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    理賠顧問

    時間:2021-02-17 17:10:39 職位百科 我要投稿

    理賠顧問

    負責保險事故車的處理事宜。

    理賠顧問崗位職責

    1.禮貌、規范接待用戶,為客戶提供專業、及時的理賠服務,確保客戶滿意度的提升;
    2.事故車定損估價,賠案資料整理,保險公司送單、結算催款,確保專營店和客戶賠款資金的安全;
    3.負責各項理賠報表的日常登記和管理工作;
    4.填寫派工單,向業務主管匯報工作;
    5.嚴格執行工時定額及收費標準;
    6.預約用戶,合理安排修理日程;
    7.維護用戶的合法權益;
    8.管理好完工車、待修車的停放及鑰匙、證件、保修卡等; 
    9.開拓維修業務及續保業務市場;
    10.客戶聯絡、維修回訪、精品推介;
    11.完成公司交辦的其它任務。

    理賠顧問崗位要求

    1.具有汽車方面的`工作經驗;
    2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;
    3.在環境改變時能接受額外的或不同的工作;
    4.善于學習并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

    理賠顧問發展方向

    資料暫缺

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