣，當孩子發生意外就能及時做些處理并馬上向保健醫生或主管人員匯報。以便能發生的問題解決好，在教學上也應協助老師上好每堂課。
四、安全工作
不管什么時候，什么情況下，孩子的安全應該放在首位，因此孩子的一舉一動都應在老師視線的監控范圍內。好動是孩子的天性，所以隨時提醒不要到危險地方去玩耍一旦發現幼兒不小心摔倒應馬上扶起并問明情況，如有擦傷或別的什么情況要及是處理。即將離園時一定要看好孩子不讓他們亂跑，家人來接要將孩子親手交給他們一同離園。
五、密切聯系，增進家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都優秀的保育員。
業務學習總結3
7月1日，在公司領導任前談話結束后，按照安排到客戶服務中心開展為期一周的業務培訓。此次培訓對我是一次考驗，從開始工作至今我一直沒有接觸過營銷業務，如何盡快熟悉營銷業務，掌握各項工作的關鍵環節成為我此次學習的關鍵。
一、依法經營是營銷工作的基礎
電力是國民經濟發展命脈，國家已經建立比較完善的電力法律體系，各省市也對所轄地區的電力經營頒布地方性的政策規定，同時國家電力監察機構也對供電企業制定了嚴格的管理辦法，使得供電企業在法律框架下必須依法經營，為用戶創造更多更好的用電服務。
此次客服中心的培訓過程中我學習了《電力法》、《供電服務監管辦法》等法律文件，重點掌握法規中對供電企業辦理用電業務、供電質量、電價收費、實施停限電、供電保障、信息公布等方面的要求。
我通過學習，
1.初步建立了依法供電的概念；
2.掌握用電業務受理時限要求；
3.掌握供電企業和用戶雙方的權利和義務；
4.掌握公司現行電價和收費標準。
二、營銷業務標準化、流程化、精益化
營銷系統通過長期的“三化”建設，所轄業務高度規范化，經過幾年的信息化建設和推廣，電力營銷信息系統和檔案管理系統的有機結合，營銷業務的流程都被固化在系統中，每一流程的資料文檔都必須按要求錄入系統，高度流程化要求營銷人員必須遵守系統規則，按時辦結工作，并通過嚴格的考核機制保障業務流程的執行。隨著系統的推廣應用，我公司的營銷人員已經逐漸養成了遵守系統規范、按時完成業務的良好習慣。
無論是在營業廳還是在用電檢查班的學習過程中我發現，營銷業務對一線職工的最基本要求不是全面掌握業務流程，而是對自己處理的業務一定要細致、細致、再細致，營銷系統包含了對用戶的新增、變更、臨時接電、注銷、抄表收費等業務要求，每種業務受理時按照規定都需要用戶提供大量的資料，同時又需要完成查勘、信息錄入、合同簽訂、裝表接電等工作，如果有環節中出現錯誤，就會給后續流程埋下隱患，嚴重時整個業務需要返工重做。面對工作中的實際情況和上級單位嚴格的考核要求，絕對不允許這樣的錯誤出現，所以在日常工作中我需要著力培養自己和下屬員工的耐心和細心，面對工作做到忙而不亂，雜而有序。
三、營銷是面對用戶的窗口
在用電檢查班學習期間，我參與一次用戶增容申請后的現場勘查工作。每一個用戶都希望能在最短的時間接好表用上電，而如何滿足用戶要求，確定線路供電能力，給出合理接入方案，查勘用電安全，盡快答復用戶給現場勘查人提出了很高的要求，低壓線路復雜，用戶填寫用電設備清單內容往往不全，在這種情況下我們的勘查人員通過耐心細致的詢問，認真仔細的現場查看，合適接入點的確定，最終確定了用戶接電方案，最終方案既減輕了用戶的.經濟支出，同時也保障了用戶的用電安全，最終得到用戶理解和感謝。經過這次工作后我感受到，面對用戶語氣態度一定要隨和積極，對用電安全、接表方式的查勘工作一定要嚴謹客觀，要在全面了解掌握用戶電氣設備接線情況后，再按照規定要求提出疑問或者是改進要求，并且要督促用戶解決問題和安全隱患，絕不能在一知半解的情況下敷衍了事，這是對用戶負責也是對企業負責。通過一次次這樣的優質服務，企業才能逐步提升在用戶中的社會形象，才能真正滿足國網公司提出的“你用電、我用心”的服務要求。
四、心得與感想
1.一周的學習，讓我明確了公司“大營銷”體系建設和客服中心（營銷部）的組織架構，掌握了客服中心各部門、班組的職能和涉及業務，與各部門負責人、班組長建立了良好的友誼，通過業務學習和交流初步了解了營銷系統的工作模式和溝通方法，接下來我要在實際工作中進一步學習掌握營銷系統、智能檔案管理系統、用電信息采集系統等專業系統的使用，依托原先生產業務管理經驗，提升對供電所營銷和生產業務的綜合管理能力。
2.7月3日下午，我列席了客服中心（營銷部）組織的黃龍供電所投運工作協調會，聽了謝燕軍主任做的黃龍供電所新大樓投運和新所人員配置報告，以及營銷、運檢、人資、財務各部門對新供電所各項工作的建議和意見，我感到壓力很大，這不僅是對我個人工作能力的考驗，也是對黃龍供電所的一次整體考驗，新的硬件設施已經準備就緒，如何提升軟件，提升管理，全面完成標準化供電所建設任務已經切切實實的擺在我的面前，我要以黨員先進性要求自己，以謙虛的態度勤奮學習，以平靜的心態踏實工作，用優異的成績來回報公司領導對我的信任。
業務學習總結4
教師業務學習計劃為進一步推進新課程實施，全面推行素質教育，提高40分鐘課堂的教學效果，切實提高教師專業理論水平，以適應市場經濟發展，努力建設一支高素質教師隊伍的需要，本學期的業務學習進行集中學習和分散自學相結合的方式，特制定如下計劃：
1、強化學習，堅持業務學習，做到定時、定人、定內容、學習有關優化課程結構的文章和走進課程的信息報道及評論員文章。學習常規管理，班集體建設，師德、民主管理的報道，并與新課程改革密切結合。
