華為H11-848 HCNP-CC認證考試內容

時間：2024-10-25 18:40:39 華為認證我要投稿

　　HCNP-CC(Fast Track)考試覆蓋U2990產品的組網、功能、業務實現原理、硬件介紹、數據配置以及常用故障工具的使用和定位方法;CTI高級應用的功能介紹和配置方法;iWeb報表系統的故障定位方法;E6000服務器產品基本功能和硬件介紹、以及對應的MM管理軟件應用等。

華為H11-848 HCNP-CC認證考試內容

　　1.華為H11-848 HCNP-CC(Fast Track)認證考試

認證項目	考試代碼	考試名稱	考試時長	通過分數 /總分
HCNP-CC(Fast Track)	H11-848	HCNP-CC(Fast Track) (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track))	90 min	600/1000

　　2.H11-848 HCNP-CC(Fast Track)考試大綱

　　2.1 考試內容

　　1.eSpace U2990產品的組網、功能特性

　　2.eSpace U2990各業務的實現原理

　　3.eSpace U2990各硬件單板類型和功能

　　4.eSpace U2990數據配置方法

　　5.eSpace U2990故障定位方法

　　6.CTI高級應用功能介紹

　　7.CTI高級應用的配置方法

　　8.iWeb報表相關原理

　　9.iWeb報表的故障定位方法

　　10.E6000服務器產品的功能、硬件外觀

　　11.E6000服務器對應管理軟件的應用方法

　　2.3 參考書籍

　　華為認證HCNP-CC(Fast Track)課程

　　華為CC各組件產品文檔

　　2.4 推薦培訓

　　HCNP-CC(Fast Track)培訓

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