中型企業文化建設方案

時間：2024-07-28 07:07:05 企業文化我要投稿

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中型企業文化建設方案

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編幫大家整理的中型企業文化建設方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

中型企業文化建設方案

　　以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。

　　一、酒店文化中的人本內涵

　　酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。

　　酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。

　　文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。

　　二、以人為本的酒店企業文化特質

　　1、酒店管理者強烈的人本思想

　　“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

　　2、人才是酒店最寶貴的資源人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。

　　3、人性化的酒店文化管理

　　企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

　　三、建設“以人為本”酒店文化的措施

　　1。積極合作，培養員工團隊精神

　　酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

　　2。尊重員工，營造快樂工作氛圍

　　尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

　　深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

　　3。信任員工，給予員工充分授權

　　古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。

　　4、多元培訓，提供員工發展空間

　　培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。

　　通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。

　　企業文化建設方案

　　（一個加強兩個提高兩個促進）

　　（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；

　　（2）提高全體員工對公司活動的規范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；

　　（3）提高公司的經營業績；

　　（4）促進全體員工個體的職業發展；

　　（5）促進公司各項工作上更高的臺階。

　　2、公司企業文化建設的內容

　　（環境、制度、行為、精神四個企業文化建設）

　　（1）企業文化的環境文化建設

　　環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標志。

　　環境文化包括企業文化建設的規劃布局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

　　（2）企業文化的制度文化建設

　　制度文化是公司的各項規章制度的總和。

　　制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規范、 1

　　規章制度等。

　　（3）企業文化的行為文化建設

　　行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

　　（4）企業文化的精神文化建設

　　精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。精神文化包括企業的愿景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

　　（二）公司開展企業文化建設工作的意義

　　1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；

　　2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；

　　3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

　　（三）構建四位一體的企業文化建設模式

　　在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。

　　企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業文化。

　　二、公司企業文化建設的工作思路

　　（一）工作指導思想

　　圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

　　（二）成立組織機構

　　1、成立公司企業文化建設領導小組

　　領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。

　　2、成立公司企業文化建設工作小組

　　工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

　　（三）工作內容與分工

　　1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間

　　此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：

　　（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資

　　料室等；

　　（2）搞好企業文化建設活動資料的制作；

　　（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；

　　（4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；

　　（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。

　　2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設

　　企業與市場緊密聯系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

　　此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成。

　　3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批后組織實施。活動方案的要求：第一，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

　　企業文化建設活動范圍相當廣泛，它包括：

　　（1）企業文化建設宣導、培訓；

　　（2）員工職業素質和業務的培訓、拓展、訓練；

　　（3）經營業績競賽；

　　（4）員工績效考核評比；

　　（5）員工專業技能大賽；

　　（6）員工辦各自公環境評比；

　　（7）工作經驗交流、專業技能研討會；

　　（8）突出貢獻表彰；

　　（9）安全防范演練，安全檢查評比；

　　（10）合作單位聯誼活動；

　　（11）困難職工幫扶活動；

　　（12）定期編制、發行企業內刊；

　　（13）形式多樣的文體活動等等。

　　4、整合公司媒體資源，推進公司企業文化精神建設

　　充分發揮公司報刊、qq群、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業文化建設活動和動態的報道，使公司企業文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業文化氛圍，促進企業文化建設的精神文化沉淀、升華和發揚。

　　此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，信息部等各部門、經營單位協助完成。

　　活動口號等精神文化的基礎性資料，然后總結提煉出能表達我公司企業文化的簡明文字短句，在公司全體干部員工中進行討論修改，經公司企業文化建設領導小組審定，形成公司的企業文化精粹，使公司企業文化建設的精神文化得到沉淀、升華和發揚。

　　三、工作要求

　　企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作任務和經營目標，結合實際工作和經營活動，將環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分充分協調起來，形成統一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業文化。公司企業文化建設工作的具體要求是：

　　1、統一組織，全員參與；領導帶頭，全體配合。

　　2、分段推進，逐一落實；分步建設，不斷完善。

　　3、加強宣導，深入人心；潛移默化，理解認同。

　　4、結合實際，主題突出；總結提煉，沉淀升華。

　　四、具體工作安排和進度

　　1、第一階段：公司企業文化建設工作的啟動

　　第一階段工作的主要任務是明確公司企業文化建設工作的目的意義和工作思路，加強宣傳發動，統一認識，全員參與。

　　2、第二階段：公司企業文化建設各部分工作方案的制定

　　文化建設各部分的工作方案。

　　3、第三階段：公司企業文化建設工作的實施和總結

　　第三階段工作的主要任務是按公司企業文化建設的工作要求，完成企業文化建設各部分工作方案的實施，并在實施過程中不斷總結，提煉出公司企業文化的精粹。

　　人力資源部

　　20xx年6月12日

　　1、確定mi（理念識別），包括：

　　（1）確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

　　（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特征，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念。

　　（3）確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。

　　2、確立vi（視覺識別），統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

　　3、確立bi（行為識別）

　　主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。

　　抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

　　5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

　　6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

　　7、寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化。人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業文化藝術節等；小型活動經常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應。

　　一、企業文化需求分析

　　在進行企業文化建設時，需要結合企業歷史、當前發展狀況、企業戰略、文化傳統、管理氛圍、管理水平、外部環境、內部員工反映等多方面因素，分析企業文化的優勢和劣勢，并探究其深層次原因，基于此基礎之上，建設符合企業當前及今后發展需要的企業文化。

　　二、建立科學的企業文化管理體系

　　在企業文化需求具體內容明晰之后，就可以建立和企業相適應的企業文化管理體系。企業文化管理體系建立一般遵循如下步驟：

　　1、建立企業理念識別系統（mi）

　　2、建立企業行為識別系統（bi），不斷強化企業的行為規范。

　　3、建立企業視覺識別系統（ci），形成活潑鮮艷的視覺形象。

　　4、以企業文化理念與價值觀為導向，重新梳理現有管理制度。

　　5、建立企業環境識別系統，營造良好的企業環境。

　　三、企業文化實施與考核

　　企業文化管理體系建立的根本目的，是讓企業所有員工理解并實施，在工作中表現、在行為中體現，所以，在企業文化管理體系建立之后，更重要的是對企業文化的實施及考核。企業文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓，后執行，再考核的過程。

　　四、企業文化的升級與發展