一、第一年:構建體系,強化宣貫
1、目標
構建企業文化體系(含理念識別體系、行為識別體系和視覺識別體系);搭建企業文化建設平臺(如成立企業文化部門);初步普及企業文化理論,宣傳推廣公司企業文化體系內容。
2、內容
(1)構建公司企業文化理念識別體系和行為識別體系。
優秀的企業文化是公司基業常青的基因密碼。優秀企業文化體系的建立是打造優秀企業文化的開端,它明晰了企業文化的深刻內涵和科學內容,明晰了企業戰略;是塑造優質的企業形象和形成良好人文環境的基礎。因此,公司首先要通過全員參與,群策群力,在總結、發掘、提煉與繼承企業優秀文化傳統的基礎上,集思廣益,博采眾長,形成公司具有時代特色的企業文化理念識別體系和行為識別體系。
(2)健全管理制度,建立管理機制。
以文化理念為指導,重新審視、修訂和完善公司原有的管理制度、企業規章和企業規范,把文化理念融入具體的管理規章制度之中,促使企業文化與企業管理緊密結合。另外,建立企業文化管理機制(包括正激勵和負激勵),如海爾集團先建立“有缺陷的產品就是廢品”的質量理念,然后建立“零缺陷”的管理機制,促使質量理念的落地。
(3)構建視覺識別體系,提升企業視覺識別質量。
根據企業文化理念,尤其是企業核心價值觀和企業精神,構建企業視覺識別體系,并逐步在公司內部和對外宣傳應用和推廣,統一企業整體形象宣傳,樹立公司新形象。
(4)搞好廠區建設,夯實企業物質層文化建設。
以文化理念為依據,做好廠區與廠房規劃、道路建設及基礎設施建設,打造優美的廠區、文明的環境、文化的企業,提升企業形象力。
(5)成立建設機構,完善企業文化宣貫渠道。
成立企業文化建設領導小組和企業文化建設專職部門,全面推進企業文化建設。另外,多方面、多角度地完善企業文化宣傳與推廣的渠道,如企業文化宣傳欄、櫥窗、內刊、企業文化手冊、電視臺、廣播臺、局域網等,促使員工全面接觸、認知企業文化理念。
(6)加強企業文化學習,促進企業文化覺醒。
理論培訓和實踐訓練相結合,強化宣傳、學習企業文化理論、企業文化理念及行為規范的主要內容,掀起團隊學習企業文化的熱潮,促使全體員工特別是領導干部、管理人員明確企業文化的內涵、功能、意義及企業理念的內涵,全面增強他們的企業文化理論水平,提高他們對企業文化理念的接觸與認知。
3、重點
企業文化體系的構建;中高層領導的培訓學習;企業理念的初步宣貫。
二、第二年:加強學習,內化于心
1、目標
通過深入學習宣貫,促使全體員工初步認知、認同和確立企業核心價值觀和行為規范;優化物質環境,激發員工積極性、主動性,提高企業的凝聚力及員工的士氣和歸屬感,打造企業和諧的人際關系,增強團隊精神和活力,促使企業的凝聚力、形象力、創造力、競爭力明顯增強。
2、內容
(1)構建學習型組織,推動企業文化建設。
學習型組織是企業可持續發展的根本保障。以學習力促進文化力,以學習力推動創新力,以學習力提升競爭力。整合教育資源,完善學習體系,從理念識別體系、行為識別體系、視覺識別體系、管理制度與機制等領域全面展開團隊學習活動,形成由上到下的貫穿、由下到上的默契、上上下下的融合與共識的學習氛圍和環境。
(2)重點培訓,內化于心。
在第一年強化企業文化理論教育和企業文化理念學習的基礎上,實行重點培訓,全面強化提高。培訓內容以企業理念和行為規范為重點,采取專場培訓、專題講座、主題報告、共識討論、模擬訓練、行為演示、參觀考察、演講比賽等形式多樣、靈活有效的方式,狠抓培訓。促使員工全方位接觸企業文化理念,深刻理解與思考企業文化理念的內涵與價值,領會企業文化建設意義;促使員工掌握價值判斷、評價、和選擇的正確標準,掌握善待工作、珍惜工作、團隊合作、共促發展及處理人際關系的技能和藝術。全面強化員工對企業文化理念的認同、傳播和履行。
(3)打造品牌,重點突破。
把企業質量理念,內化于員工的心中,外化于員工的行動,以及大力提高員工技術水平,以優良的工作品質與高端的工作標準,保證優良的產品質量。強化質量管理體系,全面提高產品質量,以優良的品質,打造優秀的企業產品品牌。實施優質服務的客戶滿意策略,全方位提升企業的服務文化,為廣大客戶提供高標準、超價值的服務,使客戶體驗到物有所值、物超所值,提高產品的附加價值和樹立企業形象。加強產品品牌的推廣力度,全面提高企業產品的知名度與影響力。如此,通過優質的產品與服務,以及合理的品牌宣傳,提高企業產品的忠誠度和美譽度,全力樹立企業良好形象,打造企業知名品牌。
(4)全力以赴,增強企業效益。
以文化理念為指導,充分發揮企業文化建設的作用,調動員工的積極性和主動性,發掘員工的潛能與智慧,增強企業的活力。另外,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源開發等相互融合,通過文化理念的內化于心、固化于制、外化于行的過程,實現企業文化與企業管理的融合統一,促使員工既有價值的導向,又有制度化的約束,制度標準與價值標準協調同步,激勵約束與文化導向優勢互補,增強企業經營效益。
(5)反復宣貫,營造企業的文化氛圍。
從企業文化建設的實際出發,科學而合理地調整、完善企業文化建設保障體系,統籌安排各種企業文化活動,如企業文化演講比賽、征文比賽、技術比武、文藝演出、評選先進、樹立典型等活動及理念故事化、故事理念化、理念漫畫化、理念人格化等舉措,反反復復地宣傳與推廣企業文化理念,確保公司企業文化建設的連續性。
3、重點
以學習型組織的深度創建為抓手,突出員工企業文化的重點培訓。
三、第三年:提升形象,深植內心
1、目標
企業形象是企業精神文化的外顯。塑造和提升企業形象,有利于企業價值觀的內化和豐富企業精神文化。通過全面提升企業形象,不斷擴大企業知名度和影響力,增強企業的凝聚力及員工的自豪感、自信心、士氣和歸屬感,促使員工從內心深處自覺認同企業文化,把文化理念滲透于骨髓、流暢于血脈,自覺地把個人的價值追求統一于實現企業目標之中,外化于行,自覺踐行企業文化理念,促使公司企業文化的貫徹變得流暢而堅實。基本形成和諧融洽的人文氛圍,增強企業凝聚力和競爭力。