2、 強化開展新課程的校本培訓，認真學習(走進新課程——與課程實施者對話)全書，以教師閱讀為主，由骨干教師分章節進行輔導，組織教師逐章漫談、討論和研究。保證集中面授時間，同時運用激勵機制，鼓勵教師自學自練相結合，理論聯系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。
3、加強教師自身素質的提高，將理論學習與“五個一”規定相結合，讀一本教育理論書籍、寫一萬字的讀書筆記、完成一篇XX字以上的'教育教學論文。
4、 加強班主任工作的學習，切實提高班主任管理班級的能力和措施。
總之，切實提高教師素質和教書育人的意識，使新課程實驗工作取得較好的效果。
業務學習總結5
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的`學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
業務學習總結6
首先感謝黃姐給了我這次機會到成都華潤培訓，經過這次培訓我總結以下兩點：
一、這次上成都培訓我學到了很多東西，學得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷售中怎樣施減壓力、心態修煉，關鍵要素如何突破自我設限。聽了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說一個人在任何環境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態來對待自己和別人，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發生在我身上。要有這樣的樂觀精神，那么做事就容易多了。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶，站在客戶那邊，為客戶著想，我們賣磚不光要跟客戶說磚，還要跟客戶說其它的，比方說衛浴和窗簾，家具的搭配。一但客戶對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。
二、學習了歐神諾產品的賣點，陶一郎產品的賣點、羅馬利奧產品的賣點及消費者分析：
一、歐神諾賣點：
尺寸統一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時尚溫馨、環保安全、有特殊的玉質效果、納米工藝、有清新室內空氣、和隔熱隔音的作用。
二、陶一郎墻紙瓷磚的賣點：
1、質感的突破，摸得著的細膩。
2、視覺的突破，看得見的層次。
3、空間的突破，洗得掉的煩惱。
三、羅馬利奧的賣點：
1、全瓷通體磚，
2、維多利亞的特點：①獨具藝術美感的蕾絲紋理，深受女性顧客青睞②是現代瓷磚的代表產品，③有領先的制造工藝，適合用衛生間，背景墻。
四、洞石系列的特點：
1、經典自然的天然石紋；
2、片片紋理不同；
3、質感舒適細膩，適合用客廳，書房，餐廳玄關，走廊等；
4、皮革大師：①高紡真意大利皮革紋理，有超強，視覺感受，②、質感舒適細膩，瓷磚統一，③個性化特點突出，適用客廳，書房，電視背景墻，臥室造型。
5、酷石代的特點：①超經典黑白搭配，符合現代年輕人審美觀，②紋理簡約充滿現代感張力，適用衛生間廚房；
6、黃金海岸特點：①顏色深沉張力十足，②紋理自然簡約有氣勢，適用專賣店，商場，高檔會所餐廳。
學了這么多，我相信自己在賣磚的時候就不難了。以后還要在銷售的過程中慢慢的總結經驗，不斷的學習，這樣離成功就不遠了。
5保險公司培訓總結
我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的`營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結進度本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
（1）通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
（2）社區經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）強化學習型組的企業文化理念。
業務學習總結7
寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學教學工作崗位上奮斗了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領導的關懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。回顧這十幾年，自我在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。“德”是教師修身、立行、育人的根本。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上用心要求進步，持續與黨同步，嚴以律己。用心主動參加政治學習，時刻持續“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗自我。工作、生活，時時處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。
二、注重歷練，提高潛力，增長才干
