一、引爆你的心態力量
(一)
1、習慣：觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定結果。例子，一個守門員接住落難的小孩后又本能的踢了出去
頭腦簡單往前沖，要成功先發瘋
2、危機中找轉機，問題中找答案
任正非：每天都在思考失敗，華為沒有成功只有成長
3、人生七階段：未知、知道、思考、行動、混亂期(大部分的平凡人都在前面五個階段反復循環)、整合期、內化期
要更多找自身原因
改變是痛苦的，不改變更加痛苦
(二)
人才=態度+能力
人才四個品：精品(大力用)、半成品(培養)、廢品(堅決不用)、毒品(這類人態度不好，限制使用，腫瘤切除之前要搞清楚是良性的還是惡性的。情人眼里出西施，不一樣的心態會有不一樣的結果)
能力體現：知識、經歷、技能
態度體現：自信、承諾、動機
變“要我做”為“我要做”
優秀員工的幾大心態：
1、積極的心態。把職業當作事業來做。不制造不良，不傳遞不良，不接受不良。負面的東西往往獲得很多不必要的關注，有時你只看到了“賊吃肉”卻沒看到“賊挨揍”。問題在拉丁語是“向前走”的意思，只要存在就有問題，問題就是機會。贏在別人休息時。
2、付出的心態。有錢人只能叫富有，有錢還幫助別人的才能叫富貴。舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。這就是李嘉誠的兩大哲學——舍得哲學和富貴哲學。學習不交費，永遠學不會。大理石變成雕像必須千刀萬剮。
二、讓付出永遠大于你的薪水
提供超過客戶期望值的服務
吃虧的人遲早要撿大便宜
簡單的事情做到極致，重復的事情全力以赴
如何增加收入?1、在同等時間創造更大價值;2、增加工作時間量。八小時內求生存，八小時外求發展
三、將眼光放在十年后
要以結果為導向。員工存在的價值就是為企業創造價值
解決問題的機會等于提升能力的機會
四、始終對企業充滿信心
企業不受歡迎的幾種人：沒有創意的人;無法與人合作的人;適應能力很差的人;不愿與人溝通的人;只會妒忌而不思進取的人;沒有知識而又不愿意學習的人;過于慎重而又消極的人;搖擺不定沒有主見的人
五、一切都是最好的安排
與人溝通的有效話術：您說的話很有道理;我理解您的心情;我了解您的意思;
感謝您的建議;您這個問題問的很好;我認同您的觀點;我知道，您這樣做是為我好
敢于擔責
團隊的四大標準：自我主控力;執行力;思考力和創造力;合作力
一個偉大的領導者也是一個偉大的被領導者
放下身段，成就千萬。趾高氣揚，前途渺茫
六、讓自己保持從容不迫
每天做最有核心生產力的事情
人脈等于錢脈
七、學習
腦袋等于口袋
八、站在老板的角度想問題
卓越團隊的精髓在于執行。
加強執行力的方法：規劃愿景;合理授權(對外借腦，對內授權，分層管理);及時監督;加強溝通;企業文化;感情投資;學習培訓
員工只做檢查的事
領導行為：管的是方向。決策、用人、分配。領導出想法，干部出辦法 管理行為：計劃、組織、協調、激勵、監控
九、讓自己的工作零缺陷
人生需要做三件事：知道我自己為何而來;知道如何達成目標;知道怎樣做的更好
職業道德基準：敬業、責任、進取、合作、忠誠
職業素質基準：創新、高效、服從
職業化的四個方面：工作技能、工作形象、工作態度、工作道德
十、用感恩的心去獲取
人生五到：聽到、知道、悟道、做到、得到