課程顧問助理崗位職責

時間：2021-12-18 08:41:20 崗位職責我要投稿

課程顧問助理崗位職責

　　在現實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的課程顧問助理崗位職責，歡迎大家分享。

課程顧問助理崗位職責

課程顧問助理崗位職責1

　　工作職責：

　　1、公司提供優質客戶資源，通過電話聯系客戶，邀請并跟進客戶到校進行課程咨詢

　　2、專業的溝通技巧，積極聯絡客戶以達成目標

　　3、了解并收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見，及時更新數據庫

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，應屆生亦可（如有相關工作經驗尤佳）

　　2、普通話標準，吐字清晰，較強的溝通能力和應變能力

　　3、較強的學習能力和團隊合作精神，積極進取的工作態度

　　4、基本電腦技能，能熟練使用Office軟件

課程顧問助理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責QQ群、網站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進行匯總

　　2、初步解答客戶對日本留學項目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進行轉化

　　3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作

　　4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學相關的問題；

　　5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員信息；

　　5、通過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有互聯網、電話銷售或者教育培訓行業相關工作經驗優先

　　2、善于把握網民的閱讀喜好，尋找關注熱點

　　3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯網發展潮流有一定關注，有創意

　　4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

課程顧問助理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、協助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作，達成每月的招生指標

　　2、負責客戶的接待、課程咨詢、排課等工作

　　3、做好會員售后服務，協助課程顧問建立良好服務品質

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯網

　　2、工作敬業，責任心強，自發性強，能承擔一定的工作壓力，并有挑戰高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團隊精神、積極熱情、組織協調能力強

課程顧問助理崗位職責4

　　工作職責Responsibilities：

　　1、協助課程顧問，與客戶進行電話溝通，預約上門試聽；

　　2、協助課程顧問收集咨詢量；

　　3、負責客戶的上門接待，詳細了解家長對英語教育的理解和需求，協助課程顧問收集信息，幫助他們更準確的把握客戶，幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

　　4、協助課程顧問充分了解孩子的英語學習基礎的`，讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當的學習階段；

　　5、及時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶進行回訪，做好售后服務；

　　7、協助課程顧問完成銷售任務；

　　8、保質保量的完成上級交辦的其他任務。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標準，表達能力強，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個人修養和形象氣質；

　　4、大專及以上學歷（英語專業，有銷售、英語教學等工作經驗者優先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實穩重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實正直并具有良好職業道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

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