1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要資料，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之余，我用心參加進修學習，豐富專業知識，提高專業技能。同時也參加了骨干教師培訓。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。透過知識學習，避免了自我知識老化，思想僵化，持續了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自我加強學習，使自我在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的老師。
正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。在學生的'生活中，我關心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園工作十年，苦樂自在人心。
近幾年來，因為努力和勤奮，自我在教育教學上取得了必須的成績。看著教育教學質量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，自我心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續著自我熱愛的教育事業，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進！
業務學習總結8
通過學習讓我們感受到了“以園為本教研制度建設”(以下簡稱“園本教研”)在幼兒園實施的意義：園本教研使《幼兒園教育指導綱要(試行)》的理念在實踐層面上得以落實和具體體現，我們的園本研究做到了從本園的實際出發，深挖現有的教育資源，突出課程園本化，課程“生活化”的特色，教師業務學習工作總結。省重點課題新編《山東省幼兒園教育活動教材》課程園本化》正在進行，并取得階段性成果。省115、市115課題的獨立承擔，為我園帶來了巨大的優勢和動力，教研科研的根本目的得以實現，使幼兒園獲得了自我創造和不斷發展，從而有效地促進了保教質量的提高，有效地促進了幼兒和教師的共同發展。對園本教研工作總結如下：
一、強化組織建設，實施科學管理。
1、強化組織建設。首先完善了園本研究管理網絡，形成了園長—業務園長—教研主任—教研組長—教師組成的研究網絡，成立了園本教研課題組，確保了各項任務的落實和研究目標的實現。
2、建立健全各種制度。科學、合理、健全的科研制度是園本研究的必要保證，是實現科學管理的必要措施。因此，我園在不斷發展過程中制定和完善了全方位的科研管理制度。(1)教師集體備課制度。(3)定期聽評課制度。(3)教師教育教研學習制度。(4)考勤制度。(5)教師培訓制度。(6)園本教研檔案制度等。把園本教研工作提升到幼兒園工作的重要環節中，針對園本教研工作及時調度，及時解決，做到了有章可循，依章辦事，管理逐漸科學化。
二、立足本園實際，提出研究問題，實踐課程“生活化”的研究。
(一)、園本教研立足于本園實際問題有計劃、有目的地去尋求理論依據，指導解決實踐中存在問題。業務園長為課題組負責人，組織全園教師學習“以園為本教研制度建設”，讓全園教職工理解園本教研的目的、意義、方法等。搜集園本教研學習資料，通過自學和集體學習相結合的方法，讓全園教師領悟園本教研的意義，對本園的教育教學情況做充分的調查，把老師感到困惑的地方、普遍性問題作為我們研究的方向目標，針對提出的問題，調整了
新學期科研計劃和工作重點。如：小班級部確定了《如何對小班幼兒進行常規訓練》，中班級部確定了《如何教育特殊幼兒》，大班級部確定了《如何培養幼兒良好的學習習慣》作為園本課程的重點研究專題，探索性地開展園本教研工作。
通過《如何對小班幼兒進行常規訓練》的專題研究，老師們明確了幼兒常規訓練的重要性，找出了常規教育中存在的問題，探討了常規教育的方法與途徑，悉數了小班幼兒一日生活中應該遵守的常規。老師們都深深地感到：作為幼教工作者，我們一定站在尊重幼兒，從有利于幼兒長遠發展的角度上認識常規教育，并調動一切積極的`因素，在一日活動中通過多種途徑、多種方法，正確地進行常規教育，促進幼兒全面、和諧的發展，健康地成長，工作總結《教師業務學習工作總結》。
(二)、深挖教育資源，突出幼兒園課程“生活化”的研究
教育“生活化”在幼兒園教育中越來越受到人們的重視，因而被納入幼兒園課程。為突出我園課程園本化研究特色，我們抓住幼兒生活，并善于發現教育的時機，把生活作為第一課堂深入研究，取得良好效果。
1、充分利用師資力量雄厚的優勢，深化園本課程研究。
我園教師的資歷和水平，在全泰城幼兒園中一流。她們業務強干，觀察和分析能力極強。為此，我們確立了《中大班幼兒飲食矯》、《中大班幼兒勞動體驗》、《中班幼兒文明禮貌教育》、《小班愛身邊親人教育》的主題，作為課程“生活化”的重點開展園本研究。教師首先要觀察幼兒，把每一個幼兒的情況和問題做好分析，然后在生活活動中不斷探討、調整教育和引導對策，分析幼兒的變化，形成研究結論。老師們所做的觀察記錄、教育筆記和反思等人均都在兩萬字以上，價值非常大。
2、因地制宜，挖掘物質資源，推進園本課程研究。
課程研究情趣化。我們利用孩子對攝像機濃厚的興趣，根據獨生子女的實際情況，培養其勞動興趣和動手操作能力。師幼共同在小小種植園中，種上了黃豆、葵花、地瓜花生、白菜等，定期管理，及時收獲，整個過程都是教師指導，主要有孩子完成。老師通過攝像機及時記錄
孩子的來園情緒，活動中的表現以及前后效果比較等。攝像機對幼兒的參與興趣及教師的分析研究真正發揮了作用。
