年度工作計劃匯編10篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、前期試驗室建設及準備工作
1、功能區劃分及室內建設
（1）試驗室按功能劃分為力學室、土工室、集料室、水泥室、水泥混凝土室、瀝青室、瀝青混凝土室、外檢室、化學室、留樣室、標養室、辦公室。各室設安全衛生負責人。
（2）水泥室進行部分儀器的水泥混凝土基座澆筑，各室墻壁、地面處理，養生室水池及鐵架安裝工作。
2、人員
（1）儀器設備人員資質，根據相關規定，工地試驗室應配備試驗檢測工程師至少4人，并持證上崗，試驗員至少11人。施工過程的各級檢查均要核對人員資格，檢查中應人證齊備，對應無誤。
（2）建立人員檔案，包括人員資格證書、身份證、職稱證、畢業證、復印件（裝訂）。原件應在試驗室驗收和上級部門檢查時備查。隨檔應附“試驗檢測人員一覽表”。
（3）人員培訓：對試驗檢測人員進行培訓，培訓內容包括：相關規范規程的學習、標準化管理、圖紙、工程概況的了解，試驗儀器的熟悉等內容。
3、試驗儀器
（1）對儀器設備進行整理、統計、安裝列出臺賬，不足部分提交采購計劃。 （2）請專業人員對儀器設備進行一次調試，維修，保養。
（3）請計量部門對儀器設備進行標定。小型儀器或規范無強制性要求的，可以自檢自校。
（4）對儀器設備進行編號、建檔，檔案內容包括儀器檢定證書，儀器使用說明書，合格證，管理記錄。
（5）設定儀器保管人，一般為該儀器使用人，建立并粘貼標識卡。
4、前期資料和表格的準備
（1）上墻圖表
儀器設備旁邊應掛儀器操作規程，各科室應掛相應的管理制度，如養生室、樣品室等，其他管理制度，人員職責應在辦公室上墻，操作規程，管理制度、崗位職責的編寫由主任負責。
（2）臺賬表格的編制，由主任組織。
（3）組織試驗室人員對橋涵結構物各部結構，水泥混凝土標號，工程量，材料用量進行統計。對路基工程的工程量，各層設計材料，設計土質，大約層數進行統計。對路面工程的工程量，設計級配進行統計。
5、工地試驗室資質申報
（1）先取得母體試驗檢測機構的授權，以授權書的方式明確授權范圍，人員等。聯系河南高發展母體試驗室取得相關文件，相關文件包括：授權書，資質證書掃描件，印章，必要時或需工地試驗室人員勞動合同。
（2）編寫工地試驗室申請資料，包括人員。設備信息以及經授
權并具備檢測能力的檢測項目和類別，證明具備檢測能力。以上資料報總監辦和業主，驗收后統一申報到質監機構驗收，合格后可正常開展試驗檢測工作。
二、原材料進場試驗（見材料進場試驗流程）
1、對料場或生產廠家進行初步選定，做材料進場前檢驗，合格后方可進場。材料進場前由材料科通知試驗室，并提供材料進場計劃，包括材料名稱、規格、料場或生產廠家、進場時間、進場數量等。同時提供材料出廠合格證，說明書等相關資料信息。試驗室接到進場計劃后，按實際進場時間和數量按規定頻率進行檢驗，如遇不合格數據，進行人員比對復測，仍不合格通知材料科，上報監理辦進行處理路基工程試驗檢測工作流程
1、對路基填筑材料進行檢測
（1）鹽巖、砂礫料、鹽漬土填筑層：
①施工前對路基填筑用土做標準擊實、CBR、液塑限等試驗。
②每段開工前，對原地基土做標準擊實試驗。用以做填前碾壓的壓實度檢測。
（2）水泥土填筑層：
①應做水泥的單質試驗，合格后方可使用。
②對不同摻量的水泥土做擊實試驗，用以檢測壓實度。
③做EDTA試驗，取得水泥劑量的標準曲
三、路基工程試驗檢測工作流程
1、對路基填筑材料進行檢測
（1）鹽巖、砂礫料、鹽漬土填筑層：
①施工前對路基填筑用土做標準擊實、CBR、液塑限等試驗。
②每段開工前，對原地基土做標
準擊實試驗。用以做填前碾壓的壓實度檢測。
（2）水泥土填筑層：
①應做水泥的單質試驗，合格后方可使用。
②對不同摻量的水泥土做擊實試驗，用以檢測壓實度。
③做EDTA試驗，取得水泥劑量的標準曲線，用以施工時檢測水泥劑量。EDTA標準曲線和標準擊實試驗須經總監辦驗證批準，所以，試驗時間應控制在開始填筑的至少xx日前完成。
2、填筑過程檢測
（1）填筑期間按規定頻率進行壓實度檢測。
（2）填筑材料按進場數量和規定頻率進行檢測。
（3）頂層還要進行彎沉檢測。
3、路基施工內業資料的填寫和整理試驗室資料根據情況和實際施工情況按檢測數據整理內業資料，每日進行一次核對，核對填筑路段、層號和工程量是否吻合。核對時可用簡單書面表格（青海省公路工程建設管理用表）形式向試驗室做資料匯總，平時也可用QQ傳送資料匯總。試驗室及時按內容將試驗資料填寫、整理完成匯總，并進行評定。
四、橋涵試驗檢測流程
1、前期材料試驗和配合比設計
（1）橋涵用各種原材料如集料、鋼筋等，按“材料進場試驗流程”進行取樣試驗，合格后方可使用。
（2）橋涵混凝土、砌筑工程施工前須先做混凝土和砂漿的配合比設計，配合比設計須經監理辦驗證批準后使用。配合比設計的時間充分考慮施工期和驗證期，應在該標號混凝土或砂漿施工前至少30
日開始進行配合比試驗，以免影響施工。
2、施工過程的試驗檢測
（1）混凝土、砂漿工作性及強度檢測。橋涵結構物在混凝土澆筑及砌筑過程中應進行工作性編號登記，填寫試驗臺帳及養生室的試件入庫臺賬。養生至齡期后做抗壓強度試驗。混凝土試件制作數量除按規定頻率編入竣工資料的部分，還應考慮到指導施工的部分，如：同條件養生試件指導梁板預應力張拉、吊裝等關于工序銜接的強度檢驗。
（2）橋梁結構鋼筋焊接質量檢測
掌握鋼筋焊接加工進度，達到規定頻率的接頭數量應取樣進行焊接試驗。
（3）樁基施工時應對泥漿性能進行檢測，并填寫記錄。
