1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。
3、掌握、了解市場信息，開發新的客源。
4、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。
5、跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
6、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
7、保守企業商業秘密。
8、做好售后服務。
9、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。
10、上級交辦的其他工作。