除此之外，我們還根據不同的生活內容，開展了“百名幼兒畫春天”、“師生共創兒歌、童謠”、“班級畫冊”等系列活動。孩子們的熱情參與，不但給老師的研究帶來了巨大動力，而且更重要的是幼兒自己在活動的體驗中得到了快樂成長。
3、突出了重觀察、重反思、重總結記錄等措施，本正圍繞課題內容進行探討實踐：開展園本教研工作的短期時間內，我們結合課題討論工作中的問題。如教師教學中如何體現《綱要》精神;如何把握幼兒的主體與教師的主導作用;如何引導幼兒進行實踐;發展他們的認知能力;如何處理好預設與生成關系;如何進行教學反思再實踐等等。12月份我園選擇了課例《學習8的序數》活動進行了集體備課，一人上課，集體反思再實踐教學，這種教研活動能給每一位教師提供實實在在的平臺，每位教師都能參與，這種教研模式指導了教育活動，它能解決班級的一些共性問題，分享一些教育策略，體會自己與他人教學行為背后的教育理念，通過分析與對比，處理環節的異同，將抽象的理論具體、形象化。潛移默化地提高教師素質，貫徹《綱要》理念，同時還組織老師選擇身邊的典型事例學習教育敘事寫作。
三、加強各層次教師培訓，促進教師專業發展。
1、鞏固教師職業道德，加強專業理論的學習，掌握專業技能。
2、建立個人成長專業檔案。
3、開展園本培訓，如撰寫教育敘事，寫教學觀摩分析，進行專題研討，外出參觀，觀摩示范課等。根據教師不同層次，制定不同要求，養成理論與實踐反思相結合的習慣，提高研究和解決教學實際問題的能力。
4、積極與盛市課題組、區教科研中心聯系，加強園本教研的專業引領。
5、教科室人員積極參加泰安市幼教園本課程研討會。培訓學習了講授教育敘事、案例、課例的寫作，如何開展課題研究，如何說課等。
業務學習總結9
20xx年5月6日，我參加了上海新紀元教育集團組織的納雍縣小學音樂教師培訓學習。這次音樂培訓讓我受益匪淺，音樂是一種崇高而深刻的藝術，它具有強烈的感人魅力，怎樣對待自己、怎樣對待學生、給學生什么教育、給學生什么影響這都是教師的責任。在經過了培訓學習后，讓我徹底轉變舊的教學觀念，努力進行課堂教學改革，力求取得最佳的教學效果。經過自己的不懈努力實踐與學習，深刻地感受到新課改、新教材、新教法帶來了課堂新氣象。現總結以下幾點心得：
一、改變觀念、推進教學改革
通過培訓我深刻的認識到作為一名音樂老師，我們不能墨守成規要不斷創新，用新思想、新理念來支配調整自己的教學行為，力求全面貫徹課改精神，讓每一個學生在教師積極有效地引導下，都生動活潑地學習，促使他們全面發展，我們的任務是詮釋藝術的內涵，解讀藝術的精華，簡單地呈現適合學生的接受，現代教師要跟上時代的步伐，跟上學生的心里成長，對心靈的塑造努力發揮自己的專業素質，把愛與知識播送給每一位孩子，讓他們健康、個性地成長。引用各種教學方法，讓學生去感受、理解、表現音樂；給他們旋律人生，享受人生旋律。
二、以審美為核心，激發學習興趣
新的教學理念提出：要以音樂審美為核心，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格，讓學生的身體和思維真正地“動”起來。心理學研究證明：一個人的感知、注意、記憶、思維、想象等智力因素，都受主體情緒的影響。在輕松自如的環境下，人的自主探索和體驗的狀態最富有開拓性和創造性，也就是說，只有課堂充滿生動活潑的心理氣氛時，學生的精神才會飽滿，情緒才會高漲，興趣才會濃厚，思維才會活躍，學習效率才能提高。因此，在教學中我嘗試對學習環境與氛圍的創設，取得較好的效果。
三、注重個性，培養能力
在實際中注重學生的個性發展，培養欣賞和創造美的能力。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動）中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，并在一定基礎上創造音樂。引導學生去感受、欣賞、理解美，啟迪學生去想象美與創造美，從而激發學生學習音樂的興趣，培養他們的自主學習與協作學習能力，建構起以“以學生發展為本”的新型音樂教學模式。這次培訓，為我們營造了一個互相學習的環境，從根本上改變了原先的傳統學習模式，更給我們帶來了新的學習觀念、學習方式和教學理念，為我們今后的人生開辟了新天地。我要把汲取到的先進理念、思想運用到工作中去，讓此次培訓的價值在工作中得到最大的體現。短暫的集中學習雖然結束了，但網上遠程學習還在繼續，我相信這次教師培訓帶給我們的'將是不斷探究，不斷發展，不斷完善自我的永遠的研修平臺。
四、采用靈活的教學形式，面向全體學生
新的教學理念提出：面向全體學生。義務教育階段音樂課的任務，不是為了培養音樂的專門人才，而應使每個學生的音樂潛能得到開發并使他們從中受益。每一個孩子的天性都喜歡音樂，樂于自我表現。可如果總是單調呆板地教學，就違背了孩子的年齡特征與認知特點，時間長了，孩子的興趣就會喪失。大部分的孩子就會產生厭學情緒，每堂課只有少部分的好學生來勉強配合老師完成教學活動，長此下去又怎能達到新課改的要求呢？為了避免這種現象的惡性循環，我在備課中注重備學生、備教法，采用靈活可行的教學形式來組織進行課堂教學，為學生的全面發展、個性發展提供可能和空間。 五、加強合作，鼓勵創造。
音樂學科是一門綜合藝術，它不僅需要學生的各個感官都積極參與，而且更需要學生形成一股合力，用集體的智慧和力量來完成。尤其是處在倡導合作學習、探究學習的今天，如何在課堂上給學生留點“交往”空間，引導他們充分發揮自己的個性優勢，進行良好的交往與合作，共同去探究新知、獲得新知就顯得尤為重要。正是因為有了這層思想上的認識，我在教學中就比較注重學生小組學習與競賽的環節設計，抓住教材中生動有趣味性的學習情境，激發學生的探究欲望，鼓勵學生大膽地合作創造，讓每個學生都體驗到集體學習的樂趣，都分享集體合作成功的喜悅。