（4）后張法預應力張拉時，對孔道壓漿用的水泥漿現場取樣成型，做抗折強度和抗壓強度試驗。
（5）地基承載力檢測
涵洞基礎施工前應做地基承載力的檢測。地基承載力滿足設計要求，繼續下道工序的施工。
3、拌和站混凝土質量控制及生產流程
（1）試驗室應在接到生產通知后先對集料的含水率進行檢測，按集料含水率實測值計算施工配合比，拌和站需嚴格按施工配合比控制和計量拌合用料。拌和站生產期間，試驗室應隨時監測集料含水率變化、監督拌和站的施工配合比控制情況、檢測混凝土的工作性是否
符合要求、成型混凝土試件做強度檢驗。
（2）生產、檢驗流程
橋涵結構物各施工隊澆筑混凝土前應先向生產經理提交混凝土澆筑申請（青海省公路工程建設管理用表）。同時將申請提供給試驗室，申請中應包含澆筑時間、混凝土標號、工程量、工程部位、混凝土性能要求等信息。生產經理通知拌和站準備生產，試驗室計算施工配合比，提供給拌和站。試驗室同時將“混凝土澆筑申請單”申報監理工程師審核，審核通過后，拌和站進行混凝土拌和生產。
五、路面工程試驗檢測工作流程
（1）水穩填筑層：
①應做水泥的單質試驗，合格后方可使用。
②對不同摻量的水泥穩定碎石做擊實試驗，用以檢測壓實度。
③做EDTA試驗，取得水泥劑量的標準曲線，用以施工時檢測水泥劑量。EDTA標準曲線和標準擊實試驗須經總監辦驗證批準，所以，試驗時間應控制在開始填筑的至少xx日前完成。
五、試驗檢測工作中應重點控制的環節
1、施工質量控制
試驗室應對混凝土拌和站、路基摻灰段（層）施工質量重點監控。
2、不合格試驗管理
（1）建立不合格試驗臺賬，此臺賬的管理由駐地組試驗監理負責。
（2）建立不合格試驗匯報程序，試驗員在檢測過程中發現不合格數據、異常數據、施工中異常情況、不合格隱患等上述情況應立即向
試驗室主任匯報。不得擅自處理，主任根據了解的實際情況，酌情通知相關部門或向上級領導匯報。
（3）監理旁站試驗、抽檢試驗盡可能主任在場，第一時間了解試驗結果和相關情況。
3、針對各級檢查應重點控制的工作內容
（1）試驗臺賬管理，試驗臺賬采用上級要求的統一表格，及時填寫并應與內業資料、試驗報告、樣品室樣品、標養室試件一一對應，不得有差錯。各級檢查中經常對以上內容進行抽查。
（2）內業資料管理，試驗室設專人管理內業資料，因人員缺少工作經驗，前期由主任和老試驗員協助管理，對于各項試驗表格的填寫、試驗數據的處理、臺賬的及時填寫都應逐個進行指導，完善各環節的內業樣本后再交由新試驗員獨立工作。各級檢查中試驗報告及試驗室內業將是內業檢查工作中的重中之重，所以要加以重視。
（3）混凝土及砂漿強度試件的管理，在試件的入庫和抗壓管理中應考慮抽檢試件的強度及上級檢查時現場抽查、現場測試試塊強度的應對措施。
4、試驗室與其他部門的協調和銜接
為防止漏檢或由于檢測不及時延誤下道工序的施工，試驗室可通過下列方式獲取施工信息。
（1）試驗人員現場了解。
（2）施工隊電話通知，試驗室人員電話了解。
（4）每晚的生產例會相互通報施工進度和第二天的施工計劃。
（5）書面通知（可用內部簡易表格）。
以上方法可采用一種或同時采用幾種，最終達到施工、檢測兩不誤。銜接順暢的目的，并應考慮出現問題時的責任追溯。
六、試驗檢測頻率與控制
嚴格按《公路工程施工監理規范》，監理工程監理工程師抽檢頻率不少于20%—30%，相對每個分項及其單元工程的每個檢測項目，即應涉及到工程所包含的所有工程項目、每構件、每道工序的每檢測指標，即工程覆蓋面應達到100%，而不能簡單的理解為按工程項目或構件數量的20%—30%，20%—30%的規定抽檢頻率僅僅是個低限，在具體操作時，還應根據具體檢測指標的實際和質量檢驗評定的要求加大抽檢頻率。
1、填方材料試驗在路基填筑前，填方材料應每5000m3或土有變化時取樣，按《公路土工試驗規程》（JTJ051—93）規定的方法進行顆粒分析、含水量、密實度、液塑限、有機質含量、承載比（CBR）試驗和擊實試驗。軟基處理使用材料土工格柵等送專門的檢測部門進行檢測。
2、混凝土配合比設計
所有的配合比設計應按普通配合比設計規程（JTJ055—20xx）通用計算、試驗和調整確定。每個級別的砼應先按初步配合比進行試配，調整其施工和易性，經調整后的最佳配合比用來作為基準配合比，再通過微調基準配合比的水灰比來確定試驗配合比，在配制過程中，每
種不同的配合比均應制成二組xx0mm×xx0mm×xx0mm的立方體試件，一組用于7天抗壓試驗，另一組用于28天抗壓試驗。然后用監理工程師批準的試驗室配制比和工地原材料試驗來確定施工配合比。
（1）水泥：對進場的同廠家、同品質、同編號、同生產日期的水泥，以200T為一批（不足200T按一批計算）驗收，每批至少取樣一次，做膠砂強度、安定性、凝結時間、細度試驗。若對水泥品質有懷時，委托有關單位做組成材料分析試驗。
（2）碎石：對進場的同料料源、同級配的碎石每500m3為一批驗收，每批至少取樣一次，做篩分分析試驗、視比重試驗、容重試驗、含泥量試驗和針片狀試驗、壓碎指標試驗。
（3）砂子：對進場的同料源、同開采單位，每300m3為一驗收，每批至少取樣一次。做篩分分析試驗、視比重試驗、容重試驗、含泥量試驗。
（4）鋼筋：對進場的鋼筋每批（同種、同等級、同一截面尺寸、同爐號、同一生產廠家的每60T為一批）內任選取三根鋼筋，制取3組試件，一根用于拉力試驗，一根用于冷彎試驗，一根用于可焊試驗。
（5）鋼絞線：對進場后的鋼絞線，同一鋼號、同一規格、同一生產工藝制造的鋼絞線以60T為一批進行驗收，每批隨機抽取3盤，每盤截取一個試件，做力學性能試驗。
（6）預應力錨具按規定進行抽檢，并送權威部門進行檢驗。
