姓 名： 應屆畢業生求職網 國 籍： 中國
目前住地： 廣州 民 族： 漢族
戶 籍 地： 汕尾 身高體重： 174 cm kg
婚姻狀況： 未婚 年 齡： 27 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 物業管理經理/主管：客服部主管、
工作年限： 5 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 東莞
工作經歷：
公司名稱：**路橋物業管理有限公司 起止年月：2009-08 ～
公司性質： 私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 客服部主管
工作描述：
1、認真執行公司及管理處制定的各項管理制度和規定，協助服務中心經理落實一切物業管理職能工作，直接向服務中心經理負責。
2、具體負責小區業主/租戶/商戶的投訴工作，向各管理員工反饋業主/租戶/商戶的意見和投訴，并協助解決相關問題。
3、負責小區的清潔、綠化、安全、示范單位的有關監管工作，根據部門人員的工作分工進行妥善安排，保證每項工作均有專人跟進，落到實處。
4、了解小區各種公共設備、設施狀況，監管小區公共設施、設備的正常運行，及各類公攤費用收費標準和計算方法，配合財務部門做好物業管理服務費的收取工作。
5、與社區居委、派出所、環衛等政府有關部門保持良好關系，便于開展有關工作。
6、配合工程部做好住戶單元/商鋪之工程遺留跟進工作以及有償服務工作的開展。
7、負責建立、健全業主/租戶/商戶檔案資料，根據公司檔案資料的管理規定指導物業部文員建立、建全業主、住戶、商戶的檔案資料。
8、根據公司與發展商擬定的有關交樓程序和規定，具體負責為業主/租戶/商戶辦理房屋/商鋪的交收工作。
離職原因： 個人原因
公司名稱： 起止年月：2008-07 ～ 2009-07廣東人興物業管理有限公司
公司性質： 私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 物業經理助理
工作描述： 任職管理處物業總經理助理，主要協助經理對大廈塔樓、商場的日常統籌管理，配合各部門監督日常清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況，協調處理業主、商戶的各類投訴。
離職原因： 個人原因
公司名稱： 起止年月：2005-07 ～ 2008-06廣州宏璟物業管理有限公司
公司性質： 私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 物業助理、物業部副主任
工作描述： 前期任職物業助理期間，全面負責集團公司新開發大廈的前期交收樓辦理、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監督日常小區清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況，處理日常業主、住戶投訴，跟進物業管理費的催收工作；后期任職物業部副主管期間，配合物業部主管全面統籌小區日常客服工作。
離職原因： 公司清盤，調至其他樓盤
公司名稱： 起止年月：2004-11 ～ 2005-03深圳港中旅物業管理有限公司
公司性質： 外商獨資所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 客戶服務中心專員
工作描述： 主要負責小區前期交收樓、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監督日常小區清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況。同時負責配合小區車場系統及監控系統日常操作、維修等
離職原因： 實習期滿
教育背景
畢業院校： 廣東嶺南職業技術學院
最高學歷： 大專 畢業日期： 2017-05-01
所學專業： 物業管理 第二專業：
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
2004-02 2004-04 廣東嶺南職業技術學院 物業管理 物業管理職業資格證書
2009-02 2009-03 廣州市中物港物業管理培訓中心 物業管理 全國物業管理企業經理崗位證書
語言能力
外 語： 英語 一般
國語水平： 優秀 粵語水平： 優秀
工作能力及其他專長
本人畢業至今,一直從事物業管理行業,熟悉物業管理前期操作流程及物業客服相關的程序及管理,能獨立處理日常各類物業投訴,具備物業管理溝通與協調的經驗，并且極富工作和團隊精神，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，注重實踐，善于分析，語言表達能力強，具有較強的組織能力和執行力。
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