業務學習總結10
教學技能的方方面面帶來了比較科學的理念，讓我受益匪淺。
一、教師是教育過程中的主導力量。
教師道德品質不僅僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關聯到到素質教育能否得以正確順利地實施。透過寒期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。我認為，好教師務必有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的好處，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。“師者，因此傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐潛質，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的潛質。
二、教師務必有高尚的品德。
教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因而教師務必要有高尚的思想境界，純潔完美的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。務必耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
三、教師對學生要有一顆慈母般的愛心。
教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度職責感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關心學生，幫忙學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發學生的用心性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的.成功經驗都證明了母愛力量的神奇作用。務必熱愛自己的教育對象——學生。
四、教師要不斷更新充實自己的學識。
做到博學多，博學多才對一位教師來說顯然很重要。正因教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。因此教師務必有扎實的專業知識。它表此刻精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，了解學科的歷史、現狀、發展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅僅要知其然，而且要知其因此然，抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來越短，知識的創新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善知識結構。們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。
五、一個好教師還務必十分重視“言傳”外的“身教”。
要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。
因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都務必認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負職責。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既能夠向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也能夠向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
六、透過學習，在學習中提高自身素質。
俗話說“給人一碗水，自己就務必是常流水。”個性是在這個知識經濟時代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，發奮營造良好的學習環境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業必是學習的一生，也只有在不斷的學習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質提高了，才能更好地為教育事業服務。總之，只有做到與時代同步，才能培養出貼合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。教師還應具備“柔性化的管理才干”和“相當的研究水平”等。教師只有具備教師的素質，才能出色的完成教育教學工作。
業務學習總結11
20xx年，為鞏固我院愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，我院全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》確定的促進母嬰哺養目標，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率，推動愛嬰醫院進一步建設和發展，與20xx年3月20日舉辦了愛嬰醫院培訓，現總結如下：