（7）砼試驗：評定水泥混凝土的抗壓強度，應以標準養護28天齡期的試件為標準。試件為邊長等于xxcm的立方體試件3塊為1組，制取組數應符合檢測要求。
年度工作計劃 篇2
20xx年XXX縣科協將按照“三服務一加強”的工作定位，堅持“重項目、求創新、抓創建、強基礎、建網絡、促科普”的思路，圍繞“貫穿一條主線，實施三個創建，突出五個重點”做好20xx年科普工作。
一、貫穿一條主線
認真貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》，把科普工作集成到《綱要》框架之內，爭取縣委政府對貫徹《綱要》工作的領導和支持，積極協調XXX縣關于貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》的22個成員單位，圍繞全民科學素質建設目標和《建設創新型曲靖行動計劃》的要求，加強統籌協調，定期召開聯席會議，研究解決工作中遇到的困難和問題，創造性地開展好全民科學素質提升工作；圍繞“節約能源、保護生態環境，保障安全健康”這一主題，開展經常性、社會性、群眾性的科普活動；組織好“科普日”、“三下鄉”等重大科普活動，邀請專家舉辦多層次、多學科科普講座，加強科技培訓和科普示范創建等工作，結合城鎮、農村群眾需求，開展科教進社區、進村組等實用技術培訓。
二、實施三個創建
繼續開展以創縣級、市級“農村科普示范基地、十強農技協、科普文明村”為主要內容的“三個創建”科普示范活動。20xx年將圍繞全縣已創建的14個縣級先進典型，進一步完善各示范基地、農技協、文明村的硬件、軟件建設，抓出亮點，打造精品，挑選實用技術強，輻射范圍廣，能起到典型引路，科技示范的優秀項目，爭創省級、國家級科普示范點。力爭爭取省市級科普項目2個。
三、突出五個重點
1、繼續以“七個一” 為主要內容，即：建設一個科普服務站、制作一塊科普宣傳欄、設立一名科普宣傳員、辦好一個農村專業技術協會、建立一個農函大培訓點、抓好一個示范發展項目、掛鉤一個協會幫扶，扎實開展好創省級、市級“科普惠農興村”項目的實施。
2、進一步強化和完善“三個一”，即：“一室、一員、一欄”建設。實行縣級考核，市級管理模式，使“一室、一員、一欄”建設更加完善，實用性更強。
3、強化農函大培訓，立足地方需求，保證重點專業，傾向地方特色，聘請優秀農函大輔導教師，確保農函大培訓實際、實用、實效，服務好“三農”。力爭20xx年農函大培訓人數達2 500人次。
4、按照“政府引導、煙草扶持、第三方服務、市場化運作”的總體要求，與縣煙草公司聯合，進一步總結、完善、規范各鄉鎮烤煙生產技術服務社的規章制度和后續管理工作，促使各鄉鎮烤煙生產技術服務社健康穩步發展。同時開展好烤煙生產科技進村入戶活動，支持各鄉鎮開展科普服務和實用科技培訓活動。
5、強化對學（協）會的指導，加強科學道德規范建設，促進學（協）會改革與發展。開展工作調研，支持、組織學（協）會廣泛參與學術交流活動，調動科技工作者發揮聰明才智的主動性。組織基層科協干部、學會秘書長、農技協會長、科普宣傳員積極參與科技培訓、學術交流，不斷提高基層科協隊伍的工作能力。
年度工作計劃 篇3
作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，持續店內的.良性競爭，及時處理顧客投訴工作。
1.人員管理：
企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。
2.人員培訓：
無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。
我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3.房源維護：
“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。
前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。
一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。
那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。
不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。
4.客戶維護：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。
年度工作計劃 篇4
20xx年以來，鄉黨委、政府緊緊圍繞年初預定的工作目標，著力抓黨建、強經濟、保穩定、促和諧，實現了全鄉經濟社會的全面進步。
一、20xx年工作情況
一是經濟發展穩中有升。20xx年全鄉實現工農業總產值15.6億元，國地兩稅628萬元，固定資產投入9800萬元，農民人均純收入7420元。落實糧食種植面積，完成雙季稻生產任務。流轉土地32000畝，苗木基地、藥材基地、水果基地、蔬菜基地等進一步擴大了規模。加大招商引資力度，超額完成目標任務。在涉銻企業關停導致稅源急劇下降的情況下，完成了協稅護稅任務，縣鄉體制分成較前年增長40%。
二是重點工作順利推進。推行“一線工作法”，服務重點工程建設，確保了S308線二期的“零阻工”和南環線項目的快速推進。在南環線項目建設過程中，首創征拆“三步定價法”，創造了3天簽訂77戶搬遷協議、12天完成33棟房屋拆遷的“浮邱速度”。水上交通安全綜合整治工作成效顯著，3天完成了取締境內18艘非法吸金船的任務。
