關于客戶經理崗位職責（通用6篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的關于客戶經理崗位職責（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
客戶經理崗位職責1
崗位職責：
1、負責客戶關系維護；
2、配合業務拓展部門對客戶進行N次開發；
3、配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作；
4、與客戶保持密切業務溝通，并及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況；
5、負責勞動糾紛的前期處理工作；
6、領導交辦的人力資源相關的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，人力資源、企業管理等相關專業；
2、對人力資源行業常見問題的處理有詳細的了解；
3、兩年以上客戶服務工作經驗，熟悉客戶服務體系的管理流程；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具備高度的責任心和耐心，較強的應變能力，良好的協調能力，較強的溝通能力和團隊合作意識。
客戶經理崗位職責2
職責描述：
1、根據公司戰略，選擇目標細分市場和客戶，制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動、行業峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進行產品、服務及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通，了解客戶實際需求，構建客戶網絡。
4、解決客戶需求，及時收集客戶反饋信息，反饋給相關團隊，并協調推進解決。
5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發展需求，并進一步提升行業積累和口碑。
任職要求：
1、大學本科，理工科類專業優先
2、總計3年以上IT行業銷售或者客戶維護經驗
3、商業頭腦和嗅覺，優秀的理解客戶業務需求的能力
4、快速學習，思考總結的意識和能力
5、優秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關系，影響他人的能力
7、英文熟練者優先
8、熟練使用PowerPoint， Excel進行數據分析和商務呈現匯報
客戶經理崗位職責3
職責描述：
1、通過電話、網絡以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業務洽談，完成各項銷售指標；
2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品；
3、開發新客戶，維護與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。
任職要求：
1、形象氣質佳，年齡20—28歲為佳；
2、有親和力，善于與人溝通；
3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態；
4、熱愛銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。
5、有行業資源優先。
客戶經理崗位職責4
崗位職責：
1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產品組合和投資理財策略。
2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。
3、根據客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的財務安排，減少客戶流失。
6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。
7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。
8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。
任職要求：
1、25歲—45歲，大專及以上學歷；
2、具有一定的金融基礎知識；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經驗；
4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業經驗；
5、具有較強的溝通能力和客戶開發能力；
6、能獨立拓展業務，有一定優質客戶資源的，有銀行從業經驗者優先考慮；
7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；
8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
9、熱愛金融銷售工作，具備職業經理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
10、有清晰的職業生涯規劃，目標明確，勇于挑戰自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。
客戶經理崗位職責5
一、職位名稱：
客戶經理
二、所屬步門：
銷售部
三、直屬上級：
銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：
負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1、聯系客戶
客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2、開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發；二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
3、營銷產品
根據公司的`經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。
4、內部協調
客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
（1）前臺業務與二線業務部門之間的協調
（2）各部門之間的協調
（3）上下級之間的協調
（4）經營資源分配協調
部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1、訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2、細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3、客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
4、客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5、溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。
七、素質要求：
（1）品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。
（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。
（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
（6）協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。
客戶經理崗位職責6
工作職責：
1、團隊管理：領導團隊成員按時保質達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業務能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系；
3、項目管理：審核日常公關活動計劃及活動管理方案，提供策略指導；
4、業務成長規劃：規劃部門成員工作計劃，規劃組內（現有及潛在）客戶的業務方向，開發及深度挖掘業務增長。
工作要求：
1、對公司項目負責，對客戶負責，責任心強、管理培訓能力強，能夠對下屬人員進行工作指導，領導力強，自我約束、以身作則能力強；
2、獨立承擔大型公關活動項目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執行、事件傳播策略與執行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執行；
3、具備良好的工作態度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業服務，創造客戶價值，建立互信、健康的客戶關系；
4、在工作中，具備并發揮優秀的時間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協調能力；
5、長期服務于醫藥、保健類客戶且具備業務拓展及深度挖掘的能力；
【關于客戶經理崗位職責（通用6篇）】相關文章：
平安客戶經理崗位職責12-16
銷售客戶經理崗位職責12-21
客戶經理金融崗位職責12-18
分銷客戶經理崗位職責12-18
外派客戶經理崗位職責12-18
工程客戶經理崗位職責12-18
初級客戶經理崗位職責12-18
特渠客戶經理崗位職責12-20
汽車銷售客戶經理崗位職責12-18
車貸客戶經理崗位職責12-18