培訓時間：20xx年3月1日
參加人員：衛生院全體職工及全體鄉村醫生
培訓內容：
1、普及愛嬰醫院的十條標準及母乳喂養知識及母乳喂養咨詢技巧。
2、加強產婦出院后的繼續母乳喂養管理提高母乳喂養率。
一、愛嬰醫院十條標準
1。有書面的母乳喂養政策，并常規地傳達到所有保健人員。
2、對所有保健人員進行必要的技術培訓，使其能實施這一政策。
3、要把有關母乳喂養的好處及處理方法告訴所有的孕婦。
4、幫助母親在產后半小時內開始母親喂養。
5、指導母親如何喂奶，以及在需與其嬰兒分開的情況下如何保持泌乳。
6、除母乳外禁止給新生兒吃任何食物及飲料除非有醫學指征。
7、實行24小時母嬰同室。
8、鼓勵按需哺乳。
9、不要給母乳喂養的嬰兒吸人工奶頭，或用奶頭做安慰物。
10、促進母乳喂養支持組織的建立，并將出院的母親轉給這些組織。
二、母乳喂養持續的時間及出生后4—6個月內純母乳喂養的'重要性;
我院在鞏固愛嬰醫院工作中取得了可喜的成績，但也存在不少問題。對許多孕期知識仍須加大宣傳力度，對母乳喂養中存在的問題解決不及時，服務缺乏人性化，這些都需要我們在今后的工作中探索出一條適宜的個性化服務，使愛嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務作出貢獻。
此次培訓衛生院職工38人及全體鄉村醫生參加，無遲到、早退現象，在學習中認真作好記錄，并積極參與討論。會后參加考試，成績均在90分以上。
業務學習總結12
一、指導思想
為了全面貫徹和執行黨的教育方針，全面推行素質教育，進一步推進課程改革，提高課堂教學效率，切實提高教師專業理論水平和專業技能水平，為教師的可持續發展奠定堅實基礎，以適應市場經濟的發展，努力建設一支高素質的教師隊伍。
二、學習方法和目的
采用個人學習和集中學習相結合的辦法。要求全體教師在學習理論的'基礎上，拓寬業務理論知識，提高個人業務素質和課堂教學水平，聯系自身的教育教學和科研情況，不斷發現教育教學中存在的新情況、新問題，研究、探索、解決教育教學中存在的難點、重點和熱點，并能通過相互間的經驗交流，互相學習，取長補短，使每位教師的業務素質和課堂教學水平都有一個大的提高。
1、明確課程改革的新理念和新要求。學習新課標，鼓勵教師自學自練相結合，理論聯系實際，開展了嘗試教學，探索教學方法。
2、認真學習和領會教育教學理論，扎實開展課堂教學研究活動，優化教學過程，創新教學方式，提高課堂教學效率。
3、學習教育教學的有關雜志、報刊，讓教師從中學習一些專題性的課堂教學理論和學科性的課堂教學方法，不斷優化課堂教學成果。
三、學習要求
學校鼓勵教師積極自學教育教學理論和專業技能。對積極自學教育教學理論和專業技能的教師，學校給予了表揚和鼓勵。
學校提倡教師善于反思，教師善于留心日常的教育教學事件，養成自我反思的習慣，提取有價值的教育教學事件形成問題甚至課題，進行自覺的個案研究。同事間平時能利用課余時間，就某個教學問題或教育現象隨時進行研究，并努力獲取有價值的教育教學經驗。這樣教學習慣的養成不僅解決了教學中的一些問題，也從教學實際中提高了每位教師的自身素質。
在全體教師的共同努力下，我們的業務學習能順利進行，取得了一定的實效，使教師的專業水平和課堂教學技能都有了明顯的提高，有利地促進了學校的教育教學工作。
業務學習總結13
一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，同時，熱愛學生，努力為學生的發展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人；同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。 在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法盡可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業負擔，同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論，探索適合各班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；同時在業務上
精益求精，積極探索多媒體、網絡教學，拓寬教學新思路；與此同時，采用靈活多變的方法，調動學生學習積極性，提高學生的學習興趣。具體做法如下：
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據教材內容及學生的實際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現學法的指導。
2、努力改變教學方式，提高教學質量。在課堂上，大膽改革傳統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
3、精心設計練習，認真批改作業。
5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。授課后及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。