三是民生保障力度加大。大力加強農村基礎設施建設，農村居民用水、用電、出行條件得到進一步改善。嚴格落實防汛措施，確保了9個上型號水庫和重點骨干山塘的安全度汛。深入推進農村清潔工程，扎實開展宣傳、保潔、清運等各項工作，村容村貌顯著改善。爭取資金100萬余元，高標準完成了鄉敬老院改擴建項目。全面落實民生保障政策，認真開展新農保、新農合、“機電下鄉”工作，農民得到的實惠日益增多。
四是社會大局和諧穩定。落實計生基本國策，春季集中服務活動超額完成任務，在全縣率先開展計生基層網絡建設試點工作，順利選舉出188名婦女組長，年度計生工作排名躋身市級先進行列。加強和創新社會管理，組建了組級維穩信息員和婦女調解員隊伍，進一步健全了“三調聯動”機制，年度綜治考核排名全縣第一。嚴格落實安全生產責任制，實現了“零事故”的責任目標，順利建成了省級安全生產示范鄉鎮。
五是發展合力不斷增強。著力提升干部服務群眾能力，組織鄉村干部開展了兩次知識能力測試并舉辦了一期公務禮儀暨輿情應對專題培訓班。深入開展“下基層、惠民生”主題實踐活動和“干群聯系周”活動，促進了干部作風轉變和干群關系密切。加強文化陣地建設，組建了機關籃球隊伍、廣場舞蹈隊伍，成功舉辦了鄉首屆廣場文化舞蹈大賽，有效發揮了文化凝聚力量、激勵人心的作用。啟動“學雷鋒、送溫暖”暨農村居家養老志愿服務活動，組織來自全鄉各條戰線的700多名志愿者，為全鄉60多戶空巢老人、留守兒童、殘疾人和特困家庭提供長效幫助。成立鄉黨員愛心基金，首批愛心捐款近14萬元，已為182名困難黨員送上了黨組織的關懷與溫暖。
二、20xx年工作規劃
（一）產業層面
一產業：穩定雙季稻面積，完成糧食生產任務;拓展苗木基地，新發展苗木500畝，努力實現用材林向綠化林的轉變；鞏固小水果基地、蔬菜基地，新發展300畝以上；支持鴻福豬場等養殖戶做大做強，力促形成養殖小區。
二產業：協助完成境內涉銻企業關停整合，力促其中一家以上轉型升級；積極招商引資，努力維護環境，力促昊鑫煙花爆竹批發有限責任公司倉儲中心年內竣工投產。
三產業：積極支持桃浮旅游公路改造升級、頂雷達站建設和浮邱寺改造；規范農家樂發展，扶持下“新起航”和“豐收”兩家農家樂做出特色，提升接待能力。
（二）工作層面
1、狠抓黨風廉政建設和基層組織建設，確保風清氣正、政令暢通；
2、創新社會管理，狠抓安全生產，著力打造和諧浮邱；
3、提高社會撫養費征收標準，提升計生工作整體水平；
4、全力維護發展環境，支持重點工程建設；
5、完成縣委、縣政府交給的其他工作任務。
（三）保障層面
1、加強黨委政府班子自身建設，提高駕馭復雜局勢的能力；
2、加強鄉、村、組干部隊伍建設，提高新形勢下做好群眾工作的能力；
3、加強財源建設，提高財政保障供給的能力。
年度工作計劃 篇5
學習部為了更好完成工作，現做20xx年年學習部年度工作計劃：
一、結合本部門的情況，制定新的招收新干部的要求，確保招收高素質的新成員進入學習部
由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學期對與新干部的要求明顯要嚴格，初步計劃如下：
1、招干分兩批次：一是學習部日常工作成員的招收。主要側重于其團體合作精神及管理能力的培養。
2、要求各院系學習部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負責活動的通訊報道。
3、邀請學校記者團干部對我們的干部進行寫作和通訊報道方面的指導和培訓，提升內部寫作水平。
4、加強新成員的培訓與能力培養，使其盡快適應部門工作環境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。
二、加強學風建設，嚴肅考紀考風，展示我校廣大學生的文化修養，展現當代大學生健康向上的精神風貌
學習部一直本著服務大家的宗旨，努力營造良好的校園學習氛圍。端正學風，強化紀律觀念，調動大家的學習熱情，培養全院學生具有積極的學習態度和較強的自學能力，更好地發揮本部責能，
三、《xx專刊》的征稿、審稿、排版以及出版系列工作
《xx》的工作將是下學期又一大工作重心，汲取20xx年的《xx》的經驗，我們務必作好充分準備，爭取一開始軍訓的同時馬上開始《xx》的宣傳及征稿工作，責任落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質量。
四、《xx》征稿、審稿、出版系列工作
《xx》工作一直是本部門的中心工作，下學期，我們將繼續對《xx》的稿件內容質量把好關，并對其內容及排版進行進一步改進，保證文章內容文明健康、新穎有特色，使得《xx》逐漸成熟化，更加有創意。
《xx》的質量問題是至關重要的，“杜絕抄襲，支持原創”依然是我們的征稿原則，務必嚴把質量關。為此，我們在新一年會著重加強內部干部寫作水平的培訓，同時合理進行人手分工，責任到位。
五、院運會的審稿小組工作
以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學習部成員的辦事能力及管理能力，繼續保持校與院系學習部間的和諧關系，增強友誼，建立友好的工作關系。其次，以各院系學習部部長為主要審稿人員，內部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數量及質量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進行。