6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善于提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發表自己的意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，并按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生，樹良好形象，四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑒班級的先進經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。
第六、 存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰，同時也給教師的成長帶來了機遇。回顧一學期的工作，發現也存在一些問題與困惑。如，班級的學困生還比較多；平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏；在教學經驗論文的撰寫方面比較少動筆；課題的實驗上摸不著邊；備課有時尚抓不準等等問題。還如，課堂上：1、教師在課堂中如何處理好放與收的關系？
2、如何處理好個性發展與全面提高的關系？如何做到既尊重學生又達到數學教學優化的問題？ 3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進行整合？這些有待于，在今后的.工作努力進。
今后努力方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發掘；在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
2、加強學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領域，了解所教學科的發展動態和各學科之間的相互聯系，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開發
以計算機多媒體為代表的現代教育技術的知識和技能，為使用校園網，發展現代遠程職業教育奠定基礎。
3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依托，從轉變學生的學習方式為課題入手，不斷探索現代課程改革的路子。
4、善于學習，勤于動筆。每學年學習一本教育教學專著并做好學習體會，平時認真閱讀有關教學理論刊物，結合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文，從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰。
業務學習總結14
為切實加強學習型組織建設，形成崇尚學習、善于思考的良好氛圍，不斷提升培訓部員工的綜合素質和服務效能，培訓部于20xx年2月15日至3月14日開展了為期一個月的“業務學習月”活動，取得了階段性成效。現將工作情況總結報告如下：
一、基本情況
此次“業務學習月”活動為期1個月，培訓部15名工作人員全員全程參加。公文寫作能力提升是此次活動的重點，為此，培訓部邀請到有著豐富公文寫作經驗的專家分別就通知、請示、報告、總結、新聞為大家進行了精彩講授，各位專家結合自身成長經歷，深入剖析公文寫作技巧，生動形象的講授讓大家記憶深刻、獲益匪淺。同時還請相關人員就教學設備、培訓管理、策劃督導等業務技能給大家做了經驗介紹，具有很強的實用性。本次培訓班雖時間短，但準備充分，組織有序，成效明顯，是培訓部首次針對培訓能力提升舉辦的針對性強、內容豐富、效果突出的一次業務學習活動。
二、主要特點
(一)領導重視
在學院領導的關心支持下，培訓部領導高度重視，精心組織，20xx年新學期伊始，成立了由袁德副院長任顧問、由培訓部主任、副主任為負責人的“業務學習月”活動領導小組，結合培訓部實際，制定了活動實施方案，明確了這次“業務學習月”活動的指導思想、任務目標、活動內容、活動要求、組織領導等事項，確保此次活動落到實處。
(二)全員參與
2月10日，培訓部召開了“業務學習月”活動動員大會，拉開了“業務學習月”活動的序幕。會上，袁德副院長作了重要講活，他著重強調，學習目的是抓學習，重規范，促工作。袁院長要求增加學習的緊迫感，將能力提升與職業規劃結合起來，處理好學習與工作的關系，以此次學習月活動為契機，整體推進培訓工作上一個臺階。通過動員，進一步統一了培訓部職工的思想認識，大家一致認為，開展學習月活動很有必要，一定要積極投身到全局的學習月活動中去。活動過程中，大家認真學習，深入思考，查找不足，不斷改進，受益匪淺。
(三)內容豐富
此次活動圍繞業務學習主題，邀請袁德副院長、丁偉鴻主任、王麗娟副主任、楊寶祥主任圍繞公文寫作的常用文種進行了“公文寫作知識專題”系列講座，講解范圍從常用公文的結構內容、格式體例到實際寫作中的標題、遣詞用句斟酌，都進行了詳細的講解;綜合科趙緒珍老師、培訓科王萍老師、策劃督導張柳清老師針對各自熟悉的培訓業務進行了經驗傳授;組織全員參加學院在“三八婦女節”舉辦的禮儀講座，培訓整體服務水平得到很大提升。
(四)形式生動
在公文寫作系列講座過程中，每位工作人員都結合自身工作，針對講授的文種提前寫好作業，由老師一一點評，指出存在的問題，言傳身教，這種授課方式形象生動，對提升公文寫作能力有著明顯的促進作用。在業務技能學習過程中，通過對教學設備、業務流程的實際操作，提高了每位工作人員的動手能力，有效提高了培訓業務技能熟練程度，為培訓工作的順利開展打下了良好的基礎。
三、主要成效
(一)統一了思想認識
在這一個月的學習中，每位工作人員都積極參加培訓，做到培訓工作和業務學習兩不誤。大家表示，業務學習月活動最大的收獲就是認識到“培訓無小事，培訓是門大學問，培訓大有可為。”通過此次業務學習月活動，大家學習了知識，交流了經驗，提升了能力，明確了方向，堅定了信心。培訓部全體工作人員將在學院的領導下，凝心聚力，開拓進取，圓滿完成各項培訓任務。
(二)提升了寫作能力
活動中全面學習了公文的13種常用文種，并就“通知”、“請示”、“報告”、“工作總結”這四種常用公文進行了系統學習，授課老師結合員工課前撰寫的作業進行了點評，指出了存在的問題和不足，課后學員認真按照公文的`規范模式進行了修改。通過學習，大家掌握了格式規范，明確了注意事項，公文寫作能力得到了很大的提高。
(三)強化了業務技能
培訓工作是全局性工作，要求很高的團隊協作和互相配合的能力。通過對現代化培訓設備的實操練習，培訓保障工作做到銜接有序，一人多能，提升培訓后勤保障能力，個人的綜合工作能力得到了加強和提升。
四、存在的問題及整改措施
開展活動月活動中雖然取得了較大成效，但仍存在一些突出問題，學習月活動仍有不盡人意的地方，比如學習時間有待延長，服務禮儀學習有待加強。下一步，我們將積極組織自查，發現問題及時補課，切實鞏固好學習月活動的成果。一是繼續抓好學習，努力建設學習型部門。二是搞好活動總結，總結經驗，查找不足，提出鞏固活動成果的措施。
總之，通過開展這次全員學習月活動，達到了提高認識，加強學習，促進工作，改善服務，轉變作風，活躍氣氛，增強凝聚力的目的，進一步增強了培訓部管理創新和持續發展的內在動力。
業務學習總結15
光陰荏苒，不知不覺已在教學工作崗位上奮斗了三十多個春秋。這幾十幾年，我得到了領導的關懷，同事的幫助，也有自己的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。特別近十幾年，回顧這十幾年，自己在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。“德”是教師修身、立行、育人的根本。
政治業務學習了《區教育局黨委區教育局20xx年工作要點》《給教師的一百條建議》《教師人文讀本》觀看了《放牛班的春天》《街頭日記》等系列規定內容，還有自身缺少知識等方面內容，并且撰寫相應的讀書筆記及學習體會近兩萬字，收獲頗深、受益匪淺。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻保持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。
生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，深鉆教材，我以生動的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益和收獲；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才干
1、注重歷練歷練是的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才，特別是調入在五里界中學來工作的五、六年時間里得到了驗證。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要內容，“終身學習”是我的學習信條。一是提高知識。工作之余，我積極加強學習，豐富專業知識，提高專業技能。同時也參加了校本教研活動。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的.知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。
通過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是的老師。
參入教學工作三十多年來，我一直熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在與學生的教學活動中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。關心體貼，尤其是現在的留守兒童，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園工作三十幾年，苦樂自在人心。
近幾年來，因為努力和勤奮，自己在教育教學上取得了一定的成績。看著教育教學質量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，學校領導一次次的認可，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，希望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續著自己熱愛的教育事業，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進！
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