六、加強例會監督力度，保證每次例會以高質量召開，并保證工作落實到位
根據本部門例會制度，對例會時間及質量作出明確規定，加強本部與各院系部門交流，工作任務安排到位，達到預期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學習部對會議內容的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結及相關報道，作出匯總存檔。
七、規范資料管理制度
秘書組要規范管理資料文件（包括部門制度、征稿啟示、月結表、會議記錄、工作計劃及總結、學生干部檔案表等），形成一定的歷史資料為新一屆學習部工作提供經驗教訓，作參考。學習部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結等。
八、通訊錄的更新
新的一個學期，通訊錄也要進行一次全面的更新，目的是保證每一次例會能按時按質的進行以及能夠迅速安排工作任務。同時，也繼續實行“一對一責任制”工作原則，提高工作效率。
九、舉行豐富多彩的校園文化活動
有了本學期的文明修身演講比賽的經驗，我們決定再舉辦一次由學習部組織的大型活動，提高各干部的工作組織能力及協調能力。其次，根據各院系特點，落實任務，初步計劃以幾個系為單位聯手合作開展活動，加強院系間的溝通。
年度工作計劃 篇6
20xx年，是營業部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。
一、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經驗，采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。
二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。
分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
三、網點日常經營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
四、提升服務水平，規范服務，爭創一流的服務網點。
首先、規范服務，根據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。
再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境。
年度工作計劃 篇7
一、指導思想
以《幼兒園教育指導綱要》、《3―6歲兒童學習與發展指南》為指針，按照教體局的工作指示精神，團結與帶領全園教職員工，堅持以科學管理為保障、以師幼發展為根本、以優質保教為中心，深化規范與發展并舉的管理思路，以保教結合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設與內涵建設為重點，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。
二、工作思路
本年度幼兒園工作思路是：認真貫徹《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規程》、《3―6歲兒童學習與發展指南》和《幼兒園教育指導綱要》，以“發展孩子、服務家長，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線，突出全面教育，抓好園所文化、教師隊伍、家長工作建設，規范管理，突出特色，促進均衡，優質服務。努力“營造一個家的氛圍,讓每一個孩子健康快樂地成長”。
三、主要工作目標
（一）規范管理。增強教職員工對幼兒園發展前景的信心。創新幼兒園管理機制，繼續進行人性化管理。
（二）強化隊伍。完善師資隊伍培養機制，加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養,全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保育員業務培訓。
（三）突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內容，強化幼兒日常行為規范上下功夫，使人人均能教學上有所突破。
（四）優質服務。進一步樹立服務思想，落實安全責任與措施。
（五）家園共育。召開期初和期末家長會，繼續家訪和家長開放日、親子活動的開展。
四、主要工作及措施
（一）教學工作
本學期我園的教育教學工作將從課堂教學和游戲活動兩個方面入手，通過集體培訓學習使每位教師都能很好把握五大領域各科的教學重難點，安全有序的組織開展各項游戲活動，讓每位教師真正成長為教學能手。
1、進一步學習領會《規程》、《綱要》、《指南》精神，探討實施的方法策略，吸收幼教新信息，不斷更新教育教學觀念，嘗試新課程改革教學方法和學習方式的轉變。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新，積極探索適用本園的教育教學新方法，促進教學質量不斷提高。
2、教師應針對幼兒年齡特點，班級實際情況制定確實可行的一日活動常規，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力，通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣，促進幼兒情感、態度、能力、知識技能等方面的發展。
3、管理人員通過每周隨堂聽課了解各級組任課教師執教情況及幼兒活動情況。
4、開展形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展。根據幼兒的年齡特點、幼兒園的實際情況科學設置區域，使游戲活動有良好的環境、材料支持和時間保證，以滿足幼兒游戲和多方面發展的需要。
5、豐富戶外體育活動器械，加強對戶外教育活動的指導。
6、傳統文化教育成為特色，繼續開展經典詩文誦讀。
7、結合節日舉行多樣的主題教育活動，親子活動等，積極邀請家長參與我們活動中來。
（二）教研工作
教科研是教育的先導，是提高保教質量的關鍵，也是幼兒園持續發展的根本的保證。本學期我園將扎扎實實抓課題教研，在“研“字上下功夫做實實在在地研究，帶領全體教師圍繞目標加強協作、努力奮進，促使更多的年輕教師向教研型教師轉變。
1、認真實施“兒童畫”課題，以研促教、以研促改。通過每周的課題實施教學活動和常規性的教研活動，關注課堂教學細節，提高課堂教學質量。利用園本課程研究，加強教師們的聽課評課能力，促進教師互動參與、主動發展，優化課堂教學，提升教師專業化水平。
2、鼓勵年輕教師根據自身優勢和業務能力，制定自己的研討課程。
3、加強師資隊伍培養機制，開展青藍工程，采取師徒結對捆綁式的指導模式，以老帶新，互相學習、互相促進。
4、鼓勵教師參加各種學歷進修和繼續教育。
5、組織教師有目的、有計劃地進行業務學習，鼓勵教師苦練技能技巧，成為全面發展的幼兒教師。
6、組織教師外出參觀學習，接受新的信息，回來后進行公開觀摩，帶動全體教師教學水平的提高。
（三）保育工作
1、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，學習保育業務，不斷提高保育的素質。
2、培養幼兒良好的飲食、衛生習慣，為其一生的發展奠定良好的基礎。
3、加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動護理，并對幼兒進行安全教育，培養幼兒的自我防擴意識和能力，確保幼兒生命安全。
4、把好晨檢關，做好全日觀察記錄，嚴格執行衛生消毒保健工作。善于觀察，發現幼兒一日生活中的冷暖及異常情況，并及時給予耐心妥善處理。
5、加強衛生保健工作，每年體檢一次，及時進行預防接種工作加強幼兒身體健康。
（四）、安全工作
1、進一步完善安全制度，健全安全工作責任制，使之認真落實。
2、增強教職工的安全防范常識，提高安全防范意識。
3、定期開展園內外設施設備的安全隱患排查，做到有檢查記錄，發現隱患及時整改，杜絕事故發生。
4、對幼兒進行交通安全、消防安全、飲食衛生安全等的教育，認識水、電、煤氣和火使用不當的危險性，初步掌握幾種應急、脫險、逃生的辦法。
5、做好園內外環境衛生的保潔工作，保證園內外、室內外環境整潔、空氣流通。落實消毒工作，做好消毒記錄，實行每日消毒制，預防疾病、傳染病的傳播。
6、每周各班級開展安全教育活動，本學期幼兒園組織一次安全演練活動，開展一次法制安全教育。
（五）、家長工作
1、學期初、期末各召開一次“家長會”和“家長委員會”，與家長共同商討全園大事、要事，向幼兒園反饋家長對幼兒園工作的意見、建議，了解幼兒園的教育教學活動，促進幼兒園工作的進一步發展。
2、加強家園聯系欄的作用，及時向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識，幫助家長了解幼兒園的教育計劃和要求，同時還應根據各階段的具體情況和家長取得聯系，達成共識，使家長園地真正起到它應有的作用。
3、教師要利用好家長早、中、晚接送幼兒的機會做好日常性家園聯系工作。同時有計劃的組織幼兒參與各類活動，讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師要保留好每次活動時的幼兒作品，在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。
4、利用家長開放日、家長會、親子活動等形式多渠道與家長交流，通過開放日活動的觀摩和親子活動來增近幼兒園與家庭之間的聯系，進一步增強幼兒園工作的服務性。
十、后勤工作
1、加強投資和建設力度，加大教育師資隊伍的建設，改善辦園條件，完善幼兒園的內部及外部設施。
2、關心教師的生活、學習，組織開展豐富多彩，健康有益的活動。
2、抓好幼兒保健管理。
（1）保證幼兒膳食質量，通過召開膳委會會議等途徑了解聽取家長、教師的意見，更加科學合理地安排幼兒膳食。
（2）加強生活護理和消毒制度的執行，加強檢查、督促。
（3）繼續加強對衛生保健工作的管理。加強食品從采購、入庫、制作、入口等環節的管理，杜絕食品浪費。嚴格把好食品的衛生關和營養流失關。
十一、各月工作重點：
（一）二月份主要工作安排
1、召開全園教師會議，宣布新的學期計劃與實施要點，制定各處室工作計劃。
2、印好幼兒入園資料表，發放各班物品。
3、做好幼兒園、班級環境創設、安全工作檢查、簽好各種安全責任狀。
4、做好幼兒園衛生消毒工作。
5、做好招生報名、收費等開學準備工作。
6、穩定幼兒情緒，進行常規教育和良好的行為習慣教育。
7、開好家委會、家長會
（二）三月份主要工作安排
1、結合“三八”節，開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動。
2、結合“植樹”節，開展相應活動。
3、開展幼兒生活自理能力評比。
4、開展教師基本功比賽活動。
（三）四月份主要工作安排
1、抓好幼兒的常規教育，重點抓好一些生活習慣、行為習慣的培養。
2、開展幼兒體檢活動，做好春節傳染病預防工作。
3、開展“世界地球日”教育活動。
4、開展“安全教育月”活動，組織安全逃生演練。
5、區域投放材料、戶外活動器械評比。
（四）五月份主要工作安排
1、結合“五一”節活動開展“勞動最光榮”主題活動。
2、開展“母親節”活動。
3、開展親子活動（美食節）
4、組織教師業務培訓、技能提高系列活動。
5、紀念“端午節”活動
（五）六月份主要工作安排
1、舉行“慶六一”文藝匯演。
2、大班開展“快上小學了”主題活動，做好幼小銜接工作。
3、召開期末家長會。
3、幼兒綜合素質（技能）測評活動，發放幼兒獎狀。。
4、做好各班產物品的整理工作。
5、歸集整理各類資料，進行期末工作檢查，教師工作考核。
6、布置期末結束工作，完成各種總結。
7、做好各種資料的的整理與歸檔工作。
8、安排好假期值班人員及招生工作。
年度工作計劃 篇8
一、行政部自身建設：行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范.行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和企業交給的各項任務。
三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行企業績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
二、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解企業各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使企業各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于企業了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整企業及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和企業工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立企業內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高企業的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
二、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將企業發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
三、建立企業內部溝通機制
1.建立**評議機制。行政部計劃在第九年對企業部門主管進行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免企業對部門主管的評價的主觀性。
2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3.其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。
年度工作計劃 篇9
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予人事處分或經濟處罰。
五、員工職稱評定、職業資格證年審工作
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
六、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
年度工作計劃 篇10
20一 20xx 年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將 20xx 年洞山九龍灣小區銷售部年度總結報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統計分析 4 市場調研工作展開。 5 協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發展商接待客戶 500 組，通過客戶總結統計出客戶成交的主要來訪區域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶來訪區 客戶數 成交套 成交總量的成交 域 量 數 比例 田 田A區 130 5 2.02 區 田B區 170 17 6.85 田C區 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電 占總成交套數的比 來電途徑 來電數量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：
1、老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數統計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數 剩余套數 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優惠政策。 從銷售統計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場，這中間包含上至項目經理下到置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷售員在進行統一的房地產專業知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎，并為公司后續人 才培養創造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現場相對混亂。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發揮所長，最大發揮每個人的能力。
三 20xx 年度工作總結 進入大公務實后，首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：1. 正常置業顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業顧問來電、來訪客戶統計工作.3. 日常資料包括案場衛生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。7. 簽合同后數據統計工作主要包括網上備案.公積金鐵路、市直、礦業集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統計分類交由其他置業顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經理及主管做一些項目組其他工作。
總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在后期，我將工作重點轉移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 項目經理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：
4 名備注：
崗位明確制度，是確立在發生情況下，各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯系方式 分工 備注 案場管理、協調項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊艷杰 置業顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業顧問 13721158957 網上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業顧問 15855465131 衛生打掃監督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的，因此在三標中應當盡量以學習為主，通過政策法規、市場調研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業稅”來看，明年房地產行業并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調 ，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要，現暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養后續人才 通過制度制定，嚴格要求各銷售員，統一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續人才培養創造條件。 尋找發展契機，自我提升 通過半年歷練，現在已經基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部 分： 實踐經驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，借此可以學習更多的管理 知識及房地產專業知識，為自己更上一個臺階。 專業知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書 籍、報紙及網絡學習更多的專業知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發展前途。
成熟歷練：一個成熟穩重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實現自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是項目工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現按月發放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產更高層次的管理和專業知識，充實自己 通過管理聯系自己的實戰經驗。 扎實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷售主管的水準。
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